Viagra, proprietăți imobiliare, alimentează adevărul despre lupta împotriva spamului - Reuters
Postat pe 27.01.2019 la 13:30
Giganții de telecomunicații și internet concurează împotriva spamului. Dar atacurile piraților sunt din ce în ce mai sofisticate.
E-mailuri spam. Pentru a fi eficienți, algoritmii și motoarele anti-spam trebuie să fie îmbogățite continuu. Cu toate acestea, mulți furnizori de acces folosesc vechi reguli de filtrare.
„Vă aducem cel mai ieftin Viagra din lume!”, „Doriți să slăbiți?”, „Reduceți plățile ipotecare”. Ritornello de escrocherii pe Internet care ne invadează cutiile poștale este bine cunoscut. Și din motive întemeiate. În funcție de perioadă și de instrumentele de măsurare, spamul reprezintă între 60 și 90% din volumul e-mailurilor din rețeaua globală.
95% blocate în amonte
Termenul de spam este contracția condimentat (condimentat) și șuncă (șuncă), o marcă de cârnați de carne comercializată din anii 1930 în Statele Unite, cu multă publicitate. În Internet, spamul este un mesaj nesolicitat trimis în bloc de la adrese furate fără știrea utilizatorilor lor. Desigur, utilizatorul de internet este din ce în ce mai puțin păcălit de aceste mesaje sulfuroase, dar este protejat mai ales împotriva acestor e-mailuri putrede datorită muncii de filtrare a furnizorilor de servicii și a accesului la Internet. Astăzi, peste 95% din acest trafic suspect este blocat pe serverele acestor operatori și nu ajunge niciodată la noi. Problema este că spammerii „au devenit din ce în ce mai inteligenți și că mesajele care trec prin crăpături sunt potențial mult mai periculoase”, explică Louis Rouxel, președintele Signal Spam, o platformă franceză de raportare a spamului.
Au fost create multe protocoale pentru a stabili legitimitatea unui mesaj. Algoritmii și motoarele anti-spam scanează adresele expeditorilor și le evaluează reputația. Dar, pentru a fi eficienți, acești algoritmi trebuie să fie în mod constant îmbogățiți și mulți furnizori de acces folosesc reguli vechi pentru a filtra e-mailurile: fără probleme, identifică și izolează un mesaj plin de erori de ortografie care exaltează meritele unui nou produs de slăbire. Dar urmărirea spamului este un sport care devine din ce în ce mai subtil.
Pentru a combate acest flagel, Google a fost primul care a folosit inteligența artificială pentru a curăța cutiile poștale ale utilizatorilor de cutiile poștale Gmail. Curând urmat de alți giganți ai internetului și telecomunicațiilor. „Mașina Google funcționează de la sine și funcționează bine! », Comentează Louis Rouxel. La sfârșitul cursei, un grup de experți reali soluționează de obicei disputele pentru a stabili dacă există sau nu spam. „E-mailul rămâne singurul protocol de comunicare deschis și gratuit”, își amintește Armand Thiberge, fondatorul SendinBlue, campion francez al marketingului pe relații care, în fiecare lună, trimite 1 miliard de e-mailuri, buletine informative și reclame în numele clienților săi. În toată legalitatea.
Răspuns organizat
Dar, uneori, lucrurile nu merg așa cum am planificat. Unele campanii de e-mail perfect legitime pot fi blocate din greșeală. „Acest tip de caz nu este niciodată foarte grav, toată lumea știe unde să ne găsească și intervenim foarte repede”, asigură Alain Doustalet. În fruntea echipei mici a echipei Orange's Abuse Desk, el este componenta umană esențială a sistemului anti-spam al operatorului (vezi mai jos). În vara anului 2018, Microsoft a trebuit să se confrunte cu o situație amuzantă: timp de patruzeci și opt de ore, toate e-mailurile care soseau în căsuțele poștale ale utilizatorilor platformei sale Outlook și inclusiv cuvântul Hotmail (numele serviciului său de webmail) plecau direct în destinatarul dosar spam. „Mister Antispam” de la Microsoft tocmai părăsise grupul și motoarele antispam tindeau să aplice anumite linii directoare înapoi ...