Ha ha, în sfârșit v-am primit!, Agenții RSI, victime ale sfârșitului regimului - L Express L Entreprise
Adunarea a votat aseară abolirea RSI, de la 1 ianuarie 2018. De la acest sfârșit programat, a crescut incivilitatea față de angajații sistemului social care desfășoară activități independente, la fel ca la Lille. (foto ilustrativă).
Getty Images/Hero Images
Adunarea a votat încheierea RSI pentru 1 ianuarie 2018. Între timp, angajații fondurilor gestionează dosarele cât pot de bine, într-un climat dăunător. Raport în Lille.
Continuați-vă munca zilnică știind că aproape totul se va schimba. Aceasta este provocarea la care sunt supuși angajații RSI. Proiectul de lege privind finanțarea asigurărilor sociale (PFLSS) pentru 2018, dezbătut în Adunare din 24 octombrie, adoptă dispariția sistemului de securitate socială pentru lucrătorii independenți pentru 1 ianuarie 2018.
„Și tu vei cunoaște Pôle emploi”
Această promisiune de campanie a lui Emmanuel Macron, confirmată în iunie, a avut consecințe amuzante. „Anunțul politic a avut ca efect eliberarea unei voci. Unii oameni ne spun:„ Ha ha, în sfârșit te-am prins! ”Sau„ Și tu vei ști ce înseamnă să fii la Pôle emploi ””, spune Patrick Davigo, director a fondului Nord-Pas-de-Calais. O constatare coroborată de cuvintele mediatorului național al RSI, Jean-Philippe Naudon, care susține că a primit numeroase rapoarte despre o „creștere a incivismului” în ultimele săptămâni. Unii asigurați, în război împotriva regimului, ar avea astfel sentimentul de a avea acolo o formă de răzbunare.
RSI nu ia în calcul insultele sau crizele și, prin urmare, nu poate cuantifica cu exactitate această creștere, dar tensiunea face parte din viața de zi cu zi a agenților, care au de-a face cu aceasta. "Reacționăm sistematic atunci când cineva face observații rasiste sau sexiste, făcând un memento scris către asigurat, dar nu merge niciodată mai departe, comentează Patrick Davigo. De fapt, până la agresiunea fizică, agenții nu spun prea nimic. Ei continuă, tratează dosarul făcând tot posibilul pentru a înțelege motivele acestei agresivități. "
Sophie, consilier de protecție socială timp de doi ani, este obișnuită să călătorească pentru a întâlni meșteșugari și comercianți care solicită o întâlnire personalizată. În iulie anul trecut, unul dintre interviurile sale a decurs foarte prost. „Sunt obișnuit cu numele păsărilor, spune ea. Mulți consideră că întruchipăm o formă de sistem împotriva căreia sunt foarte supărați. Dar acolo, pentru o problemă a contribuțiilor minime neplătite, asiguratul a explodat și a ridicat brațul ca și cum Lovește-mă. " Un gest prea mult pentru tânăra, care a decis să depună o plângere.
„RSI va fi deschis în continuare pe 2 ianuarie”
Violența, cel puțin verbală, ar fi, prin urmare, un corolar al profesiei. Dar exercită o presiune insidioasă asupra angajaților fondului, exacerbată de contextul actual. Între o „moarte” iminentă anunțată și obligația de a continua misiunea de serviciu public care le revine, agenții se luptă din ce în ce mai mult. „Avem o listă de argumente, elemente de limbaj, să zicem, că derulăm asigurătorii pentru a-i liniști și a le oferi cât mai multe informații posibil, asigură Pierre-Laurent Sedillot, șeful fondului de la Lille. le repetăm este că vom fi bine deschisi pe 2 ianuarie "