Întrebări frecvente despre meniul Meyer

Răspunsuri despre produsele și serviciile noastre

Cât timp este timpul de livrare pentru o comandă?

Familie și acasă/Birou și afaceri
Vă rugăm să ne trimiteți comanda dvs. cel târziu cu o zi înainte de livrare. Comenzile anticipate pe termen lung sunt ușor posibile.

Grădiniță și școală primară/școală și cafenea
Vă rugăm să efectuați comanda până marți pentru săptămâna următoare, dar puteți efectua modificări la comanda dvs. cu până la o zi înainte de livrare (până la ora 15:00), de ex. dacă un copil ar trebui să se îmbolnăvească.

Cum pot comanda?

Gratuit prin telefon, fax, în magazinul nostru practic online sau direct din meniul de curierat.

Număr de telefon: 0800-150 150 5 (numai de la telefoane fixe)
Număr de fax: 0800-150 150 6
Magazin online

Cum funcționează comanda online?

Vă autentificați utilizând numărul dvs. de client și numărul PIN în zona de autentificare de pe pagina noastră de pornire. Dacă nu aveți încă un număr de client și cod PIN, vă puteți înregistra prin intermediul meniului Înregistrare client nou. Numărul clientului și codul PIN vă vor fi trimise prin e-mail, astfel încât să puteți comanda imediat.

Comanda în sine: După ce v-ați conectat la sistemul nostru, veți vedea meniul pentru săptămâna curentă. Dacă nu ați comandat încă pentru săptămâna afișată, există un zero în câmpul numeric de sub numele meniului. Comenzile care au fost deja plasate sunt afișate în câmp cu cantitatea corespunzătoare.

Acum puteți introduce comenzi noi sau puteți modifica sau anula comenzi modificând numărul corespunzător (0 = fără comandă) în câmp. Apoi faceți clic pe „Comandați acum” și comanda dvs. va fi salvată de noi. Veți primi mesajul „Vă mulțumim pentru comandă”. Acest mesaj este confirmarea comenzii dvs. Cu ajutorul numărului de client și al codului PIN, puteți verifica întotdeauna ceea ce ați comandat.

Cum obțin meniul curent?

Dacă comandați de la noi în mod regulat, curierul nostru de meniu vă va aduce meniul curent și comanda corespunzătoare alunecă la fiecare 14 zile. De asemenea, puteți solicita meniul de pe linia telefonică gratuită 0800-150 150 5 sau puteți vizualiza meniul curent de pe site-ul nostru.

Există condiții pentru a comanda din meniul Meyer?

Singura cerință pe care trebuie să o îndeplinești: trebuie să locuiești în zona noastră de livrare. În caz contrar, puteți comanda cu ușurință:

fără angajament contractual
fără cantități minime de comandă
fără o perioadă minimă de comandă

Cum pot seta un ordin permanent?

Aveți opțiunea de a configura un ordin permanent. De exemplu: ați dori să mâncați întotdeauna meniul nr. 2 de luni până miercuri, joi și vineri preferați meniul nr. 1. Apoi vă rugăm să ne sunați și vă vom configura comanda în sistemul nostru ca o comandă permanentă. În viitor, veți primi meniurile comandate - la fel în fiecare săptămână. Nu mai trebuie să vă faceți griji. Desigur, puteți modifica sau anula comanda în orice moment. Chiar dacă vă modificați ordinul permanent pe Internet, această modificare este considerată o comandă validă.

Cum pot fi organizate comenzile de prânz într-o companie?

Cea mai obișnuită soluție este ca unul dintre colegii dvs. să se ocupe de colectarea comenzilor și organizarea plății.

Ca o alternativă mai bună, oferim așa-numita comandă în bloc. Cum funcționează acest tip de comandă? Am înființat compania ca așa-numitul client colectiv în sistemul nostru, în plus, toți angajații sunt înregistrați individual ca clienți. Fiecare angajat primește acces individual la sistemul nostru de comandă online și își poate face propria comandă online. Întreaga comandă de prânz pentru ziua respectivă este livrată la un punct central de livrare. Odată cu livrarea de alimente veți primi o listă detaliată, care arată care angajat a comandat ce mâncare.

De asemenea, este posibil să desemnați un angajat care să fie managerul clientului colectiv. Acest angajat are apoi posibilitatea de a vizualiza comenzile celorlalți colegi și, dacă este necesar, de a le schimba (practic în caz de boală, ordine uitată etc.).

Prânzul este facturat individual cu angajatul respectiv. În cazul în care angajatorul acordă o subvenție pentru prânz, este posibil să se țină cont de acest lucru în facturare.

Cum pot plăti?

Aveți opțiunea de a alege între diferite opțiuni de plată fără numerar:

Debit direct SEPA
Contabilitatea creditelor
Factură (numai clienți corporativi)

1. Debit direct SEPA
Retragerea din contul dvs. bancar este cel mai simplu și mai convenabil mod de a vă plăti prânzul. Pentru a putea utiliza această metodă de plată, trebuie să ne acordați o autorizație de debitare directă. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să completați formularul SEPA și să ni-l trimiteți. La sfârșitul fiecărei luni, vom crea o chitanță pentru dvs. și vom debita suma facturii din contul dvs. Puteți revoca oricând autorizarea de debitare directă.

2. Credit
Clienții care au un cont de credit Meyer Menu au două opțiuni pentru a-și completa contul preplătit în mod convenabil și sigur: a) prin transfer bancar sau b) direct online prin Giropay.

a) Transfer
Pe transfer, indicați numele destinatarului, IBAN-ul nostru, suma dorită și, ca scop, numărul clientului și numele participantului. Vă rugăm să nu transferați bani pentru mai mulți participanți la masă în același timp, ci mai degrabă individual. Poate dura până la trei zile lucrătoare pentru ca transferul să fie creditat în contul dvs. de credit Meyer Menu.

b) Giropay
Tot ce aveți nevoie pentru o reîncărcare Giropay sunt IBAN, PIN și TAN din contul dvs. bancar. Conectați-vă la magazinul Meyer Menu cu numărul dvs. de client și codul PIN asociat. Acum mergeți la punctul „Completați contul”. Selectați o sumă dintre cele trei sume specificate (25 €/50 €/75 €) și verificați IBAN-ul stocat. Veți fi redirecționat către site-ul băncii dvs. După conectarea cu succes la banca dvs., apare un transfer online care a fost deja completat cu toate datele. Eliberați transferul acum. Veți fi redirecționat înapoi la pagina meniului Meyer și puteți imediat Comandați-vă prânzul. În prezent, taxa pentru un transfer Giropay este de 0,28 EUR. Această sumă va fi dedusă din soldul depus și afișată separat pe extras. Transferul cu Giropay este sigur, rapid și convenabil.

În orice caz, atunci când utilizați contul nostru de credit, veți primi automat un e-mail de reamintire atunci când creditul dvs. a atins limita inferioară de 25 €. În acest fel, vă puteți asigura că există întotdeauna suficient credit disponibil în contul dvs. Ne puteți cere să ajustăm limita inferioară prin telefon.

3. Factură
Clienții corporativi au opțiunea de a comanda prânzul în cont.

Indiferent de modul în care plătiți, veți primi întotdeauna o listă detaliată a tuturor pozițiilor calculate.

De acord cu cea mai convenabilă metodă de plată pentru dvs. la noi.

Ce costă masa de prânz?

Prețurile pot fi găsite pe pagina de detalii a grupei de produse respective: