Ce se întâmplă cu mesajul dvs. de claritate alimentară

Raportul dvs. parcurge mai multe etape de procesare. Prin urmare, va dura ceva timp până când veți putea găsi reclamația dvs. pe portal.

mesajul

Vom examina reclamația dvs.

Veți primi întotdeauna feedback-ul nostru, indiferent dacă putem include raportul dvs. în portal sau nu.
Raportul dvs. nu ar fi inclus, de exemplu, dacă nu corespunde subiectului portalului sau dacă trebuie trasate alte consecințe cu privire la produs (de exemplu, pornirea sistemului de monitorizare a alimentelor).

Îl întrebăm pe furnizor și îi dăm ocazia să comenteze.

După primirea raportului dvs., compania în cauză va fi contactată și i se va solicita o declarație în timp util și de înțeles în termen de 14 zile.

Facem o clasificare juridică a cazului

și evaluați reclamația dvs. în acest sens.

Publicăm produsul.

După expirarea termenului limită pentru comentariul producătorului, produsul va fi publicat pe internet cu reclamația dvs., cu opinia centrului pentru consumatori și - dacă avem acest lucru - cu opinia producătorului. Declarațiile publicitare din declarații sunt șterse.

Vom actualiza starea reclamației dvs.

Dacă s-a făcut o modificare (de exemplu, producătorul schimbă prezentarea produsului), actualizăm evaluarea cazului în consecință. Produsul va fi mutat într-o zonă separată a portalului („Modificat”).