Croaziera AIDA anulată Ce drepturi au călătorii dacă vacanța lor este anulată?
Stare: 2 decembrie 2019, 19:49
Avea să fie călătoria inițială a „AIDA Mira”. Pasagerii călătoriseră la Palma de Mallorca și se înregistraseră deja când căpitanul a tras frâna de urgență. Nava nu era terminată și siguranța pasagerilor nu era garantată. Clienții AIDA par să fi avut noroc în nenorocirea lor. Compania îi asigură că prețul călătoriei va fi rambursat. Ce spune legea călătoriilor? Ce tipuri de compensații sunt frecvente? BRISANT.DE a urmărit.
Călătoria inițială a "AIDA Mira" anulată fără înlocuire
Avea să fie călătoria inițială a „AIDA Mira”. Un adevărat punct culminant pentru fanii croazierei. În seara precedentă, supermodelul Franziska Knuppe a botezat noul transatlantic. O zi mai târziu, pasagerii se înregistraseră deja, căpitanul a refuzat să permită navei să părăsească portul. Lucrările externe nu au fost finalizate și siguranța pasagerilor nu este garantată. Croaziera în premieră de patru zile prin Marea Mediterană a fost astfel anulată.
Companiile de construcții implicate nu au reușit să garanteze pe deplin standardele ridicate ale companiei de transport maritim în toate domeniile, a declarat pentru NDR vicepreședintele Aida, Hansjörg Kunze. Nava lungă de 216 metri, care a fost construită în 1999 și operată ultima dată pentru compania de transport maritim Costa, a fost reconstruită în Genova, Italia, în ultimele patru săptămâni. Datorită furtunilor severe, nu toate lucrările ar fi putut fi finalizate acolo. Acest lucru ar trebui acum făcut în portul Palma, deoarece AIDA Mira este programată să plece pentru o croazieră în sudul Africii pe 4 decembrie.
Pasagerii dezamăgiți din călătoria inițială anulată ar trebui să-și recupereze banii și să li se permită să rămână la bord până la următoarea plecare a gigantului oceanic. În decembrie 2018, o călătorie planificată în iunie pe AIDA Nova a trebuit anulată fără înlocuire.
Croazieră anulată - ce să faci?
Majoritatea operatorilor de turism și companiilor de transport maritim oferă oferte de înlocuire rezonabile pentru anularea călătoriei pe termen scurt. Dar dacă îndeplinesc așteptările călătorilor? Oricine a rezervat o călătorie și se confruntă cu anularea ar trebui să se familiarizeze imediat cu drepturile sale și să solicite consiliere juridică. Pentru că pe lângă plăcerea de vacanță pierdută, este vorba și de cheltuieli de călătorie deja plătite.
Nava, cabina și ruta trebuie respectate
Conform legislației germane privind călătoriile, un contract de călătorie pentru o croazieră include garanții suplimentare care depășesc pretențiile altor contracte de transport de călători. Aceasta include furnizarea navei convenite contractual, furnizarea unei cabine din categoria rezervată cu caracteristicile echipamentului garantat și implementarea călătoriei pe ruta rezervată. Orice abatere de la aceste acorduri constituie un defect de călătorie care poate duce la reclamații ale călătorilor.
Vacanță plecată? despăgubiri pentru vătămare corporală!
În plus, dacă o călătorie este complet anulată, timpul de călătorie nu poate fi utilizat. Compensarea pentru durere și suferință poate fi solicitată pentru această vacanță irosită. Chiar dacă călătorul începe o călătorie alternativă în această perioadă, există totuși reclamații în valoare de 50% din prețul de călătorie convenit inițial.
IMPORTANT: Dacă circumstanțele pentru anularea călătoriei pe termen scurt se datorează unei forțe majore (de exemplu, uragane, cutremure sau război), nu aveți dreptul la despăgubiri. Se poate întâmpla ceva similar dacă o călătorie este efectuată numai cu un anumit număr de participanți și acest lucru nu este realizat.
Acest subiect din program:Primul | BRISANT | 02 decembrie 2019 | 17:15