Bilet suplimentar f; r; Pasagerii aerieni supraponderali informații despre avocatul german
Din ce în ce mai mulți oameni din întreaga lume sunt supraponderali. Aceasta nu numai că este o problemă de sănătate, ci este o preocupare a industriei turismului. Pentru că se întâmplă ca pasagerii să se simtă înghesuiți de vecinii scaunelor supraponderali, să se plângă și să dorească să li se ramburseze companiei aeriene costul biletului de avion. În trecut, unele companii aeriene voiau să oblige pasagerii supraponderali să cumpere două locuri în loc de unul. Multe persoane supraponderale s-au simțit discriminate de acest lucru.
Cei care călătoresc pot alege între multe moduri de transport pentru a ajunge la destinație. Dacă vă decideți asupra avionului, semnați un contract cu compania aeriană, așa-numitul contract de transport aerian. Acest lucru se încadrează legal în categoria contractului de muncă și servicii, ceea ce înseamnă că companiile aeriene, de exemplu, sunt răspunzătoare dacă performanța lor este defectă.
„Performanța slabă a unei companii aeriene poate conta, de asemenea, dacă un pasager pe un zbor este sever restricționat de un coleg de pasageri supraponderal”, spune avocatul Paul Degott, membru al Asociației Avocaților din Germania (DAV). Expertul în drepturi turistice se referă la o hotărâre pe care a decis-o instanța districtuală din Frankfurt pe Main. Un pasager care fusese sever restricționat într-un zbor de un bărbat supraponderal din fața lui a dat în judecată. Omul din față își mutase scaunul mult mai departe decât de obicei și posibil din punct de vedere tehnic.
În opinia lor, judecătorii au arătat clar că serviciul și confortul inadecvat al unei aeronave nu reprezintă un defect în ceea ce privește garanția. Cu toate acestea, nu este suficient să purtați pur și simplu un pasager de la A la B. „Pasagerul nu este obligat să accepte niciun serviciu al transportatorului aerian de calitate problematică”, au spus judecătorii. Fiecare pasager trebuie să aibă o anumită libertate de mișcare, în special pe un zbor pe distanțe lungi. Prin urmare, judecătorii au acordat reclamantului o reducere de 50% a prețului biletului (AZ: 31 C 4210/14 (17)).
„Aceleași principii ar trebui să se aplice dacă corpul unui pasager își restricționează vecinul scaunului astfel încât cotiera să nu mai poată fi împinsă în jos”, spune expertul în drepturi de călătorie Paul Degott. „Sau atunci când un pasager restricționează în mod sever altul”.
Persoane supraponderale din avion: Care sunt regulile companiilor aeriene?
Cererile de recurs posibile ale pasagerilor nu au condus încă la companiile aeriene care obligă pasagerii supraponderali să cumpere un al doilea bilet. Astfel de obligații au fost discutate de companiile aeriene în trecut, dar mulți oameni au criticat aceste planuri ca fiind discriminatorii.
În prezent, nu există reguli uniforme conform cărora companiile aeriene operează atunci când transportă pasageri supraponderali. Multe companii aeriene se bazează pe participarea voluntară a pasagerilor și le oferă un al doilea bilet la un preț redus. „Alte companii aeriene se bazează pe soluții individuale”, spune avocatul Paul Degott. „La check-in, de exemplu, se încearcă părăsirea scaunului de lângă o persoană grea neocupată sau, dacă zborul nu este complet rezervat, mutarea pasagerilor în timpul zborului.”
Călătorie aeriană și rezervare: compensare și daune în conformitate cu reglementarea drepturilor pasagerilor?
Dacă acest lucru nu reușește, drepturile de transport ale pasagerilor supraponderali și „cu greutate normală” se ciocnesc. În termeni practici, poate apărea întrebarea: Poate sau trebuie compania aeriană să rezerve un pasager supraponderal pe un alt zbor care nu este complet ocupat și care îi permite să stea pe două locuri? Sau pasagerul „cu greutate normală” va fi reînregistrat? „Acesta din urmă ar fi un motiv pentru reducerea prețului pentru pasageri”, spune avocatul Degott. "O re-rezervare ar putea fi, de asemenea, o încălcare culpabilă a obligației contractuale de a transporta, astfel încât pasagerul să poată avea dreptul la despăgubiri și despăgubiri în conformitate cu regulamentul privind drepturile pasagerilor."