Cumpărați recenzii pozitive, ar trebui să știți asta în prealabil
Recenziile stimulează achizițiile. Mai ales recenziile pozitive. Acesta este motivul pentru care majoritatea comercianților cu amănuntul online folosesc un sistem pentru a colecta recenzii de la clienții lor. Dar colectarea pare dificilă, mai ales la început. Cumpărarea unor recenzii pozitive pare tentantă, dar este într-adevăr o idee bună?
De ce are sens cumpărarea de recenzii pozitive (aparent)?
Atunci când faceți cumpărături online, încrederea este punctul central.
O mare parte din toți cumpărătorii online acordă atenție opiniilor altor clienți atunci când fac o achiziție.
În mai multe studii s-a constatat că aceste opinii ale clienților promovează chiar vânzările.
La urma urmei, clienții dvs. vor să fie siguri că mărfurile ajung la timp și că corespund descrierii produsului.
Dacă există vreo îndoială, achiziția va fi anulată fără alte întrebări.
Prin urmare, cumpărătorii online acordă mai multă atenție decât oricând opiniilor altor clienți.
Deci, în loc să așteptați pentru totdeauna primele recenzii, poate fi o mare tentație să luați o comandă rapidă și să primiți recenziile dvs.
Așa că tastați rapid pe Google:
Cumpărați recenzii pozitive și voilà.
Apar deja mai mulți furnizori care oferă evaluări Google pozitive, evaluări Amazon sau recenzii pe alte platforme.
Sute de recenzii la un preț frumos.
Poate chiar ca abonament lunar, astfel încât vocile clienților noi să flutureze lună de lună. Practic.
Pare o afacere destul de bună, nu-i așa?
Nu chiar, deoarece publicarea recenziilor manipulate, fie în propriul magazin, pe Google sau pe Amazon, poate fi privită ca o publicitate înșelătoare.
Poate exista o încălcare a secțiunii 5 (1) nr. 1 UWG dacă antreprenorul furnizează informații false care sunt potrivite pentru înșelăciune, de exemplu. despre adevărata utilizare a produsului.
În special, o astfel de imagine distorsionată și exagerat de pozitivă a produsului evaluat sau a companiei calificate poate fi desenată pentru consumator care nu corespunde realității.
Consumatorii care presupun că recenziile sunt autentice sunt astfel induși în eroare și induși în eroare.
Riscul unui avertisment crește enorm atunci când se cumpără recenzii pozitive!
Evaluările clienților sunt întotdeauna binevenite de către comercianții cu amănuntul și cumpărătorii online, deoarece sunt benefice pentru ambele părți.
Dacă sunteți în căutarea unui produs, veți găsi articolele cu cele mai bune evaluări pe piețe precum Amazon sau Rakuten.
Deoarece dacă cumpărătorii interesați găsesc un produs care a fost evaluat aproape exclusiv pozitiv, articolul oferit trebuie să fie și bun.
Ar trebui să fie așa.
Dar într-un moment în care oricine poate cumpăra cu ușurință recenzii de produse de pe Google, clienții ar putea aștepta o surpriză urâtă, iar vânzătorii se pot aștepta la o reacție furioasă.
În special piețele mari, cum ar fi eBay sau Amazon, trebuie să se lupte cu această problemă.
Deoarece subiectul publicității subreptice și al recenziilor cumpărate este tratat în mod regulat la televizor sau în ziare.
Acest lucru face ca consumatorii să devină din ce în ce mai suspecți și să acorde mai multă atenție părerilor false ale clienților - și recunoaște.
Unii furnizori de sisteme de rating se pregătesc acum împotriva ratingurilor false și iau măsuri din ce în ce mai mari împotriva acestuia.
Lars Klatte, Team Leader Trust Assurance, confirmă:
„Magazinele de încredere depun eforturi mari pentru a detecta recenziile false și ia măsuri consistente împotriva manipulării.
Recenziile primite sunt atât automatizate, cât și verificate pentru autenticitate de către persoane reale ".
În afară de aceasta, poate provoca daune enorme imaginii dvs. imediat ce devine evident că opiniile clienților au fost manipulate și recenziile Google au fost cumpărate.
Încrederea pe care clienții dvs. o plasează în dvs. și în magazinul dvs. ar fi distrusă. Împreună cu vânzările dvs.
De aceea, merită să colectați recenziile de produse și magazine în mod legal.
Vestea bună: nu trebuie să cumperi recenzii pozitive.
Cu sistemul potrivit, poate fi chiar mai rapid și mai ieftin decât manipularea.
Adevarul este:
Clienții rareori scriu recenzii ale unui produs sau magazin din proprie inițiativă, cu excepția cazului în care este ceva cu adevărat extraordinar sau un serviciu impresionant.
Cu toate acestea, dacă doriți să știți cum puteți colecta în mod eficient feedback pentru produsele dvs. pentru a vă crește vânzările, vă ofer hârtia albă gratuită spre inimă.
Mizați pe recenzii pozitive în care clienții dvs. pot avea încredere
Una dintre pietrele de temelie ale magazinelor de încredere este capacitatea de a colecta recenzii de la clienți reali.
Optimizăm în mod constant produsele noastre pentru a vă facilita și mai mult colectarea de recenzii verificate fără a fi nevoie să le cumpărați.
Recent a fost posibil să importați recenziile existente din Trusted Shops, astfel încât să nu trebuie să începeți de la zero.
Aici puteți găsi mai multe informații despre caracteristică.
Dar dacă nu aveți încă recenzii?
O modalitate bună de a crește vânzările și de a genera voci clienților în același timp este marketingul influencer.
Promovarea unui nou produs cu ajutorul unui influencer poate crește vânzările.
Puneți un produs la dispoziția unui influencer, acesta împărtășește experiența propriilor adepți și, în cel mai bun caz, adepții vizitează magazinul dvs. și cumpără și produsul.
Câțiva dintre adepți pot evalua primul produs despre care sunteți, generat legal, Opiniile clienților sunt fericite. Puteți afla mai multe despre marketingul influencer aici.
Dar nu numai recenziile despre produse sunt importante pentru un magazin online de succes.
91% dintre cumpărătorii online afirmă că descrierea detaliată și bună a produselor este importantă atunci când alegeți un magazin online.
Aflați astăzi ce face o descriere excelentă a produsului și ce trebuie să luați în considerare, astfel încât să respecte drepturile produselor dvs. și să susțină în mod eficient vânzările.
Descărcați pur și simplu hârtia noastră gratuită: