Bagajele pierdute sau sparte, ce trebuie făcut

Nimic de pe banda rulantă nu ajunge la destinație. Se întâmplă în perioade de trafic intens. Sărbătorile încep bine ... Ce să fac, în afară de gemete ?

De făcut înainte de călătorie:

Pentru început, vom pune un eticheta de identificare (la vânzare peste tot, la Monop local) cu nume, prenume și adresă. Facem bagajele noastre ultra vizibile, pentru a le distinge de cele ale altor pasageri. În magazinele dedicate călătoriilor, există huse pentru valize, multicolore, au și meritul de a proteja bagajele din țesături de șocuri și murdărie.
Provident (pisică opărită ...), alunecă o chiloți de rezervă, un tricou curat, pantofii tăi preferați (în cală, dacă dispare, ce păcat) și o mini-geantă de toaletă completă în bagajul tău de cabină.
Păstrați eticheta care este dată la check-in. Faceți o fotografie cu cea de pe valiză.
Păstrați-vă bine facturile atunci când cumpărați valize sau oferte de preț.

Ce trebuie făcut la sosire:

Bagaj pierdut: uch, poate nu a părăsit zona de check-in la aeroportul de plecare. Sau a plecat pe un alt zbor și va ateriza în Honolulu când vă aflați în Glasgow. Prietenos. Mergeți imediat la serviciul de bagaje al companiei care v-a transportat (ea este compania responsabilă). Veți completa un formular care să declare pierderea, unele companii precum Air France oferă apoi monitorizarea online a dosarului. Evită să telefonezi de zece ori înainte de a avea un om la telefon. Toate companiile nu sunt egale atunci când vine vorba de soluționarea acestui tip de dispută. Costul redus va tinde să vă trimită înapoi la compania-mamă într-un joc de ping pong care nu se va sfârși niciodată (experiență personală proastă cu Vueling care nu mi-a rambursat niciodată „necesitățile de bază” (achiziții făcute în așteptarea găsirii bagajelor)) . Citiți forumurile pe acest subiect de pe web, alegeți compania aeriană și în funcție de acest parametru. Dacă nu este găsit, este posibil să puteți solicita despăgubiri de până la 1.200 EUR.
Bagajul deteriorat: ajunge pe covorul decolorat, lapidat. Trebuie să fim despăgubiți de transportator. Avem 7 zile pentru a scrie, trimite fotografii și facturi.
Bagaje găsite: compania trebuie să o ducă la locul dvs. de vacanță și să se ocupe de acest transfer.