Cea mai bună garanție și serviciu pentru clienții noștri cumpără magazin de sănătate
Magazinul de sănătate acordă o mare importanță serviciilor bune oferite clienților săi. Facem tot posibilul pentru a vă servi cât mai bine.
Garanție și servicii pentru clienții noștri
Magazin de sănătate acordă o mare importanță clienților săi un serviciu bun. Facem tot posibilul pentru a vă servi cât mai bine.
contactați magazinul de servicii pentru clienți
Adresa: Wooldriksweg 4 7512 AS Enschede
Prin telefon 003153 8513203
E-mail: [email protected]
Deschidere magazin și birou:telefon Sfaturi ale experților cinci zile pe săptămână (luni-vineri) de la 9:00 la 18:00 Tel. 003153 8513203
întrebări frecvente
Politica de returnare de 30 de zile
Produsele pot fi înregistrate pentru feedback în termen de 30 de zile de la primire. Rambursările vor fi făcute în contul dvs. în termen de 7 zile lucrătoare (fără taxă). Inclusiv costurile de expediere pe care este posibil să le fi plătit pentru a primi comanda.
Aveți garanția legală pentru toate produsele pe care le cumpărați de la noi.
În cazul în care primiți un produs care nu este în stare perfectă, vă vom oferi o soluție adecvată cât mai curând posibil. Facem acest lucru schimbând, reparând sau rambursând, în funcție de articol.
Garanție legală adică un produs sau ce trebuie să facă este ceea ce consumatorii, cu toate așteptările rezonabile.
Articolul nu este în stare perfectă după primire
Dacă un produs este defect după primire, dacă un produs nu este suficient, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a trimite o cerere de returnare (contact prin e-mail sau contact telefonic) și, eventual, pentru a iniția un produs bun. În funcție de ceea ce ați cumpărat, puteți alege articolul gratuit trimite înapoi la noi. Health Shop plătește costurile de expediere pentru returnare.
Articol defect după un timp
În cazul în care un articol nu reușește să vină în timp ce vă ia zile calendaristice în posesia dvs. pentru mai mult de 14 zile, atunci vă putem ajuta. Începeți o cerere de returnare (contact prin e-mail sau contact telefonic). În funcție de ceea ce ați cumpărat, aveți articolul gratuit trimite înapoi la noi. Health Shop plătește costurile de expediere pentru returnare.
Înlocuirea sau rambursarea prețului de achiziție
Când returnați un articol, veți primi automat o notificare că am primit returnarea dvs. (e-mail sau telefon). După verificarea produselor returnate, vă vom contacta cât mai curând posibil Un înlocuitor (transport gratuit) sau Rambursări în termen de 14 zile pe contul dvs. bancar inclusiv transportul maritim Plătit de unul singur (în termen de 30 de zile de la încetare).
Anularea comenzii
Dacă comenzile nu au fost încă expediate sau pot fi anulate prin telefon sau e-mail, suma facturii va fi rambursată în termen de 14 zile. Comenzile care au fost deja livrate pot fi anulate, dar clientul plătește taxele pentru returnare. Suma facturii (inclusiv costurile de expediere) va fi rambursată în termen de 10 zile lucrătoare.
reclamații
Dacă aveți o reclamație cu privire la un produs sau la serviciile noastre, vă rugăm să faceți următoarele:
1. Vă rugăm să înregistrați reclamația în scris/telefonic sau prin e-mail, astfel încât să putem trata rapid reclamația dvs. și vă vom trimite o confirmare în termen de 2 zile lucrătoare de la reclamație.
2. Health Shop va rezolva reclamația dvs. în termen de 5 zile lucrătoare și vă va contacta apoi prin telefon sau e-mail.
3. În cazul în care reclamația dvs. este confirmată, vă vom informa cu privire la returnarea sumei plătite, plus costurile de expediere în contul dvs., sau vă vom trimite un produs de înlocuire, dacă este cazul, în termen de 10 zile.
Dacă, în ciuda tuturor eforturilor atente, nu a fost găsită nicio soluție, vă rugăm să contactați Thuiswinkelwaarborg.
Pentru reclamații sau răspunsuri scrise:
Gezondheidswebwinkel (magazin de sănătate)
Wooldriksweg 4
7512 AS Enschede Holland