Ce trebuie făcut dacă lipsește valiza Experiența KIEL
Dacă la sfârșitul unui zbor valiza nu se rostogolește de pe caruselul bagajelor, șocul este grozav. KIELerLEBEN explică modul în care puteți acționa cel mai bine într-un astfel de caz. Raportați-vă imediat la ghișeul de bagaje din sala de sosiri (numit adesea „Pierdut și găsit”) pentru a raporta pierderea. Arătați-vă biletul cu autocolantul cu numărul de înregistrare pentru bagajul dvs. atașat la check-in.
3. Trebuie să vă descrieți exact bagajul. În mod ideal, ar fi trebuit să faceți o fotografie a bagajelor înainte de plecare, pe care acum o puteți arăta.
Al 4-lea. Veți primi un număr de referință și trebuie să furnizați adresa și numărul dvs. de telefon.
5. Dacă aveți noroc, valiza dvs. va fi livrată gratuit la ușa din față sau la ușa hotelului în aceeași zi. Timpii lungi de livrare apar dacă nu locuiți sau sunteți cazat în imediata apropiere a aeroportului.
Al 6-lea. S-ar putea să stați acolo câteva zile fără trusa de spălare și haine și ar trebui să aflați imediat ce poate face compania aeriană pentru dvs. atunci când o raportați. Cererile de despăgubire variază de la o companie aeriană la alta și depind de clasa de zbor: de la „trusa de noapte” cu cele mai necesare articole de toaletă și lenjerie intimă până la tichete de restaurant și hotel.
Al 7-lea. În cazul în care valiza dvs. se pierde definitiv, va trebui să primiți despăgubiri. Pentru a face acest lucru, trebuie să descrieți conținutul și valoarea exactă a bagajelor. În mod ideal, compensația se va face în termen de 30 de zile de la raportarea cererii.
- Zburați de la A la B cât mai mult posibil, deoarece riscul de a vă pierde valiza crește cu cât avionul este schimbat mai des în timpul unui zbor.
- Etichetați bagajele cu adresa de acasă.
- Împachetați toate obiectele de valoare (laptop, telefon mobil, documente, aparat de fotografiat, bijuterii) în bagajul de mână.
- Dacă trebuie să schimbi trenul de câteva ori, ar trebui să iei la bord articole de toaletă esențiale și lenjerie de rezervă.