Cum să comunicați mai bine cu angajații dvs. (evitând părtinirea) - Ma Future Recrue
Cum să comunicați mai bine cu angajații dvs. (evitând părtinirea)
Ești un tânăr antreprenor cu o afacere înfloritoare ?
Vă gândiți să recrutați angajați, dar nu stăpâniți codurile de gestionare a personalului și nici cum să stabiliți un management binevoitor ?
Dar îți dai seama că comunicarea cu angajații tăi nu este o sarcină ușoară.
Ei bine, comunicarea poate fi învățată. Este un efort de zi cu zi.
Rămâneți la curent cu următoarele rânduri, vă voi explica de ce există anumite prejudecăți de comunicare în afaceri și cum să le remediați.
Cum să comunicați mai bine cu angajații dvs.? Concentrați-vă asupra frânelor
M-am întors la propriile mele experiențe profesionale ca angajat pentru a vă vorbi despre comunicarea corporativă. Nu am fost întotdeauna confortabil să interacționez cu superiorii mei. Trag chiar o paralelă cu un exemplu din viața de zi cu zi, care este foarte semnificativ al blocajelor pe care le putem întâlni în exprimarea opiniilor noastre. Luați restaurantul de exemplu, abia așteptați să gustați felul de mâncare preferat, dar când vă ajunge la masă, rezultatul este dezamăgitor. Câți dintre voi îndrăznesc să-i spuneți chelnerului foarte spontan că masa nu a fost la înălțime? După părerea mea, foarte puțini !
Chiar și atunci când chelnerul te întreabă dacă masa a decurs bine, de obicei, dacă ți s-a părut mediocru, nu-ți vorbești cu adevărat mintea, vei umezi faptele.
Această paralelă a restaurantului se poate face foarte bine cu lumea corporativă.
Câți angajați își vor spune în mod natural superiorilor sentimentele lor profunde despre viața companiei și conducerea acesteia? Aproape nimeni !
Cum să eliberezi podeaua la locul de muncă? Un început de explicație
Dimpotrivă, nu ați observat că podeaua este eliberată puțin, când îl întrebați pe angajatul dvs. despre sentimentele sale? Un discurs care rămâne în ciuda a tot ce reține. Întrebarea fluidității dialogului cu angajații este o temă care apare ca un laitmotiv printre mulți antreprenori. Pentru a ilustra acest caz, vă voi spune o nouă anecdotă personală.
Într-o zi i-am spus angajatorului că vreau să pun capăt perioadei de probă. Care credeți că a fost prima reacție a angajatorului meu ?
S-a dus să vadă un alt angajat pentru a o întreba dacă este conștientă. Întrebare la care răspunde afirmativ. Și acolo, neînțelegere totală, îi reproșează că nu l-a ținut informat. Evident, nu revine colegului să furnizeze ierarhiei informații confidențiale despre mine. În realitate, rolul meu era să comunic angajatorului meu despre intenția mea viitoare. Dar, în mintea mea, această noțiune de ierarhie și gestionare a piramidei m-a împiedicat să abordez subiectul într-un mod natural.
Este real, când sunteți angajat, vă legați relații mai profunde cu colegii decât cu șeful. Îi cunoști mai mult, le împărtășești momente. Cu superiorul ierarhic, o distanță este stabilită în mod natural. Pentru că avem o relație cu autoritatea care este încă adânc înrădăcinată în culturile noastre. O relație cu puterea încă puțin ambivalentă care poate face relațiile rigide.
De la gestionarea piramidei la managementul colaborativ
În Franța, spre deosebire de țările anglo-saxone sau scandinave, structura piramidală este încă foarte înrădăcinată în tradițiile noastre. Dar societatea se schimbă și acest mod relațional nu mai îndeplinește așteptările angajaților.
De asemenea, pentru a schimba comportamentul, a aduce puțină flexibilitate și a reduce această distanță ierarhică, este responsabilitatea managerilor să își reconsidere poziția.
A fi proactiv înseamnă a lua legătura cu angajații tăi, a arăta interes pentru ei și a nu aștepta ca aceștia să vină și să îți pună întrebări.
Pentru a îmbunătăți raportarea, managerul 2.0 trebuie să poată pune următoarele întrebări:
- Ce părere ai despre compania noastră de la sosirea ta? ?
- Ai vreun comentariu pentru mine ?