Cum să deschizi un centru spa

Delicatetea, discreția și relaxarea sunt cuvintele cheie ale unui spa. Această profesie permite o apropiere mare cu clienții și necesită o anumită intimitate cu aceștia. Există mai multe tipuri care oferă produse și servicii diferite, dar toate au aceleași obiective: a face clienții să se simtă în largul lor și să le facă să se distreze. Această activitate nu este pentru toată lumea. Care sunt cheile pentru a începe în acest sector ?

Pasul 1: puneți-vă întrebările corecte

Deschiderea unui spa este o mare oportunitate. Într-adevăr, cererea crește din partea francezilor, care sunt din ce în ce mai sensibili la bunăstare și îngrijire. Dar acest plan de afaceri nu ar trebui să fie luat cu ușurință. Necesită investiții semnificative și - fără o ofertă de calitate - nu veți putea niciodată să vă distingeți de concurență. Pentru asta trebuie să luați distanța necesară. Vă sfătuim să vă gândiți la aceste trei elemente pentru a determina meritele acestui proiect:

ești suficient de motivat pentru a deschide un centru de wellness ?
aveți abilitățile necesare pentru a conduce o afacere ?
este viața ta personală în concordanță cu obiectivele tale profesionale ?

Pasul 2: dezvoltați conceptul

Probabil că nu sunteți singurul centru spa din orașul sau regiunea dvs. Care este marca dvs. comercială? Un concept inovator și tratamente atipice? Care este puterea ta în comparație cu concurenții tăi? Ce tipuri de tratamente oferiți și care sunt ofertele dvs. (masaje, tratamente corporale/faciale etc.)? Toate aceste întrebări vă vor permite să deschideți un SPA în condiții bune !

Pentru a pune cotele în favoarea dvs., iată sfaturile noastre cu privire la tendințele SPA: Creați-vă propria gamă de produse SPA pentru clienții dvs. și vindeți-le în incinta dvs. Dacă clienții dvs. sunt seduși și mulțumiți de îngrijirea acordată, vor dori să cumpere produsele dvs. pentru a beneficia de virtuțile lor acasă. Navigați pe valul bunăstării, creați oferte pentru mai multe persoane (petrecerea burlacilor, Ziua Îndrăgostiților, luna de miere ...) și nu ezitați să ieșiți din competiție prin crearea de tratamente unice pentru clienții dvs. care vor aprecia atenția personalizată.

Puteți utiliza instrumentul nostru de evaluare a proiectului. În câteva minute, veți obține un diagnostic al proiectului dvs. cu punctele sale forte, punctele slabe și domeniile de îmbunătățit.

Pasul 3: efectuați cercetări de piață

Pentru a vă valida conceptul, este esențial să vă bazați pe un studiu de piață cuprinzător. Cea mai bună idee din lume este viabilă numai dacă există cerere în zona dvs. de captare. Pentru aceasta, cercetarea dvs. de piață trebuie să se concentreze pe două aspecte.

Primul este un studiu macroeconomic al mediului dumneavoastră. Aflați despre concurența dvs., furnizorii dvs. și piața generală a centrului de wellness. Vei putea identifica pe de o parte nișele pe care te poți poziționa pentru a te distinge de concurență și pe de altă parte furnizorii cu care poți lucra pentru a oferi clienților tăi produse de calitate.

Al doilea este studiul de teren. Mergeți și întâlniți-vă viitorii clienți Cunoaște-i pentru a le identifica obiceiurile și nevoile. Acest lucru vă va permite să vă adaptați oferta de servicii la așteptările lor în ceea ce privește îngrijirea și bunăstarea. Informațiile de colectat ca parte a chestionarului dvs. sunt următoarele:

profilul clientului (vârstă, activitate profesională)
obiceiuri de consum (programe, buget, nevoi etc.)
nivelul de satisfacție

În cele din urmă, va trebui să țineți cont de factorii economici și, în special, de criză și de scăderea consumului casnic. Clienții dvs. vor căuta prețuri mai mici, dar servicii de calitate! Depinde de tine să găsești echilibrul corect. Nu ezitați să faceți totul pentru a vă păstra clienții care trebuie să creeze o relație intimă și de încredere cu dvs. Vorbiți despre aceste strategii în planul dvs. de afaceri și enumerați întrebările dvs. și răspunsurile la întrebările dvs.