Probleme multiple instalare fibră de beton acțiune bouygues - Cu răspuns (uri)
O intrebare ?
Acest conținut este vechi, iar răspunsurile furnizate pot fi depășite.
MATTHIEU
CamilleL
Pentru a urmări conversația noastră telefonică de astăzi, vă invit să mergeți la magazin cu vechea dvs. casetă ADSL (casetă albă), precum și cu primul decodor Miami primit pentru a le returna și a vă actualiza fișierul.
Odată ce acest lucru este înregistrat, magazinul ne poate contacta, astfel încât să le putem valida un număr de schimb pentru caseta dvs. curentă (casetă albă) pentru care tehnicianul a intervenit ieri la domiciliul dvs. pentru a specifica că a fost defect.
Nu ezitați să ne dați un feedback aici.
Îți doresc o zi bună.
Camille, consilier Bouygues Telecom
.
Descărcați aplicația Zona clienților pe Android și iPhone
http://po.st/ECBytel
.
MATTHIEU
Vă voi oferi un feedback cu privire la experiența mea. Chiar dacă problema mea încă nu este rezolvată măcar pentru a saluta răbdarea vânzătorului simpatic care a avut curajul să înfrunte teribilul 614 și imensa sa ineficiență creată probabil de o imensitate de proceduri absurde care pleacă de la presupunerea că clientul este un . Într-adevăr, fără să mă extind și să-mi spun povestea vieții mele, voi cita în continuare un pasaj cult din schimbul de cutii.
După cum se indică în răspuns, m-am dus la magazin înarmat cu e-mailul meu tipărit. Vânzătorul înțelegător înțelege situația și este de acord să sune la 614 cu mine pentru a obține celebrul voucher. După 29min47s de așteptare pentru a fi foarte precis. Ne răspunde cineva din 614. Ne explicăm situația. Ea vede mesajul care explică situația pe care mi-ați lăsat-o, dar îmi spune că nu poate emite voucherul și că este de competența departamentului tehnic să o facă. Apoi cerem serviciul tehnic și acolo am avut o replică cultă pentru a ne lovi cu capul de pereți