Puneți întrebările - noi le răspundem - Amberger Garden
Pur și simplu participați la o conversație cu un client pe care îl ținem de nenumărate ori în zilele de grădinărit, târguri sau la telefon:
Client: Ce fel de material este acela?
Răspuns: poliresină, rășină sintetică
Client: Aaaach, plastic!
Răspuns: Nu, fără plastic! Un plastic de înaltă calitate. Este deja plastic, dar nu îl recunoașteți ca atare! Sau de ce ai lovit-o?
Client: Sunt aceste fântâni potrivite pentru exterior?
Răspuns: Este un plastic absolut rezistent. Poate fi folosit în siguranță în aer liber. Fântânile mari în special nu sunt destinate unei camere.
Client: fiecare fântână este potrivită pentru uz interior? Avem parchet de înaltă calitate!
Răspuns: În principiu, nici una dintre fântânile noastre nu se stropesc dacă sunt montate corespunzător. Cu toate acestea, la pornire, modelele care au o înălțime mare a cascadei pot provoca o supra-pulverizare inițială.
Client: Nu vreau asta
Răspuns: Apoi vă recomandăm fântâni cu cascade care nu au o cascadă mare.
Client: Fântâna ar fi în lumina directă a soarelui. Este dăunător?
Răspuns: Materialul este rezistent la UV, dar la început poate pierde puțină culoare. După aceea rămâne așa
Client: Deci nu pentru exterior, la urma urmei?
Răspuns: rezistent la UV, da, dar nu la UV.
Client: Culoarea rămâne, chiar dacă apa cade constant pe ea?
Răspuns: Materialul este colorat de mai multe ori, adică colorat în straturi. Ca urmare, nu vi se va întâmpla ca, de exemplu, caracteristica constantă a apei să spele culoarea și să apară un fundal alb
Client: Și ce zici de acele alge verzi de pe fântână?
Răspuns: Sunt practic pulverizate. Îl va spăla la timp. Culoarea de bază a fântânii rămâne așa cum tocmai a fost descrisă.
Client: Cum iernez bine?
Răspuns: Materialul în sine poate fi lăsat afară iarna. Apa trebuie să se stingă și pompa trebuie păstrată fără îngheț.
Este ideal dacă depozitați pompa în apă peste iarnă, de ex. într-o găleată din subsol.
Client: De ce?
Răspuns: Părțile metalice din pompă nu pot rugini și pompa nu are probleme la pornire când este repornită.
Client: Deci, scoateți apa, scoateți apa. Asta a fost?
Dar fântâna trebuie acoperită, deoarece dacă apa de ploaie sau zăpadă intră în bolurile fântânii, aceasta ar putea să înghețe și să arunce în aer materialul
Client: și cum scurg fântâna?
Răspuns: fie prin răsturnarea unui puț, fie prin pomparea cu o pompă separată
Client: Ce opțiune mai am pentru hibernare?
Răspuns: la fel ca mulți, pe terasă vara, în cameră iarna, astfel încât aerul de încălzire uscat să fie îmbunătățit
Client: Cum trebuie să amenaj fântâna?
Răspuns: Aveți nevoie de o suprafață plană și stabilă. O fântână cu o dimensiune de un metru are o greutate de aproximativ 25 kg, apoi aproximativ 15 până la 20 de litri de apă în ea. Ajungi la o greutate de stand de aproximativ 40 kg. Nu va sufla vântul în jurul tău atât de repede sau nu va fi răsturnat de pisică
Client: Deci trebuie doar să-l pun acolo?
Răspuns: da. Nu este nevoie să săpați o gaură cu o cadă dedesubt, așa cum este cazul multor tipuri de puțuri. Nu aveți nevoie de zidar sau instalator
Client: livrați gratuit în Germania. Cum se livrează bine?
Răspuns: într-o cutie de carton, bine ambalată și încorporată în spumă de poliester. Furtunul de apă este preasamblat, conectați pompa furnizată și puneți cablul de alimentare la exterior. LED-urile sunt, de asemenea, pre-asamblate. Pentru a face acest lucru, conectați doar mufa adaptorului pentru o a doua priză
Client: oh, am nevoie de 2 prize imediat!?
Răspuns: Pentru a putea deconecta lumina separat. Unii o vor așa.
Client: Nu există un comutator?
Răspuns: Nu. Luați o priză dublă cu comutator
Client: Trebuie să montez eu singur fântâna?
Răspuns: Majoritatea modelelor: Nu. Fiecare fântână este o parte. Fără sistem de conectori.
În prezent, avem în gama noastră următoarele modele care nu constau dintr-o singură parte:
- Hans și Hannada trebuie doar să pună acoperișul
- Feldberg - segmentul de top urmează să fie configurat aici
- Altmühl- această fântână este formată dintr-o parte de susținere, o parte a capului și o parte a piciorului
- Krems - este format din 5 elemente
Client: Pot să le folosesc și cu energie solară? Pentru că nu am electricitate în grădina mea alocată
Răspuns: Din păcate nu. Experții ne-au confirmat că sursele bateriei - chiar și în zilele noastre - nu sunt suficient de bune și după 2 ore renunță la fantomă. Vizitați forumurile de pe internet pentru a confirma acest lucru
Client: da, pompele sunt atât de puternice?
Răspuns: Nu. O fântână cu o dimensiune de 50cm are doar aproximativ 15-20 de wați, în funcție de model.
Client: Cât consum de energie am?
Răspuns: După cum am spus, puterea pompei este specificată pentru puțuri - maxim 125 wați pentru o sondă de 1m50. LED-urile practic nu au nevoie de nimic
Client: Ceva se îmbină
Răspuns: Nu lăsați bine să ruleze zi și noapte. Folosiți cronometrul.
Client: Puteți înlocui luminile LED?
Răspuns: da. Un cablu subțire merge la fiecare LED, care este adus împreună cu celelalte în interiorul fântânii. Deșurubați și slăbiți aceste cabluri de la interfață și trageți LED-ul în sus. Filetați LED-ul de înlocuire în consecință
Client: Da, și de unde pot obține un astfel de LED?
Răspuns: De la noi în cadrul garanției. Și apoi, bineînțeles, de asemenea!
Client: Ce garanție de 2 ani?
Răspuns: Totul. Pompă, lumină și material.
Client: Și dacă ceva nu merge bine cu pompa?
Răspuns: La fel. Deconectați pompa în timp ce ați instalat-o, scoateți-o, gata.
Client: Îi pot cumpăra la magazinul de hardware? Există modele atât de diferite.
Răspuns: O veți primi de la noi, chiar și după perioada de garanție. Deoarece fiecare pompă este proiectată în funcție de rezistență și diametrul furtunului pentru a satisface nevoile puțului special.
Client: Și cum funcționează pompa?
Răspuns: Pompa aspiră apa. Deci, trebuie să fie în apă tot timpul, astfel încât să nu se usuce. Puteți regla debitul de apă pe pompă. În puțurile cu o putere de pompare mai mare de 100 de wați, adică puțurile cu o înălțime de 150 cm sau mai mult (de exemplu, Monte Viso, Birnhorn), debitul nu poate fi reglat datorită proiectării.
De asemenea, asigurați-vă că furtunul nu are o îndoială!
Client: Pompa are protecție împotriva încărcării, astfel încât să se oprească automat?
Răspuns: Nu, astfel de modele ar crește costurile. Dar tot ce trebuie să faceți este să aruncați o privire la nivelul apei și, dacă este necesar, să adăugați apă din față. Totul trebuie doar îngrijit puțin.
Client: Trebuie să fiu atent la ceva la instalarea pompei?
Răspuns: Pompa nu trebuie să intre în contact cu peretele exterior, deoarece zgomotul vibrațiilor este prea puternic. Dacă considerați necesar, puteți pune și o cârpă sub pompă, adică între pompă și fundul puțului.
Client: Are pompa un filtru?
Răspuns: În măsura în care este un filtru, de exemplu pentru a prinde frunze mici care sunt spălate în interior. Astfel, admisia către pompă este doar de ex. Frunzele nu sunt acoperite, curățați din când în când acest rezervor de apă.
Client: Ce apă folosesc?
Răspuns: Dacă aveți apă dură de la robinet, vă recomandăm apă distilată sau de la uscător. Puteți adăuga un agent de var special pentru fântânile ornamentale sau puteți prinde apa de ploaie și o puteți lua.
Client: Cum este curățarea?
Răspuns: Practic, ca în cazul oricărei fântâni ornamentale, ar trebui să adăugați remedii pentru alge în apă. Există doar pete grase. Cu agentul puteți preveni în mare măsură curățarea constantă. În caz contrar, ștergeți suprafețele cu o cârpă umedă, fără adaos.
Client: Și înainte de iarnă sau primăvară: pot să-l abordez cu un jet de abur sau un curățător de înaltă presiune?
Răspuns: Acest lucru este, desigur, posibil. Dar vă rugăm să măsurați foarte atent jetul de apă, așa cum faceți și cu alte lucruri din grădină. Fie că este vorba de mașina ta, mobilierul tău de grădină, grătarul tău.
Client: Din nou despre acest remediu pentru alge. De unde obțin asta?
Răspuns: De la noi sau, desigur, de la un magazin de articole de cumpărături bine aprovizionat.
De exemplu, oferim un produs încercat și testat care previne algele și varul.
Client: Acest lucru este dăunător câinelui nostru!
Răspuns: Nu. Câți oameni au animale de companie și fântâni. Industria a reacționat la aceasta mult timp. Citiți mai departe remediul nostru: chiar și păsările pot bea din el
Client: Cât de des trebuie să completez apa?
Răspuns: Nu puteți spune asta peste tot. Cât de mult se evaporă (temperatura ambiantă) sau vântul suflă apa
Client: Da, aproximativ?
Răspuns: Dacă fântâna funcționează optim, puteți vedea nivelul apei în bolul inferior al fântânii. Dacă aceasta scade, de exemplu cu 2 cm, atunci umpleți pur și simplu cu apă. Puteți reumple apa din față, nu trebuie să o reumpleți din spate
Client: Cât de des trebuie să schimb apa?
Răspuns: Nici tu nu poți spune asta peste tot. Dacă aveți remediu pentru alge, atunci mai puțin decât fără.
Client: Da, aproximativ?
Răspuns: Dacă doriți să schimbați 15 litri de apă la fiecare 4 săptămâni, faceți-o. Îți cureți frigiderul chiar dacă crezi că are nevoie din nou de el. sau?
Client: Vorbind de apă. Acești bureți negri sau maro care reglează fluxul de apă la fântână. Nu devin inestetici în timp?
Răspuns: Se poate, dacă nu ați prevenit calcarul
Client: Unde pot obține astfel de bureți ca înlocuitor, dacă este necesar?
Răspuns: Tot de la noi. Bureții sunt lipiți. Ai avea nevoie de un super lipici sau lipici fierbinte pentru al înlocui.
Client: Pentru ce sunt de fapt acești bureți? Au o funcție de filtrare?
Răspuns: Țineți câteva frunze. Dar principalul motiv este că apa cade uniform
Client: Nu înțeleg.
Răspuns: Vă voi arăta: Aici puteți vedea cum pompa împinge apa în sus. Buretele culcat distribuie uniform apa din bolul superior. Apa este acum presată uniform prin buretele vertical. Când apăs pe burete, manipulez cascada și apa cade inegal și, în cele din urmă, se stropește.
Întrebare: Nu-mi plac acești bureți. Nu funcționează fără ea?
Răspuns: Am răspuns la acest punct de critică. Fântâni precum Rauher Kulm, Eifel, Pfänder, dar și alte modele nu mai au acești bureți.
Motivul este: cu o cascadă abruptă am nevoie de acești bureți pentru cascada optic perfectă. La noile modele, acest flux abrupt a fost spălat de design. Asta înseamnă și că nu mai am nevoie de bureți.
Client: Ce fac dacă fântâna se stropește peste?
Răspuns: Încercați mai întâi să schimbați cursul de apă mișcând cu atenție buretele negru sau maro înainte și înapoi. A fost amenajată fântâna? Cu fântâna în funcțiune, încercați să o înclinați în toate direcțiile și urmăriți cum se schimbă cascada. Poate ceva inferior
Client: Și dacă nici asta nu ajută?
Răspuns: Testați-vă dacă există prea puțină sau prea multă apă în fântână. Ambele pot fi cauza. Pompa trebuie întinsă întotdeauna în apă și nu trebuie să funcționeze goală.
Client: Am un iaz de grădină și aș dori să las apa de iaz să curgă acolo. Este posibil?
Răspuns: Nu. Aici aveți un ciclu de apă închis.
Client: Ei bine, atunci nu este pentru mine. Aș fi pus-o în spatele iazului din grădină.
Răspuns: Poți! Îți pasă de optică. Faptul că apa din iaz curge acolo sau apa dvs. din fântână nu contează pentru optică
Client: Nu vreau să aud un zgomot de pompă
Răspuns: Pompa este o tehnologie care funcționează. Nu vei fi niciodată fără sunet. În mod normal, însă, zgomotul apei îneacă pompa.
Client. Și dacă este tare?
Răspuns: Așa cum s-a descris deja, asigurați-vă că nu se sprijină de peretele exterior. De asemenea, că se află pe ventuze. Dacă credeți că zgomotul sună încă puternic pentru dvs., puneți spumă sub pompă, astfel încât chiar și contactul cu podeaua să nu provoace niciun zgomot de vibrații. Cu toate acestea, acest lucru este necesar numai în cele mai rare cazuri - dar este totuși cea mai extremă măsură
Client: Mă joc cu această fântână înaltă de 1,30 m. Aș pune-o în conservatorul meu. Îmi puteți recomanda asta?
Răspuns: Practic, fântâna este expusă anumitor condiții meteorologice - mai ales iarna, dacă o așezați acolo. În acest sens, nu este nevoie să o închideți iarna.
Dar ia în considerare sunetul cascadei. Acest lucru este, desigur, mai puternic în locații relativ închise decât atunci când fântâna este în aer liber.
Client: Totuși ador cascada. Ar trebui să o auzi.
Răspuns: Atunci nimic nu stă în cale. Dar am și alți clienți care spun:
e prea tare pentru mine, nu poți vorbi acolo.
Răspuns: Nu putem face nimic în legătură cu locația dvs. De asemenea, nu le cunoaștem, vă putem sfătui doar într-o măsură limitată. Vă putem spune doar că acest lucru nu va fi un motiv pentru reclamație.
Client: Care este motivul unei reclamații?
Răspuns: În primul rând, desigur, dacă fântâna vă este livrată și ambalajul este deteriorat.
Client: Ce fac atunci?
Răspuns: În cazul unor astfel de daune evidente, vă rugăm să raportați imediat șoferului livrător și să confirmați acest lucru. Faceți o fotografie cu telefonul.
Client: Și dacă descopăr daune în timpul despachetării?
Răspuns: Fără întrebare, vă rugăm să ne contactați imediat prin telefon sau în scris. Vom găsi o soluție comună.
Client: Nu! Voi trimite fântâna înapoi imediat, nu gratuit! Practic fac asta!
Răspuns: Îmi pare rău! Consultarea prealabilă cu noi este o TREBUIE! Trebuie să ne oferiți, de asemenea reglementate legal, șansa de a reglementa deficiențele. Vom gestiona și asta - suntem adulți și atât de multe pot fi soluționate cu discuții sensibile, deoarece greșelile, defectele materiale sau alte inadecvări se pot întâmpla peste tot.
Client: Ei bine, sună ok! pot observa asta.
Răspuns: Vrei să fii mulțumit și noi vrem să fii!