Cultură a responsabilității pentru obstacole în propria organizație Un „fier fierbinte” pentru strângerea de fonduri
Succesul vine din interior
Vă amintiți, „Drama Triangle”, „Spălați-mi blana ...” sau „A face față rezistenței”? În aceste articole, am descris situațiile adesea provocatoare cu care se confruntă strângătorii de fonduri în mediul lor intern din perspective diferite. Numitorul comun al acestor subiecte și al acestora este subiectul meta responsabilitate.
Dupa cum?
În principiu, putem presupune că toată lumea dintr-o organizație și în cadrul structurilor acesteia știe de ce este responsabil sau ce nu. Și destul de clar: strângătorii de fonduri sunt responsabili de asigurarea faptului că rezultatele sunt corecte, adică echilibrul donației corespunde așteptărilor. Dacă știi așteptările. Ceea ce ar însemna că obiectivele sunt convenite între ele și, astfel, distribuția sarcinilor și rolurilor este clarificată și, de asemenea, cine este responsabil pentru ce și unde.
Dacă nu ar fi vorba de cuvântul „dar”, am putea încheia contribuția noastră aici. Din păcate, în realitate, există adesea un decalaj între ceea ce toată lumea ia de la sine și comportamentul real al celor interesați. Diferența crucială este dacă cineva care poartă responsabilitatea o acceptă. Și dacă persoana care nu trebuie să o suporte în mod adecvat cere responsabilitate în locul potrivit (acesta este și locul în care punem în joc al doilea meta-subiect „responsabilitate personală”). Cum îl mențineți în munca de zi cu zi?
Dă vina pe disconfort sau pe alții
Din păcate, acest fenomen este foarte frecvent. În sesiunile de coaching sau consiliere, ajungem deseori la întrebarea în ce măsură responsabilitățile sunt clar reglementate sau negociate și trăite, de asemenea, în strângerea de fonduri de zi cu zi, adică intră în joc. De nenumărate ori se dovedește că acesta este exact esența problemei. Și că există o lipsă de modele de acțiune pentru a aborda această problemă. Te bagi în ceața propriului tău disconfort și simți că și ceilalți sunt nemulțumiți. Dar asta duce adesea la un fel de ping-pong - deschis sau ascuns - de vina reciprocă și schimbarea responsabilității. În cele din urmă, se dezvoltă un cerc vicios care continuă să se întoarcă. În termeni tehnici, aceasta înseamnă: se dezvoltă modele disfuncționale care trebuie rupte. Pentru a realiza o descoperire, este util să înțelegeți dimensiunile responsabilității în mediul dvs. profesional.
Cele patru dimensiuni ale unui sistem de responsabilitate
Consultantul organizațional sistemic Bernd Schmid a pus la dispoziție următoarele cifre și spune foarte bine: „Cerințele tot mai mari privind alinierea și interacțiunea proceselor necesită o coordonare reciprocă mult mai intensă între persoanele implicate și organizație. Calitatea acestei interacțiuni poate fi din ce în ce mai puțin definită structural doar prin responsabilități, dar trebuie recreată din nou și din nou în funcție de situație. ”Recomandăm cu siguranță articolul explicativ în acest moment ca lectură ulterioară.
Ce legătură au toate astea cu mine ca strângere de fonduri?
În acest moment, așa cum am spus mai sus, intră în joc responsabilitatea personală. Primul lucru de făcut ar fi să aruncăm o privire foarte atentă, să ne ascultăm: Este totul în regulă cu mine/cu noi când vine vorba de responsabilitate? Sau simt un sentiment de disconfort - poate doar vag -? Atunci vă recomandăm acest lucru Verificare personală de la Schmid/Messmer:
După auto-verificare: gândiți - și apoi acționați
Câștigul auto-inițiat în cunoaștere este practic jumătate din bătălie, deoarece totul începe cu asumarea responsabilității personale. Așadar, nu așteptați până și nu vă așteptați ca ceilalți (șeful, alți manageri sau chiar colegi) să ia inițiativa, deoarece ei sunt de fapt responsabili pentru aceasta! Reinhard K. Sprenger spune: „Managerii nu sunt acolo pentru a-i lua pe alții de mână și a-i conduce la soluții, ci pentru a crea condițiile pentru posibilitatea responsabilității personale. Cu cât responsabilitatea este mai mare de la individ, cu atât se va dezvolta o responsabilitate mai mică. [...] Responsabilitatea personală este condiția prealabilă pentru angajament. "Și:" Dar, evident, există avantaje în a renunța la responsabilitatea personală. Pentru că rămâne întrebarea: De ce fac atât de mulți acest lucru? Cel mai scurt răspuns este: pentru că suferința este mai ușoară decât a face. Pentru că poți rămâne pasiv. Pentru că poți întemeia un grup de denunțare. "
Asumarea sau solicitarea responsabilității înseamnă în primul rând să fii activ tu însuți ...
și dacă la început este „doar” o discuție despre tine și propria ta atitudine. Dacă următorul pas este apoi făcut în direcția altor părți implicate și cum să îl abordați cu un sentiment de vârf al degetelor este doar a doua etapă. O a treia etapă ar fi luarea în considerare în comun a modului în care cultura responsabilității în organizație în ansamblu ar putea fi îmbunătățită sau dezvoltată. Cu toate acestea, dacă declanșatorul inițial, adică disconfortul, este foarte intens și a persistat pentru o lungă perioadă de timp, recomandarea de la terți este cu siguranță recomandată, fie de la colegi (dacă nu sunt conștienți de sine), fie lucrează cu un coach.
În cele din urmă, este vorba și despre comunicare
Dar asumarea responsabilității înseamnă, de asemenea, dezvoltarea abilității de a comunica în mod adecvat despre responsabilitate și cultura responsabilității, adică să înveți tehnici cum să abordezi un „fier fierbinte” - aceasta ar trebui să fie o abilitate pe care strângătorii de fonduri ar trebui să o aibă de fapt ...
Despre Susanne Reuter
Susanne Reuter este partenerul de conducere al Centrului pentru Sistemul de Fundraising GmbH. Din 2005, ea combină consultanța organizațională sistemică cu strângerea de fonduri și introduce metoda de strângere de fonduri sistemică în peisajul strângerii de fonduri. Afișează toate mesajele lui Susanne Reuter →