Consultarea medicală pe internet am testat
Cum funcționează o consultare online? Ce avantaje? Ce limite? Poate înlocui o consultație reală? Nu atât de ușor.
Accesarea unei platforme este complicată?
Unele, cum ar fi mesdocteurs.com, sunt accesibile direct, contra cost, atunci când se utilizează serviciul de tele-consiliere. Alții, cum ar fi medecindirect.fr, să solicite un cod de acces furnizat în prealabil de către o mutuală sau un asigurător partener. Am testat acest tip de platformă de teleconsultare. Codul de acces ne-a permis să creăm un cont de utilizator prin introducerea informațiilor personale: nume, prenume, adresă de e-mail.
Cum funcționează în practică?
Odată înregistrat, utilizatorul de Internet își pune, în general, întrebarea prin mesaje pe internet sau prin telefon. Anumite site-uri, cum ar fi medicii mei.
Care sunt timpii de răspuns?
„Pe platforma noastră, în general, medicii de familie răspund în mai puțin de 2 ore; și specialiști, în mai puțin de 24 de ore ", răspunde dr. Thierry Manteau. Ca parte a eseului nostru - o consultare pentru „a tuse, o curgere a nasului și oboseală persistentă pentru câteva zile ”- am primit un prim feedback de la un medic după exact 33 de minute. Adăugând timpul necesar pentru a clarifica simptomele și a primi sfaturi, teleconsultarea noastră a durat aproximativ 1 oră. Deci, pe lângă faptul că este accesibil 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi, acest tip de serviciu este destul de rapid, în comparație cu o consultație tradițională care necesită o programare și o excursie la cabinetul medical.
Putem obține o rețetă?
Da. Cu toate acestea, pe platforma pe care am testat-o, utilizatorul de Internet trebuie să trimită o copie a documentului său de identitate pentru a beneficia de acest serviciu. Acest lucru face posibilă „verificarea de la distanță a identității pacientului pentru a face o rețetă în deplină siguranță”, explică medecindirect.fr. Un alt punct important: nu toate tipurile de rețete sunt posibile. Acesta este cazul, de exemplu, al anumitor tratamente „sensibile”, cum ar fi derivați de morfină, ședințe de fizioterapie sau opriri de lucru.