Capcanele magazinelor ieftine din China
ultima actualizare: 27.09.2019 | 10:53
Stare: 09 aprilie 2019, 02:10 a.m.
Browserul dvs. nu acceptă sunet HTML5.
Uită-te în jurul tău dealer ieftin din China
Ei fac reclama la electronice, îmbrăcăminte și multe, multe alte lucruri la prețuri imbatabile. Căști pentru un euro, ceasuri inteligente pentru sub douăzeci de ani. Prețuri care sunt cu mult sub prețurile de vânzare cu amănuntul din Germania. AliExpress, Wish sau Joom sunt platforme online care vând produse de la vânzători din Extremul Orient. Cu greu un vânător de chilipiruri poate trece de ea. Aveți grijă însă: comenzile online din China sunt dificile și, în cele din urmă, ofertele ieftine pot costa cumpărătorii scump.
Cine se află în spatele ei?
Multe platforme care promovează oferte la prețuri avantajoase nu sunt magazine online clasice. Nu se vând singuri, ci doar mediată, similar cu Amazon Marketplace sau Ebay. Vânzătorii sunt localizați în cea mai mare parte în China sau în alte părți din Extremul Orient. Pentru cumpărători, numele exact al vânzătorului și, prin urmare, al partenerului contractual nu este întotdeauna transparent. Acest lucru face dificilă adresarea de întrebări despre produs sau despre prelucrarea contractului.
Procesarea comenzii, costurile de livrare, termenele de livrare
Oferta pe platforme este uriașă. Mulți furnizori luptă pentru favoarea clienților cu produse similare și prețuri diferite. În cele din urmă, luarea unei decizii asupra unui anumit produs poate dura ceva timp. În plus, ar putea apărea bariere lingvistice, deoarece descrierile produselor sunt uneori traduse doar în engleză sau prost traduse în germană.
În funcție de platformă, prețurile sunt date în euro sau dolari SUA. În cazul acestuia din urmă, prețurile trebuie încă convertite. Dealerii se ocupă foarte diferit de costurile de expediere. În cazul prețurilor produselor foarte mici, din când în când sunt indicate costuri de transport foarte mari. Dacă sunt comandate mai multe piese, costurile de expediere trebuie adesea plătite de mai multe ori. Prin urmare, acordați atenție costurilor totale! Dacă mărfurile sunt trimise din China, termenele de livrare pot fi foarte lungi. Câteva săptămâni sau luni nu sunt neobișnuite.
Taxe vamale și impozite
Până la o valoare de achiziție de 22 de euro, inclusiv costurile de expediere, nu trebuie plătite taxe suplimentare și taxe vamale. Dacă această limită este depășită, sunt datorate taxele de vânzare la import și, dacă este cazul, taxa de consum. De la o valoare a comenzii de 150 de euro, trebuie plătite taxe vamale. Suma depinde de tipul de produs. Vama verifică în mod aleatoriu pachetele pentru declarații vamale corecte. Acestea trebuie completate de vânzător. În caz de probleme, cumpărătorul este responsabil și poate fi nevoit să meargă la vamă.
plată
Bunurile pot fi achitate în majoritatea magazinelor prin card de credit, transfer instant, GiroPay sau PayPal. AliExpress nu funcționează cu PayPal, dar oferă propriul program de protecție a cumpărătorilor. Cu Wish poți plăti și prin factură. Cu toate acestea, cumpărătorii nu primesc acest lucru de la Wish, ci de la furnizorul de servicii de facturare Klarna cu o scadență de obicei de 14 zile. Dacă încă nu aveți bunuri din cauza termenelor lungi de livrare, nu trebuie să ignorați factura, ci să contactați Klarna. În caz contrar, există riscul apariției unor scrisori și eventual a costurilor pentru un furnizor de servicii de colectare a datoriilor.
Calitatea mărfurilor
Centrele de consiliere pentru consumatori primesc în mod repetat reclamații cu privire la calitatea inferioară a bunurilor, manopera slabă sau daune. Hainele sunt adesea prea mici conform standardelor europene. Dacă credeți că există forumuri pe internet, există și numeroși clienți care sunt mulțumiți de livrări. Cu toate acestea, ar trebui să fim atenți la mărfurile de marcă disproporționat de ieftine, deoarece falsurile sunt, de asemenea, oferite din nou și din nou. Dacă un produs contrafăcut este descoperit în timpul unei inspecții vamale, vama poate distruge mărfurile sau le poate trimite înapoi. Acesta este și cazul în care produsele electronice nu au marcajul CE. Marcajul CE indică faptul că produsul îndeplinește cerințele europene de siguranță. Cu toate acestea, problema este că acest marcaj nu este un marcaj de testare; producătorii înșiși îl imprimă pe produsele lor. Clientul trebuie să trăiască cu riscul de securitate pe termen lung, deoarece perioada legală de garanție de doi ani nu se aplică achizițiilor din Extremul Orient. Furnizorii au adesea doar o perioadă de plângere de 30 de zile. De asemenea, pot apărea probleme cu compania de asigurări în cazul unei daune în cazul în care un produs nu are marcajul CE.
Se intoarce
În cazul în care clientul anulează contractul de cumpărare sau, în cel mai rău caz, nu primește deloc bunurile, trebuie să contacteze dealerul și să se ocupe de tranzacția inversă. Prin urmare, înainte de cumpărare, trebuie verificat dacă există o persoană de contact specifică pentru astfel de cazuri. Dacă nu vă plac bunurile sau trebuie returnate din alte motive, de obicei clientul trebuie să plătească singur aceste costuri. Taxele poștale și vamale pentru un colet către China pot fi atunci destul de scumpe: pentru un colet neasigurat de până la 2 kg, plătiți 16 euro la Deutsche Post, de exemplu. Un pachet asigurat până la 500 de euro costă de la 43,99 euro (începând din martie 2019). În plus, potrivit susținătorilor consumatorilor la Wish, taxele și taxele vamale pentru livrarea inițială, de exemplu, nu sunt rambursate dacă bunurile sunt returnate. O presupusă afacere poate fi atunci destul de costisitoare.
Concluzie
Prețurile produselor din magazinele din China sunt foarte tentante. Multe produse electronice, îmbrăcăminte, bijuterii și multe altele sunt disponibile pentru bani puțini. Aveți însă grijă: astfel de produse ieftine pot fi procesate prost, pot conține cele mai ieftine componente și nu îndeplinesc standardele europene de siguranță a produselor. Consumatorii care decid să cumpere ar trebui să fie conștienți de acest lucru. Cu toate acestea, dacă vă ajustați așteptările la prețuri, puteți obține cu siguranță chilipiruri cu dealeri din Extremul Orient.
Acest subiect din programMDR JUMP la locul de muncă | 09 aprilie 2019 | 10:45 a.m.