Cei cinci stâlpi ai calității vieții la locul de muncă la Danone
Bruno Vercken, director pentru condițiile de muncă, siguranță și sănătate la Danone, explică modul în care compania a determinat și a desfășurat, în co-construcție cu angajații săi, cei 5 piloni ai abordării calității vieții la locul de muncă.
Cum s-a născut ideea determinării stâlpilor QWL la Danone? ?
Această idee a apărut în 2014 când am simțit nevoia de a revizui programul nostru de siguranță a muncii, care datează din 2003. Pentru a lua în considerare evoluția accidentologiei noastre și pentru a obține sprijinul tuturor angajaților noștri, indiferent de poziția lor, am decis să luăm în considerare ia în considerare toate riscurile, adică riscurile fizice, dar și cele psihologice, de exemplu legate de încărcătura mentală. Abordarea noastră se bazează pe definiția sănătății dată de OMS, care evidențiază un aspect social și organizațional, deci colectiv și nu doar individual.
Concret, cum ați făcut identificarea acestor piloni diferiți? ?
Am intervievat angajați, de toate vârstele și din toate funcțiile, în mai multe țări: Statele Unite, Mexic, Rusia, Olanda, China etc. încărcătura lor mentală, sursele lor de motivație etc. Am fost surprinși de asemănări. De exemplu, reuniunea nu este un rău francez! Acest lucru a fost menționat foarte des, cum ar fi sentimentul de a lucra într-o urgență permanentă. Alte puncte comune, pozitive de data aceasta: impresia că la Danone, fiecare individ contează, că impactul fiecăruia este esențial sau chiar un sprijin puternic pentru proiectul purtat de fiecare marcă. În urma acestor ateliere, a fost organizat un seminar de colaborare la Paris pentru a stabili strategia și prioritățile QVT. Cu această ocazie au fost definite cele cinci stâlpi QWL. Se dovedesc a fi în concordanță cu cele șase axe dezvoltate de Raportul Gollac.