Vorbiți IT sau veți fi înțeles? Vânzări live - Blogul pentru vânzări și management

Vorbești IT? Sau vei fi înțeles?

veți
Recent, la radio s-au auzit următoarele: "Dragi ascultători, ce înseamnă de fapt abrevierea BYOD? Sunați acum!„Că această întrebare a meritat să difuzăm minute și o sumă frumoasă de bani va fi uimitor pentru toți cei care lucrează într-un fel cu cei mari Tendințe în industria IT Trebuie să facem. La urma urmei, subiectul „Aduce propriul dispozitiv„Pe buzele tuturor și subiectul hype media, precum și nenumărate evenimente și publicații.

A multilingv și Prin urmare, o abordare multi-perspectivă devine din ce în ce mai importantă pentru managerii de conturi din mediul IT: Pe de o parte, au nevoie cunoștințe profunde, de specialitate tehnică și de produse și să cunoască cele mai noi evoluții tehnologice, provocările acestora, produsele și termenii asociați chiar din buzunar. Pe de altă parte, trebuie să poată „descompune” probleme complexe în funcție de nivelul de cunoștințe al omologului lor la un nivel lingvistic și faptic care este de înțeles pentru „consumatorul mediu” și pentru toți factorii interesați și este relevant pentru ei. Trebuie să fii capabil să te interpretezi simultan: de la jargonul tehnic la „germana bună”. Cu produse complexe în special, poate fi un lucru bun că Experienţă la evenimente cu posibilitatea de implicat activ (Mâini pe?!) Chiar și cea mai sofisticată prezentare presărată cu termeni de neînțeles aduce mai mult.

Prinderea tonului, găsirea cuvintelor potrivite și o formă de prezentare atrăgătoare și de înțeles - acesta este un prim pas către comunicarea centrată pe client. Al doilea este disponibilitatea de a schimba perspectiva și de a extinde cercul de destinatari. Și al treilea este într-un alt comutator (îmi pare rău, comutați un alt comutator), și anume cel de la „trimitere” la „primire”: scopul trebuie să fie acela Cota de vorbire a clientului prin ascultare activă și întrebări specifice. Și este vorba despre Utilizare și consecințele posibilelor schimbări împreună și în raport cu afacerea clientului el- în loc de unilateral verin medie. Să vorbim despre produse și soluții doar la sfârșitul unei conversații și să le discutăm, tot din punct de vedere tehnic. Și lingvistic, înseamnă să stai cât mai mult pe covor, indiferent dacă ești cu începători, manechine sau mâini vechi.

Comunicați într-o manieră centrată pe client pentru vânzări? Folosiți ofertele noastre de instruire!