Achizitionarea de; un produs cu garanție legală împotriva defectelor ascunse
Verificat la 03 octombrie 2019 - Direcția de informații juridice și administrative (prim-ministru), Direcția generală pentru concurență, consumatori și controlul fraudei (DGCCRF)
Când cumpărați un produs, vânzătorul trebuie să vă garanteze împotriva defectelor ascunse ale acestuia. Garanția se aplică dacă sunt îndeplinite mai multe condiții: defectul a fost ascuns, a existat la data cumpărării și face produsul inutilizabil sau reduce foarte mult utilizarea acestuia. Trebuie să acționați în termen de 2 ani de la descoperirea defectului. Durata acestei garanții este limitată la 5 ani de la cumpărare. Trebuie să demonstrați existența defectului.
Reduceți totul Extindeți totul
Despre ce e vorba ?
Garanția legală împotriva defectelor ascunse vă permite să obțineți o rambursare totală sau parțială a achiziției dvs., precum și despăgubiri în caz de daune.
Pentru a putea implementa garanția, defectul trebuie:
- să fie un defect ascuns, adică să nu apară în timpul achiziției,
- face materialul inutilizabil sau reduce considerabil utilizarea acestuia,
- și există în momentul cumpărării.
Pentru a ști: condițiile generale de vânzare (GTC) trebuie să includă informații despre garanție, implementarea acesteia și conținutul acesteia.
Se aplică garanția:
- orice bun ați cumpărat (nou sau folosit, la promoție.) sau,
- și indiferent de vânzător (profesionist sau privat), precum și de bunurile cumpărate direct de la producător.
Avertizare: această garanție nu se aplică licitațiilor.
Cum să-l implementăm ?
Tu ai 2 ani de la descoperirea defectului să implementeze garanția legală împotriva viciilor ascunse. Durata acestei garanții este limitată la 5 ani de la cumpărare.