Contactați-ne - Întrebări și răspunsuri - Prezentare - UFC-Que Choisir
Întrebarea dvs. se referă la site-ul web QueChoisir.org ?
Numărul abonatului la site-ul QueChoisir.org
Numărul de abonat facilitează găsirea fișierului dvs. de abonament: este esențial să îl menționați în timpul discuțiilor noastre. Acesta nu este nici un identificator, nici o parolă pentru accesarea site-ului web.
V-ați abonat la site-ul QueChoisir.org ?
Veți găsi numărul dvs. de abonat în e-mailurile, scrisorile și pe pagina de pornire care apare când accesați contul dvs.
Poate apărea în două moduri diferite:
1 - Este alcătuit din 8 cifre cu o bară după prima cifră (de ex. 8/1234567)
2 - Începe cu trei zerouri și este alcătuit din 11 cifre (ex.: 00012345678)
NB: dacă numărul dvs. are o literă, înlocuiți-l cu un zero.
Sunteți abonat la revistele „pe hârtie” Que Choose ?
Veți găsi numărul dvs. de abonat pe pelicula de plastic care împachetează revista dvs. sau în e-mailurile și scrisorile noastre.
Poate apărea în două moduri diferite:
1 - Este alcătuit din 8 cifre cu o bară după prima cifră (de ex. 8/1234567)
2 - Începe cu trei zerouri și este alcătuit din 11 cifre (ex.: 00012345678)
NB: dacă numărul dvs. are o literă, înlocuiți-l cu un zero.
Primiți o factură justificativă pentru un abonament QueChoisir.org
Pentru a primi factura dvs., contactați serviciul clienți.
Gestionarea acreditării de conectare la site
În calitate de abonat la site-ul QueChoisir.org, ați stabilit, atunci când ați scos abonamentul, identificatorii de conexiune constând dintr-un e-mail și o parolă pentru conectarea la site.
Numele dvs. de utilizator este e-mailul pe care l-ați utilizat la înregistrarea pe site.
Parola dvs. este cea pe care ați stabilit-o la înregistrare sau pe care ați modificat-o în contul dvs.
Pentru a vă identifica, faceți clic pe butonul „Deja v-ați abonat? Autentificați-vă” situat în partea dreaptă sus a fiecărei pagini a site-ului web.
Completați formularul de identificare cu adresa dvs. de e-mail și parola și faceți clic pe butonul „MĂ CONECT”.
Bifând caseta „Rămâneți conectat la acest browser”, veți rămâne identificat la următoarele vizite pe site. Această identificare automată va dura până când faceți clic pe „Deconectare” în partea dreaptă sus a fiecărei pagini a site-ului.
Ați uitat parola ?
Puteți regenera o nouă parolă cu e-mailul dvs. accesând acest formular. Acesta din urmă este accesibil și de pe linkul „Ti-ai uitat parola ? Click aici"a formularului de identificare.
Vă rugăm să rețineți, abonamentul la reviste nu vă permite să accesați tot conținutul site-ului QueChoisir.org (ci doar conținutul cu acces gratuit și arhivele digitale ale revistelor la care v-ați abonat prin stand). Cu toate acestea, în calitate de abonat la revistă puteți beneficia de un abonament site web cu tarif redus.
Diferența dintre conținutul site-ului Que Choisir și cel al revistelor
Site-ul este disponibil 24/7, oriunde v-ați afla.
În plus, oferă multe teste și comparatoare actualizate pe tot parcursul anului, precum și litere standard.
Abonament lunar la site-ul QueChoisir.org
Abonament lunar la site oferă acces la întregul site web.
Plata acestui abonament se face automat la fiecare 30 de zile prin debit direct de pe un card de credit (sau la fiecare 90 de zile prin debit direct de la SEPA: contactați serviciul clienți pentru această posibilitate). Acest abonament, fără angajament de durată, poate fi anulat respectând o perioadă de 10 zile înainte de sfârșitul perioadei de 30 sau 90 de zile în curs.
Acest abonament nu include serviciul de informații legale prin telefon, nici trimiterea de reviste tipărite sau consultarea acestora prin Kiosk.
În cazul respingerii unei plăți recurente, abonamentul este reziliat. Pentru a avea din nou acces la site-ul QueChoisir.org, trebuie să procedați ca și când ați dori să vă abonați din nou.
Pentru a anula abonamentul lunar pe site, vezi întrebarea 13.
Abonament anual la site-ul QueChoisir.org la prețul complet
Abonament anual la site-ul web la prețul complet oferă acces la întregul site QueChoisir.org.
Acest abonament include 4 întrebări pe an de abonament la serviciul de informații juridice Que Choisir prin telefon. Pentru mai multe informații despre acest serviciu, vezi întrebarea 9.
Acest abonament nu include trimiterea de reviste tipărite sau vizualizarea acestora prin Kiosk.
Abonament anual la site-ul QueChoisir.org la un tarif redus pentru abonații la reviste pe hârtie
În calitate de abonat la revista Que Choisir, puteți beneficia de un abonament site web cu tarif redus.
Acest abonament nu include serviciul de informații legale prin telefon. Veți primi în continuare revistele tipărite la care v-ați abonat și veți putea consulta versiunile lor digitale prin Kiosk.
N.B .: Pentru a putea beneficia de tariful redus, trebuie să aveți numărul dvs. de abonat pentru revista Que Choisir. Vă rugăm să rețineți, pentru ca oferta să fie valabilă, abonamentul dvs. la revista lunară Que Choisir trebuie să fie în curs de desfășurare și să nu aibă un incident de plată.
Întrebarea dvs. se referă la Nota pe care o alegeți
Toate informațiile despre La Note Que Choisir sunt disponibile pe site-ul www.lanotequechoisir.org.
Serviciul de informații juridice al lui Que Choisir prin telefon
Cu serviciul de informații juridice prin telefon, avocații din Que Choisir răspund la întrebările dvs.! Acestea vă spun cum să faceți față majorității problemelor consumatorilor: produse defecte și servicii nesatisfăcătoare, litigii de asigurări sau bancare, litigii ale chiriașului/proprietarului, întrebări legate de coproprietate etc.
Două formule de abonament oferă acces la serviciul de informații juridice Que Choisir prin telefon:
- Abonament direct la 11 reviste lunare + 4 numere de argint (și/sau 4 practice).
- Abonament anual la site-ul web la prețul complet.
Serviciul de informații juridice Que Choisir prin telefon este accesibil, în limita a 4 întrebări pe an de abonament de luni până vineri, de la 9:50 la 12:15 și de la 14 la 16:30 (cu excepția sărbătorilor legale) ).
Acesta este un număr confidențial care nu este taxat, care este comunicat automat prin poștă și/sau e-mail către abonații uneia dintre cele 2 formule de abonament descrise mai sus.
NB: Înainte de a apela acest număr, pregătiți numărul dvs. de abonat.
Metode de plată și securitate
Metodele de plată oferite sunt card bancar online, cec, debit direct SEPA (pentru acesta din urmă, contactați serviciul clienți).
Cardurile bancare acceptate sunt Eurocard Mastercard, carduri Visa și carduri de e-credit. Vă rugăm să rețineți că cardurile American Express nu sunt acceptate. Cardurile de e-credit pot fi o problemă pentru abonamentul la abonamentul lunar pe site-ul QueChoisir.org (deoarece plata este recurentă, este necesar să configurați corect plata).