Termenii și condițiile generale ale FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH
01. General
Acești termeni și condiții se aplică exclusiv tuturor tranzacțiilor dintre client și FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH (denumită în continuare agenție). Termenii și condițiile conflictuale ale clientului sunt eficiente numai dacă sunt acceptate în scris în mod expres de către agenție.
Acordurile care diferă sau completează acești termeni și condiții trebuie încheiate în scris. În cazul în care dispozițiile individuale ale acestor termeni și condiții sunt ineficiente, acest lucru nu afectează caracterul obligatoriu al dispozițiilor rămase și al contractelor încheiate pe baza acestora. Dispoziția ineficientă trebuie înlocuită de una eficientă care se apropie cel mai mult de semnificația și scopul său.
02. Încheierea contractului
Ofertele agenției nu sunt obligatorii și nu includ impozitul legal pe vânzări. Comenzile de la client sunt considerate a fi acceptate numai după ce agenția a confirmat comanda în scris, cu excepția cazului în care agenția indică - de exemplu, luând măsuri pe baza comenzii - că va accepta comanda.
03. Servicii și taxe
Cu excepția cazului în care se convine altfel, agenția are dreptul la o taxă pentru fiecare serviciu individual de îndată ce a fost efectuat. Agenția este îndreptățită să solicite avansuri pentru acoperirea cheltuielilor sale (de regulă, dintr-o valoare a comenzii mai mare de 300 de euro, se solicită un depozit de cel puțin 33% la momentul plasării comenzii. Pentru comenzile în care sunt puse în funcțiune companii externe, se plătește o avans suplimentar de 33%).
Toate serviciile agenției care nu sunt acoperite în mod expres de taxa convenită vor fi remunerate separat. Acest lucru se aplică în special tuturor serviciilor auxiliare furnizate de agenție.
Estimările de cost de la agenție nu sunt, în general, obligatorii. Agenția are dreptul la o remunerație adecvată pentru toate lucrările efectuate de agenția care - din orice motiv - nu se realizează. Odată cu plata acestei remunerații, clientul nu dobândește niciun drept asupra acestei lucrări, concepte, proiecte etc. neimplementate. mai degrabă, acestea trebuie predate imediat agenției.
04. Prezentare
Agenția are dreptul la o taxă rezonabilă pentru participarea la prezentări, care acoperă cel puțin întregul personal al agenției și costurile materiale pentru prezentare, precum și costurile tuturor serviciilor externe. Dacă agenția nu primește o comandă după prezentare, toate serviciile agenției, în special documentele de prezentare și conținutul acestora, rămân proprietatea agenției; clientul nu are dreptul să le utilizeze în continuare - sub orice formă. Mai degrabă, documentele trebuie predate imediat agenției.
Dacă ideile și conceptele introduse în cursul unei prezentări pentru soluționarea sarcinilor de comunicare nu sunt utilizate în materialele publicitare proiectate de agenție, agenția are dreptul să utilizeze ideile și conceptele prezentate în alte scopuri.
Transmiterea documentelor de prezentare către terți, precum și publicarea, reproducerea, distribuirea sau alte utilizări ale acestora nu sunt permise fără acordul expres al agenției.
05. Proprietatea și protecția drepturilor de autor
06. Marcare
Agenția este îndreptățită să se refere la agenție și, dacă este cazul, la autor cu privire la toate materialele publicitare și la toate măsurile publicitare, fără nicio cerere de plată.
07. AprobareG
Toate serviciile agenției (în special toate proiectele preliminare, schițele, lucrările finale, dovezile și probele de culoare) trebuie verificate de către client și aprobate în termen de cinci zile lucrătoare. Dacă nu sunt eliberate la timp, se consideră că au fost aprobate de client. Cu aprobarea proiectelor, versiunilor finale și a lucrărilor finale de către client, clientul își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea textului și a imaginilor.
De asemenea, este responsabilitatea clientului să verifice performanța în ceea ce privește permisiunea sa legală, în special concurența, mărcile comerciale, drepturile de autor și administrativ. Agenția este obligată doar să efectueze o verificare dură a admisibilității legale. În cazul unei neglijențe ușoare sau după îndeplinirea unei eventuale obligații de avertizare față de client, agenția nu este răspunzătoare pentru admisibilitatea legală a conținutului dacă acest lucru a fost specificat sau aprobat de client.
Clientul se asigură că are dreptul să utilizeze toate șabloanele/imaginile care sunt predate agenției. Dacă, contrar acestei asigurări, el nu are dreptul să o folosească, clientul eliberează agenția de toate cererile de despăgubire ale terților.
08. Date
Agenția se străduiește să respecte termenele convenite. Nerespectarea termenelor dă dreptul clientului să își afirme drepturile legale dacă a acordat agenției o perioadă de grație de cel puțin 14 zile. Această perioadă începe cu primirea unei scrisori de reamintire către agenție. Agenția este obligată să plătească despăgubiri numai în caz de intenție intenționată sau neglijență gravă. Evenimente inevitabile sau imprevizibile - în special întârzieri în cazul contractanților agenției - eliberează agenția de a respecta data de livrare convenită.
09. Plata
Facturile agenției sunt datorate fără nicio deducere de la data facturii, cu excepția cazului în care se convine altfel. În cazul întârzierii plății, se aplică dobânzi de întârziere de cel puțin 12 la sută pe an. conform înțelegerii. Bunurile livrate rămân în proprietatea agenției până la achitarea integrală a acestora.
10. Garanție
Clientul trebuie să depună reclamații în scris și să motiveze în termen de șapte zile de la performanța agenției. În cazul reclamațiilor justificate și în timp util, clientul are dreptul doar ca agenția să îmbunătățească serviciul. Cererile de despăgubire ale clientului sunt excluse, cu excepția cazului în care se bazează pe intenție sau neglijență gravă din partea agenției. Agenția nu își asumă nicio răspundere pentru documentele clientului care i-au fost furnizate pentru procesare.
11. Răspunderea
Pe net
Notificările de defecte sunt valabile numai dacă se referă la defecte reproductibile și dacă sunt făcute în scris în termen de patru săptămâni de la livrarea serviciului convenit sau, în cazul software-ului individual, după acceptarea programului. Dacă notificarea defectelor este justificată, defectele vor fi remediate într-o perioadă de timp rezonabilă, prin care clientul îi permite contractantului să ia toate măsurile necesare pentru a investiga și remedia defectele.
Costurile pentru asistență, diagnosticarea eronată, precum și eliminarea erorilor și defecțiunilor de care este responsabil clientul, precum și alte corecții, modificări și completări sunt efectuate de către contractant contra cost. Acest lucru se aplică și pentru remedierea defectelor dacă modificările programului, completările sau alte intervenții au fost făcute de către contractant însuși sau de către o terță parte.
Cererile de despăgubire din imposibilitatea executării, din încălcarea contractului, din neglijență la încheierea contractului, precum și din delict sunt excluse, cu excepția cazului în care prejudiciul a fost cauzat intenționat sau din neglijență gravă. Reclamația privind daunele se referă exclusiv la articolul de livrare, daunele cauzate de defecte sunt excluse din răspundere. Reclamațiile pentru daune și garanțiile nu sunt transferabile către terți.
Nu ne asumăm nicio răspundere pentru produsele, software-ul și serviciile terților și nu garantăm funcția acestora. Acest lucru se aplică în special utilizării software-ului open source publicat sub GNU/GPL sau licențe gratuite similare.
Agenția nu își asumă nicio răspundere pentru problemele serverului, întreruperile din cadrul internetului și intervențiile terților (de exemplu, hackeri) pe site-urile web, sistemul de gestionare a conținutului (CMS), pluginurile. În cazul în care clientul însuși (sau o terță parte) actualizează sau modifică site-ul web, agenția nu își asumă nici o răspundere pentru consecințele care rezultă din acesta. Răspunderea și cererile de despăgubire sunt legal admise, limitate la valoarea comenzii.
Transferul riscului; Acceptarea serviciilor, garanție; Servicii de prelucrare.
Produsele instalate de agenție conform comenzii vor fi testate imediat de către client. În cazul în care produsele funcționează în esență în conformitate cu contractul, clientul va declara imediat acceptul în scris.
Agenția nu garantează disponibilitatea scripturilor. În special, dificultățile tehnice la transmiterea scenariilor pe internet nu pot fi niciodată excluse complet și nu sunt domeniul de responsabilitate al agenției. Agenția este răspunzătoare doar pentru daunele indirecte și daunele care pot rezulta în caz de intenție intenționată și neglijență gravă. Răspunderea suplimentară nu este acceptată.
În cazul în care clientul refuză acceptarea, acesta trebuie să raporteze agenției imediat erori specifice cu o descriere precisă într-un jurnal de erori, dar nu mai târziu de 10 zile lucrătoare de la instalare. Dacă agenția nu primește nici o declarație de acceptare, nici un mesaj de eroare în termenul specificat, lucrarea este considerată a fi acceptată. În cazul unor defecte minore, clientul nu poate refuza acceptarea.
Clientul este conștient de faptul că software-ul standard, în ceea ce privește gama largă de aplicații posibile și datorită complexității sale ridicate, nu poate fi livrat în general fără erori. În special, agenția nu își asumă angajamente de compatibilitate.
12. Protecția datelor
Partenerul contractual declară că este de acord că datele personale vor fi stocate sau șterse ca parte a contractului încheiat cu acesta. Acest lucru se aplică în special transmiterii datelor necesare pentru înregistrarea sau schimbarea unui domeniu. Aceste date sunt apoi publicate (de exemplu, prin denicare).
Copierea de rezervă a datelor este responsabilitatea clientului. Agenția are dreptul să facă, să salveze și să șteargă copii în scopuri de arhivare. Agenția nu își asumă nicio răspundere pentru accesul ilegal sau violent la aceste date sau pierderea acestora.
Clientul este responsabil pentru verificarea aspectelor privind protecția datelor pentru utilizarea serviciilor agenției. Clientul se asigură că permisele necesare sunt disponibile în conformitate cu reglementările privind protecția datelor și notifică agenția dacă există îngrijorarea că nu este cazul.
13. Legea aplicabilă
Legislația germană se aplică exclusiv relației juridice dintre client și agenție.
14. Schimbări
Agenția are dreptul de a modifica termenii și condițiile generale și alte condiții. Agenția va efectua aceste modificări numai din motive valide, în special din cauza noilor evoluții tehnice, a modificărilor de jurisprudență sau a altor motive echivalente. Dacă modificarea perturbă semnificativ echilibrul contractual dintre părți, schimbarea nu va fi efectuată.
În caz contrar, modificările necesită acordul clientului. Aprobarea se consideră că a fost dată dacă clientul nu s-a opus la aceasta în termen de patru săptămâni după ce a fost informat despre modificările planificate. În acest caz, noua versiune a Termenilor și condițiilor generale se aplică de la data notificată de intrare în vigoare.
Agenția este îndreptățită să adapteze lista de prețuri respectivă cel mult o dată pe trimestru la condițiile de piață în schimbare, în cazul unor modificări semnificative ale costurilor de achiziție, ale modificărilor taxei de vânzare sau ale prețurilor de achiziție. În cazul unor creșteri de preț care depășesc semnificativ creșterea regulată a costului vieții, clientul are dreptul de a rezilia contractul. Furnizorul îl va informa în scris despre acest lucru în aceste cazuri.
15. Locul executării și jurisdicția
Locul de îndeplinire pentru agenția FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH este Berlin. Cu toate acestea, agenția are dreptul să apeleze și o altă instanță competentă pentru client.