Delegația organizării piramidei în centrul modelului - Probleme de gestionare - Le blog d;

Într-o postare anterioară, am propus să disting cinci tipuri majore de organizații diferite, în funcție de modul în care este distribuită autoritatea: personalizată, birocratică, piramidală, duală și celulară.

Un prim post a fost dedicat organizării personalizate, un al doilea organizării birocratice, un al treilea organizării duale și un al patrulea organizării celulare. Aceasta este dedicată organizării piramidei.

Coloana vertebrală a activităților operaționale ale marilor companii

Când te gândești la organizare, îți vine în minte în mod spontan modelul piramidei. Piramida este, fără îndoială, cea mai comună reprezentare a organizațiilor, cel puțin a celor din secolul al XX-lea. Adesea, metodele și instrumentele prezentate în manualele de organizare și management provin din modelul piramidei fără ca acesta din urmă să fie denumit în mod explicit; de parcă ar fi evident și de parcă ar exista un singur model organizațional.

În „viața reală”, care poate diferi foarte mult de conținutul lucrărilor, organizarea piramidei se găsește frecvent la nivelurile intermediare ale activităților operaționale ale marilor companii. Acestea sunt adesea denumite „linie”, spre deosebire de funcțiile de sprijin care sunt calificate drept „personal”. Organizarea unui „Grup de afaceri”, a unei „Unități de afaceri”, a unei „Linii de afaceri” ... este adesea modelul piramidei.

„Linia” ia forma unei cascade de piramide ierarhice cu, la fiecare nivel, un manager însărcinat cu coordonarea dintre piramida de rang superior, căreia îi aparține ca manager și piramida de rang inferior plasată. autoritatea sa ierarhică.

O distribuție delegată a autorității

În modelul piramidal, managerului i se atribuie o autoritate delegată de la propriul său manager, N + 1, spunem de obicei. La rândul său, el deleagă o parte din autoritatea sa colaboratorilor săi, N-1. Când se află într-o situație de management, fac același lucru cu proprii angajați și așa mai departe. În acest sens, Henry Mintzberg califică acest tip de distribuție a autorității descentralizării verticale a puterii decizionale.

Pentru a înțelege pe deplin acest mecanism, este util să țineți cont de ceea ce distinge cele trei tipuri majore de autorități statutare:

autoritatea ierarhică este autoritatea delegată asupra oamenilor. Similar cu puterea executivă, se exercită în domeniul acțiunii operaționale (executarea muncii, producerea rezultatelor în funcție de obiective predefinite etc.). În general, se traduce printr-o putere de recompensă (bonus, creștere salarială, promovare etc.) și sancțiune (avertisment, disponibilizare, concediere etc.). Ceea ce se numește de obicei „morcovul și bățul”.
autoritatea funcțională este autoritatea delegată asupra activităților. Similar puterii legislative, se exercită în domeniul modalităților de acțiune, adică în modul de a face lucrurile și de a utiliza resursele (umane, financiare, tehnologice etc.). Se traduce prin puterea de a emite reguli și capacitatea de a monitoriza aplicarea corectă a acestora.
În cele din urmă, autoritatea competentă este delegată pe baza cunoștințelor și abilităților. Vă permite să fiți consultat în amonte de procesul decizional care intră în aria sa de expertiză.

Ceea ce distinge în mod fundamental modelul piramidal de modelul dual este că, în prima, autoritățile ierarhice și funcționale sunt ambele în mâinile „liniei”, în timp ce, în a doua, ele sunt împărțite între „linia”. „Și„ personalul ". În modelul piramidal, funcțiile de sprijin (finanțe, resurse umane, calitate etc.) au o singură autoritate competentă. Ei își dau avizul înainte de luarea deciziei, dar nu decid. Managerii „liniei” sunt singurii „maeștri la bord”.

În consecință, descentralizarea verticală a puterii decizionale are loc în jurul autorității ierarhice (fiecare manager de la nivelul N are autoritate ierarhică asupra colaboratorilor săi de la nivelul N-1) și autorității funcționale (fiecare manager are autoritatea de a organiza și coordona activitatea în cadrul său sfera responsabilității).