Valiza dispărută Acesta este modul corect de a face față bagajelor pierdute! Skyscanner Germania
Nu ți-ai putea imagina un început mai rău de vacanță: aștepți la caruselul de bagaje plin de anticipare pentru a-ți începe călătoria în sfârșit, dar valiza nu vine.
În timp ce toți ceilalți părăsesc aeroportul cu bagajele, valiza dvs. a dispărut fără urmă. Cum reacționezi cel mai bine acum? Răspundem la toate întrebările importante despre pierderea bagajelor.
1. Stai liniștit
În primul rând, ar trebui să faceți următoarele: Păstrați-vă calmul! De multe ori se întâmplă ca bagajele să ajungă pe banda rulantă greșită. Mai întâi aruncați o privire în zona de recuperare a bagajelor învecinată pentru a vedea dacă valiza dvs. își face runda întâmplător. Dacă acest lucru poate fi exclus, trebuie să vă prezentați la ghișeul de bagaje cât mai curând posibil. Acesta este situat în sala de sosiri a fiecărui aeroport și este marcat cu semnul „Pierdut și găsit”. Acolo vă raportați problema și vă arătați biletul de avion, deoarece există un autocolant cu numărul de înregistrare a bagajelor pe el. Dacă vă puteți descrie valiza cu precizie, este posibil ca bagajele să fie ușor de găsit din nou.
Ce altceva îți poate strica vacanța și cum poți face față acesteia: 10 sfaturi despre cum să rămâi cu bună dispoziție în cazul întârzierii zborului
2. Trimiteți raportul de pierdere
Dacă cazul nu poate fi găsit din nou rapid, trebuie întocmit un raport inițial de pierdere. Pe acesta scrieți un număr de telefon și adresa unde urmează să fie livrată valiza. În plus, alte informații, cum ar fi combinația blocării de securitate, trebuie notate în raportul de pierdere.
3. Poate ai noroc ...
Dacă aveți noroc și piesa de bagaj apare rapid, va fi livrată gratuit la adresa specificată în aceeași zi. Mai presus de toate, se acordă prioritate valizelor călătorilor care nu și-au dat adresa de domiciliu, ci cea a unui hotel sau a unui apartament de vacanță.
Preferați să zburați doar cu bagaj de mână? Apoi, ar trebui să vă lipsiți de aceste elemente: Interzis la bord - zece lucruri care în mod surprinzător nu sunt permise în bagajele de mână
4. Contactați compania aeriană
Dacă propria dvs. valiză nu poate fi găsită la aeroport, trebuie să contactați imediat compania aeriană cu care călătoriți. Cerințele exacte pe care le aveți ca călător depind în primul rând de biletul de avion pe care l-ați rezervat și de modul în care companiile aeriene se văd. Dacă se pierde un bagaj, călătorii cu o companie aeriană low-cost sunt tratați diferit față de pasagerii de primă clasă cu o companie aeriană bine-cunoscută. Dar aproape fiecare companie aeriană oferă gratuit cele mai necesare articole de igienă, precum periuțe de dinți sau aparate de ras. Pasagerilor afectați li se permite adesea să se aprovizioneze cu îmbrăcăminte esențială în detrimentul companiilor aeriene. Este de la sine înțeles că cele mai noi produse de designer nu sunt unul dintre cele mai necesare lucruri. La cumpărături, tot ce trebuie să faceți este să păstrați chitanțele și să le trimiteți companiei aeriene respective după cel mult 21 de zile.
Unele asigurări de călătorie acoperă pierderea bagajelor. Citiți aici care asigurare de călătorie este în general utilă și ce trebuie luat în considerare: Ce trebuie să iau în considerare atunci când aleg asigurarea de călătorie?
5. Puteți solicita banii înapoi dacă vă pierdeți bagajul?
În special în cazul unui pachet de turism, ar trebui să contactați direct operatorul de turism, deoarece aveți dreptul la 5% și 30% din prețul zilnic pe zi fără bagaje. Dacă bagajul lipsește pe parcursul întregii vacanțe, puteți revendica până la 50% din prețul total al călătoriei. În plus, în unele cazuri există posibilitatea de a reduce prețul plătit din cauza timpului de vacanță inutil. Acest lucru se aplică, de exemplu, dacă este planificată o vacanță de drumeție și toate echipamentele au fost pierdute odată cu valiza.
6. Ce se întâmplă dacă nu-ți găsești propria valiză?
Dacă valiza încă nu a apărut după cinci zile de căutare, compania aeriană vă va trimite un formular corespunzător în care trebuie să descrieți conținutul și valoarea bagajului pierdut. Compania aeriană compensează pierderea proporțional. Suma maximă este de aproximativ 1.300 EUR, motiv pentru care ar trebui să purtați întotdeauna obiecte de valoare în bagajele de mână. Important: Această sumă contează pe pasager, nu pe bagaj.
Tu stii împachetați aceste 10 trucuri pentru valiza potrivită? De asemenea, vă scăpați de obiectele de valoare din bagajul dvs. înregistrat!
7. Pierderea valizei: așa se poate evita problema
Încuietorile sunt un ajutor util pentru a vă asigura că valiza ajunge la destinație în siguranță, deoarece protejează împotriva accesului neautorizat și, astfel, împotriva furturilor. În plus, trebuie să vă asigurați că nu există șiruri sau ochiuri pe bagaje, altfel se poate bloca cu ușurință pe centurile de bagaje sau poate fi direcționat în direcția greșită. Pentru a fi în siguranță, puteți avea folii speciale trasate peste bagaje contra unei mici taxe. Mașinile necesare pentru acest lucru pot fi găsite în aproape toate aeroporturile importante.
Deoarece trebuie să descrieți valiza exact atunci când raportați pierderea, o fotografie a valizei dvs. vă va ajuta la căutarea ulterioară. Bagajele cu culori atrăgătoare pot fi, de asemenea, găsite mai rapid. Pentru a facilita căutarea și atribuirea personalului aeroportului, este recomandabil să etichetați valiza cu un nume și o adresă.
Apropo, care 10 lucruri pe care nu trebuie să le faci niciodată la aeroport, îl puteți citi aici.
8. Merită să închei o asigurare?
Asigurarea pentru bagaje merită numai dacă trebuie asigurate suplimentar bunuri deosebit de scumpe. Deoarece chiar și fără asigurare, compania aeriană este responsabilă, după cum sa menționat mai sus, până la aproximativ 1.300 EUR.
9. Bagajele sunt deseori pierdute?
În general, impresia că bagajele sunt deseori pierdute este înșelătoare. Opusul este cazul: în ultimii ani, numărul bagajelor pierdute a scăzut constant. Acest lucru este demonstrat de un studiu realizat de SITA, o organizație specializată în aviație și prelucrarea datelor: în 2015, s-au pierdut doar 6,5 bagaje la mia de pasageri, ceea ce reprezintă o scădere de 10,5% față de anul precedent.
10. Cauzele
Motivele pierderilor sunt diferite: mai ales atunci când zborurile sunt anulate neplanificate, companiile de transport și logistică de pe aeroport sunt stresate. Se întâmplă ca majoritatea bagajelor să se piardă, în special în timpul grevelor, furtunilor de zăpadă sau uraganelor. Există, de asemenea, un risc ridicat de pierdere a bagajelor la toate hub-urile majore, deoarece valizele ajung adesea pe caruselul bagajelor, mai ales în timpul opririlor, chiar dacă acestea ar trebui să fie reambalate într-o altă mașină.
Regulamentele și informațiile sunt actuale la data publicării în februarie 2019, dar se pot modifica oricând. Prin urmare, vă recomandăm ca, dacă aveți probleme cu bagajele, să aflați reglementările actuale și să întrebați compania aeriană în cauză.