Lucrul cu familiile dintr-o instituție pentru persoanele cu dizabilități 1
1 Murray Bowen, inventatorul genogramei, relatează cum, atunci când lucra într-o clinică în care trata subiecți foarte deranjați, se putea simți copleșit de problemele pacienților săi, până la punctul în care a devenit conștient de asta pe baza călătoriilor el a trebuit să facă față muncii sale: „Am observat, când am plecat într-o călătorie, că eram mai obiectiv și mai clar în ceea ce privește relațiile mele profesionale și că am pierdut orice obiectivitate la întoarcerea la muncă.
2 După această primă remarcă, am fost mai atent să observ fenomenul. Obiectivitatea s-a stabilit la aproximativ o oră după plecarea avionului. Când m-am întors, ea a fost pierdută când am intrat pe ușa clinicii. E ca și cum sistemul emoțional s-ar fi închis imediat ce am intrat în clădire "(1984).
5 Aceste efecte, atunci când sunt negative, sunt greu de recunoscut. Ei își asumă pentru fiecare dintre noi o lucrare de elucidare care nu este niciodată finalizată. Desigur, a fi plătiți pentru a face ceea ce facem, pentru a face acest lucru într-un loc de muncă separat de viața noastră privată, ne poate ajuta, cel puțin temporar, întrucât, în principiu, mergem acasă în fiecare seară. Efect Bowen pe care l-am menționat mai sus. De ce este necesară această lucrare de elucidare? Pur și simplu pentru că condiționează setul de acțiuni și cuvinte pe care fiecare le produce în fiecare zi. Pentru că susține și dă sens modului nostru de „a avea grijă” de celălalt, care nu are nevoie doar de ajutor instrumental, care are nevoie și de o întâlnire autentică cu fiecare dintre „persoanele însoțitoare”, indiferent de problemă. Pentru că tocmai transferul și controtransferul sunt cele care produc tulburări și neînțelegeri în relațiile umane.
6Dar lucrurile nu sunt atât de simple și iadul este pavat cu intenții bune. Pe de o parte, se poate observa că unele „relații bune” se pot transforma brusc în relații rele, opusul fiind adevărat, desigur. Pe de altă parte, la apogeul unei relații grozave, te poți simți neliniștit. Atotputernicia în care ne stabilește copilul-adult produce un anumit disconfort, fenomen care este mai amplificat cu cât handicapul este mai sever, întrucât dependența de gesturile adultului este mai puternică. Mai ales atunci când această atotputernicie în care ne-a plasat utilizatorul face imposibilă intervenția unei echipe în diversitatea sa. Toată lumea simte că relația poate deveni un „romantic unu-la-unu”, ceea ce nu este lipsit de risc, deoarece creează ceva în interiorul sistemului instituțional care arată ca puncte de saturație.
7 De aici o anumită preocupare pentru formele care rezultă dintr-o analiză a problemelor.
8 Rolul întâlnirilor de familie nu este acela de a crea cu orice preț coluziuni între familie și instituție, ceea ce poate fi ilustrat destul de bine de expresia temută a „părinților care cooperează”. Cooperarea în sine nu este o valoare. Putem coopera la îndepărtarea adultului cu dizabilități, împreună și să adoptăm cu entuziasm atitudini greșite. În orice caz, este vorba de a se adresa celui din urmă sau de a-l face martor sau actor, ceea ce este o treabă destul de mare. Această întrebare este mai puțin evidentă decât pare.
9 Întâlnirea funcționează. Prea des, suntem mai reactivi decât interactivi, stabilind întâlniri mai mult sau mai puțin programate în caz de probleme mari sau de necesități extreme. Mai rar, pentru a identifica micro-evenimentele cauzate de îngrijire, pentru a înțelege mai bine dificultățile familiei cu persoana și ale persoanei cu familia sa. Această lucrare nu poate fi făcută la prag, în fața unui taxi sau a unui autobuz de colectare. Trebuie să aibă un loc recunoscut (timp și spațiu). Ar trebui să poată avea un cost minim de plătit. Aceasta înseamnă că are loc în cadrul unui sistem de programări periodice agreate, în care toată lumea se află într-o situație de mare disponibilitate, trebuie să depună efortul necesar pentru o reflecție comună și atentă într-un spațiu restrâns.
10 În acest sens, în opinia mea, nu ar trebui să ne mulțumim, într-o instituție sau într-un serviciu, cu o relație bună cu părinții și în forme unice spontane. Dincolo de viața de zi cu zi, spațiul educațional sau reeducativ, activitățile, diferitele suporturi sau medieri ale relației, dincolo de ateliere, diverse posibilități de întâlniri ocazionale sau sistematice înființate într-o instituție între utilizatori și echipă, dincolo chiar de întâlniri cu un aspect mai terapeutic ton, chiar restaurator atunci când există, care pun în joc cunoștințe tehnice precise, dincolo de întâmplare sau chiar întâlniri de rutină, este necesar să se creeze un spațiu original de întâlnire mai structurată. Această zonă intermediară va fi protejată atât din interior, cât și din exterior, nu va fi nici spațiul familial și nici spațiul instituției utilizatorilor ca atare. În acest spațiu protejat eficient, ar trebui să fie posibil să lucrăm împreună în ceea ce privește familia și instituția, o dezvoltare insistentă și consecventă a acțiunilor și reacțiilor lor.
Tocmai l-am prezentat pe profesionist ca fiind destul de dezarmat în cele din urmă, fiind capabil să-și piardă urmele sau să fie prins în capcana atotputerniciei, nu atât de departe de mulțumire, care este un mod de a nu avea nevoie de alteritate. Am vorbit despre fragilitatea sa, despre zonele sale de slăbiciune și despre ce ar putea face cu ele.