Cahors. În lot, CPAM rulează la viteză maximă cu „Urmărirea contactelor”
Brigada de „urmărire a contactelor” a Fondului de asigurări de sănătate primare Lot a reluat serviciul. Și asta nu este nimic de spus. Chiar dacă departamentul este încă verde pentru rata sa de incidență (vezi opus), cazurile pozitive cresc. „Începând cu 15 august, am observat o accelerare a cazurilor de contact, am lansat un apel intern pentru ca aplicațiile să poată face față”, explică Vincent Maginot, directorul.
35% din personal este acum instruit să urmărească cazurile de contact și șase până la șapte agenți sunt disponibili în fiecare zi pentru a răspunde la telefon, față de 2 până la 3 în iunie, când a fost configurat sistemul. Și avem nevoie cel puțin de asta: „Putem primi până la 100 de apeluri pe zi, inclusiv weekend-uri, acesta din urmă experimentând în special o mulțime de activități cu aproape 80 de apeluri primite”, notează managerul. Noi cazuri pozitive sunt detectate în fiecare zi datorită creșterii testelor de screening. „În unele zile, uneori avem de tratat zece pacienți pozitivi”, a spus Vincent Maginot. Fără îndoială, pentru acest serviciu al CPAM dedicat Covid-19, din păcate, afacerile își revin din nou.