Creatia lui; un cont Ameli imposibil direct sau prin FranceConnect - Rezolvat

Încerc să creez un cont Ameli pentru mama mea care are nevoie de un certificat legal.

creatia

Prin intermediul Ameli.fr, ni se spune că situația sa nu ne permite să facem acest lucru și că trebuie să vă contactez telefonic, dar nu am putut să vă contactăm.

Prin intermediul unui cont France Connect, ni se cere să confirmăm numărul de securitate socială, dar când îl introducem, ni se spune că este incorect.
Am confirmat de mai multe ori că a fost bine capturat.
Mama mea este funcționară publică, situația ei nu s-a schimbat de peste 15 ani și totuși a primit recent o scrisoare de la securitate, așa că totul mi se pare în ordine în dosarul ei.

Ce putem face ?

EricFr87

  • 1întrebare adresată
  • 1răspuns publicat
  • 0cel mai bun raspuns

Cele mai bune răspunsuri sunt răspunsurile certificate de un expert îmbunătățit sau aprobate de autorul întrebării.

Aderat la 26.03.2020

Răspuns certificat de un expert îmbunătățit

Tiphaine

Tiphaine, o tânără mamă activă și modernă. Îi plac momentele de familie și ieșirile.

Întrebarea dvs. necesită consultarea fișierului dvs. Cu toate acestea, ca parte a politicii noastre de confidențialitate, toate întrebările care implică un schimb de informații personale și accesul la fișierul dvs. nu pot fi tratate pe acest forum.

Fondul dvs. principal de asigurări de sănătate (CPAM) este singurul care vă poate accesa fișierul.

În această perioadă excepțională, pentru a ne permite să abordăm cu prioritate situațiile cele mai urgente și pentru a vă economisi timp, vă recomandăm să vă conectați la contul dvs. ameli pentru orice solicitare sau procedură (site-uri web sau aplicații pentru smartphone și tabletă).

În cele din urmă, datorită situației actuale de sănătate, vă mulțumim că ați rezervat solicitările dvs. prin intermediul mesajelor din contul dvs. ameli la cele mai urgente întrebări și pași personali.

36 46 rămâne deschis numai pentru cereri urgente. Din păcate, linia poate fi saturată în unele departamente. Vă mulțumim în avans pentru înțelegere.

Îți doresc o zi bună.

Această postare ți-a fost de ajutor? ?

5% dintre utilizatorii de internet au găsit util acest răspuns

Alte răspunsuri

Ambrim

  • 0întrebare adresată
  • 2răspunsuri publicate
  • 0cel mai bun raspuns

Cele mai bune răspunsuri sunt răspunsurile certificate de un expert îmbunătățit sau aprobate de autorul întrebării.

Aderat la 27.03.2020

Buna ziua,
Aceeasi intrebare. Sunt lucrător independent și ar trebui să merg la CPAM după încheierea RSI, dar încă nu am primit e-mailul cu acreditările. Am încercat să creez un cont ameli prin FranceConnect, dar mi se spune că numărul meu de securitate socială este invalid. De asemenea, nu-mi pot actualiza cardul vital, fiind în prezent în străinătate.
Ce pot face?

EricFr87

  • 1întrebare adresată
  • 1răspuns publicat
  • 0cel mai bun raspuns

Cele mai bune răspunsuri sunt răspunsurile certificate de un expert îmbunătățit sau aprobate de autorul întrebării.

Aderat la 26.03.2020

@Tiphaine Înțeleg că serviciul nu poate funcționa în starea sa normală, dar ne găsim complet blocați pentru pași care nu sunt deloc anecdotici (vorbim despre boli pe termen lung)

Telefonul nu funcționează și nu are acces la contul Amelie online (aceasta este problema pe care o descriu), îmi puteți trimite un e-mail căruia îi pot adresa problema? ?

Am făcut alegerea „să-mi cultiv grădina”, păcat că nu am un deget verde.

Contul ameli este disponibil pentru persoanele asigurate personal în cadrul schemei generale (asigurări de sănătate) și a anumitor scheme de parteneri.

Funcționalitățile contului ameli (mesagerie de exemplu) pentru asigurații planurilor partenere pot diferi de cele ale asiguraților planului general.