Clienții feroviari k; poate fi în; Frumusețe ICE; machiați-vă
La început, Douglas Beauty ICE rulează doar în faza pilot.
Foto: Roland Magunia/Hamburger Abendblatt
Hamburg Deutsche Bahn și Douglas testează tratamente de îngrijire în timpul călătoriei cu trenul. Trenul va fi folosit și pentru Săptămâna Modei.
În salonul de înfrumusețare rulant stai pe perne negre. În loc de laptop, cană de cafea sau cutie de prânz, tincturi de față, borcane roșii, perii și alte ustensile de machiaj sunt aranjate pe masă în vagonul 12 al ICE. Nu există dirijor la ușă, ci un angajat al lanțului de parfumerie Douglas.
Primul „Douglas Beauty-ICE” - ca el
apeluri - începe în minutul de la Hamburg la Berlin, însoțit de o ploaie sclipitoare de confetti. Deutsche Bahn și distribuitorul de produse cosmetice sărbătoresc începutul ofertei lor de cooperare. Călătorește mai frumos, în sensul literal al cuvântului.
Până în prezent, călătorii au citit în călătorii lungi cu trenul, muncesc, fac telefoane, se uită la filme sau dorm. De acum, poți avea și crema de piele și îngrijită în tren - gratuit și fără înregistrare. "Cu această ofertă, aducem expertiza noastră în materie de frumusețe și serviciile noastre acolo unde sunt clienții", entuziasmează șeful Douglas, Tina Müller. Viziunea călătorului frecvent: „Sosiți la destinație și coborâți din tren cu machiajul perfect”.
15 - 20 de minute pentru o răcorire a machiajului
Partenerii au implementat proiectul în doar patru luni. Pentru Michael Peterson, șef de marketing la DB Fernverkehr, este o îmbunătățire a gamei de servicii destinate pasagerilor „prin care aceștia pot ajunge la destinație și mai relaxați și pot profita la maximum de timpul călătoriei”. Serviciul cosmetic, subliniază el, se adresează în mod egal femeilor și bărbaților.
Împreună cu parteneri din industria cosmetică, sunt oferite tratamente de curățare și îngrijire, băuturi răcoritoare, analize ale pielii și sfaturi de tip expres. Timp implicit: 15 - 20 de minute. Doar ochii nu trebuie distruși - acest lucru este prea periculos din cauza unei frânări posibile. Produsele nu sunt vândute. Dar acestea pot fi comandate în magazinul online Douglas - dacă funcționează wifi-ul trenului.
CEO-ul lui Douglas, Müller, este unul dintre primii care au încercat unul dintre compartimentele de frumusețe în timpul premierei. Vizibilă de bună dispoziție, ea zâmbește lângă directorul feroviar Peterson în camerele fotografilor. Cooperarea este ideea lor și plătește pentru misiunea lor de a moderniza grupul de cosmetice.
„Când va veni domnul Böhmermann, voi fi fericit să-i tai unghiile de la picioare”
Expertul în marketing, în vârstă de 49 de ani, a făcut deja furori cu promoții neobișnuite. Cel mai recent cu campania publicitară „Umparken im Kopf”, în care a jucat inteligent cu prejudecățile împotriva angajatorului său anterior, producătorul de mașini Opel.
Chiar și acum, anunțul de cooperare cu Deutsche Bahn a făcut titluri în avans. Cu toate acestea, Müller a contracarat rapid bârfele ca prezentatorul TV Jan Böhmermann: „Când vine domnul Böhmermann, îmi place să-i tai unghiile de la picioare și să-i fac un machiaj frumos”.
Este clar că Douglas vrea să înceapă proiecte comune în continuare. Müller a confirmat discuțiile cu companiile de transport. Nu a vrut încă să dea niciun nume specific. Cooperările cu mărci cunoscute sunt la modă. „Este o tendință de ani de zile ca companiile să își unească forțele cu mărcile pentru a oferi servicii suplimentare sau pentru a le consolida și suplimenta imaginea”, spune Henrik Sattler, profesor de marketing la Universitatea din Hamburg.
Și ce zici de punctualitate?
Dacă acest lucru funcționează depinde de cât de bine se potrivește oferta. În acest caz, partenerii s-au completat reciproc. Apoi, există efectul surpriză. Pentru Douglas, oferta oferă posibilitatea de a se adresa unor noi grupuri țintă. Calea ferată scorează cu aspectul de serviciu. "Cu toate acestea, este esențial să vă asigurați că nu neglijați alte domenii precum punctualitatea și fiabilitatea", a spus expertul în marketing.
Membru al consiliului feroviar Peterson vede, de asemenea, că această critică vine. „Da, există și alte probleme”, spune el și promite că se vor lucra pentru îmbunătățirea calității. „A face una nu înseamnă a-l părăsi pe celălalt”.
Centrele de tratament nu trebuie să blocheze niciun loc
La început, Beauty-ICE rulează doar în faza pilot. „Vrem să testăm cererea”, spune Peterson, directorul de marketing DB. Până în prezent, este planificat să fie folosit pentru excursii la evenimente speciale. De exemplu la Berlin - la Fête de la Musique în iunie și la Fashion Week în iulie.
Dar există și Festivalul Dockville din Hamburg și Oktoberfest din München. Informații actualizate despre când și unde merge Beauty-ICE sunt disponibile pe site-ul DB.
Se va asigura că sunt selectate doar conexiunile care nu sunt complet rezervate, conform căii ferate. Unitățile de tratament nu trebuie să blocheze locurile necesare pasagerilor.