Întrebări frecvente faq Lashilé Beauty - Laboratoire Lashilé Beauty
CONTACTEAZĂ-NE
Puteți să ne scrieți prin e-mail la această adresă: [email protected] vă vom răspunde în maxim 48h până la 72h. De asemenea, ne puteți contacta telefonic la 0491039185 de luni până vineri între orele 9.00 și 12.00 și 14.00-17.00. (apeluri fără taxe din Franța)
Sunteți un profesionist: cum să contactați departamentul nostru de vânzări ?
Dacă doriți să comercializați produsele noastre, puteți contacta serviciul nostru dedicat profesioniștilor la această adresă: [email protected]
Sunteți influențatori: doriți să reprezentați marca noastră ?
Pentru o posibilă colaborare, vă invităm să faceți cererea la această adresă de e-mail: [email protected].
Pentru a vă însoți cererea, vă rugăm să ne trimiteți link-ul (link-urile) rețelelor dvs. sociale.
LIVRAREA MEA
Lashilé Beauty vă livrează în întreaga lume !
Livrarea în Franța vă este oferită fără achiziție minimă (acasă sau în puncte de releu)
Livrarea către alte țări din UE * este gratuită pentru achizițiile de peste 39 EUR și teritoriile de peste mări ** pentru achizițiile de 49 EUR. În restul lumii, acesta este oferit de la cumpărarea de 100 EUR.
Prețul exact al costurilor de livrare vă va fi indicat pe pagina de plată.
Germania, Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Italia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Republica Cehă, România, Slovacia, Slovenia și Suedia.
Guadelupa, Guyana, Martinica, Noua Caledonie, Polinezia Franceză, Reuniunea, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre și Miquelon, Mayotte, Wallis și Futuna
Cum să urmăresc comanda mea ?
De îndată ce comanda dvs. este expediată, veți primi toate informațiile operatorului prin e-mail și sms, permițându-vă să urmăriți progresul comenzii dvs. Nu ezitați să vă verificați spamul !
În caz contrar, vă invităm să contactați serviciul nostru pentru clienți la [email protected] sau telefonic la 0491039185.
Este posibil să îmi anulez comanda ?
La Lashilé Beauty toate comenzile sunt procesate foarte repede pentru a vă fi livrate în timp record. Dacă comanda dvs. nu a fost încă procesată de logisticianul nostru, o veți putea anula. Pentru aceasta, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la telefon la 0491039185.
Cum să returnez comanda ?
Dacă nu mai doriți comanda, ne puteți returna în termen de 14 zile de la primirea coletului, pe cheltuiala dvs. și de către Colissimo. Produsul (produsele) trebuie să fie intacte, în ambalajul original și în stare bună !
Puteți returna pachetul la această adresă:
41 Boulevard Edouard Herriot
ZONA CLIENTULUI MEU
Pentru a vă crea contul, pur și simplu faceți clic aici sau pe „autentificare” și înregistrați-vă direct în fila „clienți noi”. Acest lucru vă va permite să accesați toate comenzile dvs. curente și să vă gestionați diferitele opțiuni. Dacă nu vă puteți conecta, pur și simplu nu ați creat o zonă pentru clienți. Vă sfătuim să creați unul făcând clic aici chiar aici
Mi-am uitat parola, ce să fac ?