Energie mondială verde Electricitate și gaz produse ieftin și ecologic - electricitate verde, furnizor de gaz verde,
De la schimbarea furnizorului la citirea contorului
Întrebări despre tarifele la energia electrică la căldură
Care sunt avantajele fluxului de căldură Grünwelt?
Cu tarifele mici de la Grünwelt Wärmestrom, clienții cu încălzire de noapte și pompe de căldură pot economisi acum. Deoarece primiți electricitatea seara și noaptea, prețul este semnificativ mai mic în această fereastră de timp. Întrucât lucrăm întotdeauna eficient și conștient din punct de vedere al costurilor în interesul clienților noștri, vă putem transmite avantaje suplimentare în ceea ce privește prețul și vă putem oferi un preț de energie electrică la căldură permanent redus. În același timp, primiți 100% energie electrică verde durabilă de la noi și, astfel, aduceți o contribuție valoroasă la protecția mediului.
Cine poate trece la fluxul de căldură al lumii verzi?
Toți clienții cu încălzire de noapte sau cu pompă de căldură pot trece la tarifele accesibile de la Grünwelt Wärmestrom. Consumul dvs. de energie electrică se poate ridica la maximum 100.000 kWh pe an. Tot ce aveți nevoie este numărul contorului și numărul de client al furnizorului dvs. anterior. De obicei, puteți găsi aceste informații în ultima declarație anuală.
Ce este un încălzitor de depozitare de noapte?
Un încălzitor de stocare de noapte este un încălzitor cu funcționare electrică care generează căldură folosind electricitatea. Curentul electric este utilizat în anumite momente (mai ales noaptea) pentru a încălzi acumulatorul de căldură și apoi elibera treptat din nou căldura. Consumul unui încălzitor de depozitare nocturn se măsoară cu ajutorul unui contor special. Aceasta măsoară consumul normal de energie electrică din gospodărie în timpul zilei („fereastra de timp cu tarif ridicat”), precum și consumul de căldură pe timp de noapte („fereastra de timp cu tarif redus).
Ce este o pompă de căldură?
O pompă de căldură este un dispozitiv tehnic care colectează căldura stocată din pământ, apă sau aer folosind energie electrică și o emite ca căldură în gospodărie. Principiul este similar cu un frigider cu funcționalitate opusă. În pompa de căldură se folosește și un agent frigorific, dar generează căldură în loc de frig. După ce s-a eliberat căldura din gospodărie, agentul frigorific se răcește din nou și ciclul din pompa de căldură pornește din nou.
Ce tipuri de contoare există în zona fluxului de căldură?
Un total de trei tipuri de contoare sunt comune în sectorul fluxului de căldură:
Contor dublu tarifar comun (HT/LT) împreună cu electricitatea gospodăriei: În această constelație, există doar un singur contor în întreaga gospodărie, care are în interior două așa-numite ghișee. Aceste contoare înregistrează consumul de energie electrică în timpul zilei (în așa-numita fereastră de timp cu tarif ridicat) și pe timp de noapte pentru consumul de energie termică (fereastra de timp cu tarif redus). Când treceți la Grünwelt Wärmestrom, introduceți numărul contorului acestui contor și vom livra atât electricitatea menajeră, cât și fluxul de căldură.
Contor cu un singur tarif separat pentru fluxul de căldură: în această constelație, există un contor separat pentru consumul de energie electrică din gospodărie în gospodărie și un contor cu un singur tarif pentru consumul de căldură. Când treceți la Grünwelt Wärmestrom, introduceți numai numărul contorului debitului de căldură separat, deoarece energia electrică separată de uz casnic nu face parte din livrare.
Contor cu tarif dublu separat numai pentru fluxul de căldură: În această constelație există un contor separat pentru consumul de energie electrică de uz casnic și un contor cu tarif dublu separat pentru consumul de energie termică. Când treceți la Grünwelt Wärmestrom, introduceți numai numărul contorului debitului de căldură separat, deoarece energia electrică separată de uz casnic nu face parte din livrare.
Ce înseamnă măsurare comună și separată?
Dacă aveți un contor separat pentru electricitatea menajeră și un contor separat pentru debitul de căldură, se vorbește despre o „măsurare separată”, deoarece există o sursă de energie electrică independentă, cu un contract separat pentru fiecare contor. În acest caz, când treceți la Fluxul de căldură Green World, numai consumul dvs. de flux de căldură va fi facturat de noi. Puteți încheia un contract separat cu noi pentru energia electrică de uz casnic în secțiunea „Electricitate” a site-ului nostru web.
Dacă aveți un singur contor (un contor cu tarif dublu) care măsoară atât consumul de energie electrică menajeră, cât și consumul de energie electrică termică împreună, acest lucru se numește „măsurare comună”. Electricitatea gospodăriei este afișată pe contor ca ceea ce este cunoscut sub numele de componentă HT („tarif ridicat”), iar fluxul de căldură este prezentat ca componentă la temperatură scăzută („tarif redus”). Când treceți la Grünwelt Wärmestrom, atât electricitatea menajeră, cât și fluxul de căldură vor fi facturate de noi într-un singur contract. Există prețuri diferite pentru consumul de energie electrică menajeră și termică, pe care le veți vedea când comandați.
Ce se întâmplă cu un contor electric separat de uz casnic?
Dacă aveți un contor separat pentru energia electrică de uz casnic, acesta nu va fi furnizat de noi în tariful de energie electrică pentru căldură. Ne-ar face plăcere să vă furnizăm contorul de energie electrică pentru gospodărie cu una dintre tarifele favorabile la electricitate Grünwelt. Deoarece un contor separat necesită o înlocuire separată, este necesar un nou contract. Pe site-ul nostru web puteți alege dintr-o gamă largă de tarife pentru energia electrică de uz casnic.
Trecerea ta la energia lumii verzi
Care sunt avantajele trecerii la Green World Energy?
Trecând la un tarif de energie electrică de la Grünwelt Energie, beneficiați în mai multe moduri: mulțumită unei organizații slabe, oferim tarife low-cost și vă furnizăm electricitate verde 100% durabilă cu certificare TÜV NORD de la hidroenergia europeană. Acest lucru este bun pentru mediu și în același timp este ușor pe portofel. Desigur, nu ne zgârim la service - angajații noștri prietenoși din serviciul nostru vă stau la dispoziție cu ajutor și sfaturi și vă susțin în toate problemele legate de aprovizionarea cu energie.
Cum funcționează schimbarea furnizorului în Grünwelt Energie?
Fiecare client de energie electrică cu propriul contor poate trece la noi cu ușurință și în siguranță. Pentru a face acest lucru, introduceți mai întâi codul poștal și consumul în calculatorul nostru tarifar și apoi primiți o ofertă de preț fără caracter obligatoriu. Apoi, pur și simplu faceți clic pe butonul „Comandă” și vă vom ghida pas cu pas prin procesul de comandă - bineînțeles printr-o conexiune criptată. La final, veți primi o confirmare a comenzii că puteți imprima pentru înregistrările dvs. Doar câteva zile mai târziu veți primi confirmarea contractului de la noi. Acum ne ocupăm de toate formalitățile. Dacă este necesar, putem rezilia vechiul contract de energie electrică și putem trece la tarifele noastre accesibile la data livrării, fără a întrerupe alimentarea cu energie electrică.
Locuiesc de închiriat, pot trece și la Grünwelt?
Dacă locuiți într-un apartament cu propriul contor de energie electrică de închiriat, puteți trece cu ușurință la noi. Același lucru se aplică dacă locuiți într-o casă de închiriat. Dacă locuiți într-o clădire de apartamente și nu aveți propriul contor de energie electrică, ar trebui să discutați cu proprietarul sau cu administratorul proprietății despre trecerea la noi, deoarece contorul poate fi împărțit de mai mulți rezidenți.
Ce informații sunt necesare pentru schimbare?
Pentru a vă schimba furnizorul de energie electrică, aveți nevoie de numărul contorului dvs. de energie electrică, de consumul de energie electrică din anul precedent și de numărul de client al furnizorului dvs. anterior. De obicei, puteți găsi toate informațiile de pe ultima factură de energie electrică. În continuare avem nevoie de adresa dvs. de livrare pentru comanda dvs. și, dacă este necesar, de o autorizație de debitare directă sau de un mandat SEPA. Toate datele sunt primite printr-o conexiune criptată și manipulate în conformitate cu cerințele Legii federale privind protecția datelor.
Trebuie să anulez singur vechiul meu contract de energie electrică?
De regulă, nu trebuie să reziliați singur contractul dvs. actual de energie electrică, deoarece ne puteți oferi o împuternicire pentru a rezilia comanda dvs. Apoi vom anula vechiul contract de energie electrică pentru dvs. la timp pentru data livrării și ne vom ocupa de toate formalitățile. Singura excepție: dacă doriți să treceți la noi din cauza unei ajustări de preț sau a unei alte opțiuni de reziliere pe termen scurt, ar trebui să reziliați singur contractul dvs. din cauza timpului limitat. În acest caz, vă rugăm să ne anunțați data de încheiere a contractului dvs. la comandă.
Trebuie să închei contracte suplimentare, de ex. cu operatorul de rețea sau cu furnizorul anterior de energie electrică?
Nu, nu sunt necesare alte contracte, cu comanda dvs. către noi ați făcut deja tot ce este necesar.
Există costuri asociate cu schimbarea?
Nu, desigur, nu există costuri pentru trecerea la noi.
Pot plasa o comandă dacă sunt deja client?
Dacă sunteți deja client al companiei Grünwelt Energie și sunteți interesat să plasați o nouă comandă, vă rugăm să ne sunați - experții noștri prietenoși în servicii vor fi încântați să lucreze cu dvs. pentru a verifica opțiunile pentru contractul dvs. Puteți contacta serviciul nostru pentru clienți prin adresele noastre de contact.
Cine se află în spatele Grünwelt Energie?
Grünwelt Energie este o marcă comună de vânzări a celor doi furnizori de energie Stromio și gas.de. Suntem comercianți de energie electrică și gaze de dimensiuni medii din regiunea Düsseldorf și furnizăm clienților privați și comerciali din toată Germania energie accesibilă din 2009. Puteți găsi și mai multe despre noi în Despre Grünwelt.
Data livrării: cât timp va dura modificarea?
Cât va dura schimbarea?
Există termene prescrise legal pentru schimbarea furnizorilor de energie electrică, la care toți furnizorii trebuie să respecte. Dacă contractul dvs. anterior nu prevede o perioadă mai lungă de preaviz, avem nevoie de aproximativ patru săptămâni de la comanda dvs. până la livrarea dvs. Veți primi inițial o confirmare a contractului de la noi la scurt timp după comanda dvs., cu un început preconizat de livrare. Apoi vom rezilia vechiul contract de furnizare a energiei electrice și vom înregistra punctul de livrare la operatorul de rețea responsabil. Atât furnizorul anterior, cât și operatorul de rețea trebuie să ne confirme acești pași. Dacă avem ambele lumina verde, vă vom informa imediat despre veștile bune cu o confirmare de livrare.
Data de livrare este precis previzibilă?
Depunem toate eforturile pentru a respecta data de livrare dorită. Cu toate acestea, pentru schimbarea furnizorului, depindem de cooperarea cu furnizorul dvs. anterior și cu operatorul de rețea local. Dacă există o problemă aici, desigur, vă vom informa imediat și vom avea grijă de o soluție, astfel încât să putem avea grijă de dvs. cât mai repede posibil.
Contractul meu de energie electrică are încă un termen rămas, dar îl pot schimba în continuare?
Da, chiar dacă vechiul dvs. contract mai are un termen rămas, sunteți binevenit să ne trimiteți o comandă în avans. Termenul rămas al vechiului dvs. contract poate fi de până la 12 luni.
Dacă anulez din cauza unei creșteri de preț cu furnizorul meu anterior, trebuie să-i informez?
Da, dacă utilizați un drept special de reziliere, ne puteți spune data încheierii contractului în cadrul comenzii dvs. Apoi vom rezerva această dată pentru livrarea dvs.
Trebuie să trimit citirea contorului?
Pentru citirea contorului la începutul și la sfârșitul livrării de energie electrică, operatorul de rețea vă va contacta pentru a primi o citire a contorului. Vă recomandăm, de asemenea, să informați operatorul de rețea cu privire la citirea contorului și să îl notați pentru înregistrările dvs.
La schimbare, poate exista o întrerupere a alimentării?
Nu, datorită reglementărilor legale, este imposibil să existe o întrerupere a alimentării la schimbarea furnizorului de energie electrică. Furnizorul substitut local se asigură că energia electrică este întotdeauna furnizată - chiar dacă ar apărea o problemă.
Plata și facturarea
Cum îmi plătesc electricitatea la Grünwelt Energie?
Mai întâi stabilim suma estimată a facturii pentru anul următor și apoi o împărțim în rate lunare constante, astfel încât să existe o diferență cât mai mică în facturare. Veți găsi suma exactă și datele de plată în confirmarea de livrare. Puteți plăti plățile în avans prin debit direct SEPA sau prin transfer bancar.
De ce este Grünwelt atât de ieftin?
Suntem un comerciant mediu de energie electrică și, datorită independenței noastre față de grupurile mari de energie și fără intermediari, putem fi mai ieftini decât mulți alți furnizori. Doriți să aflați mai multe? Vă rugăm să vizitați pagina noastră de informații despre Grünwelt.
Ce este forța de muncă și prețul de bază?
Prețul de bază este o taxă de bază anuală fixă din contractul dvs. și se facturează pe lună. Prețul forței de muncă este remunerația variabilă pe kilowatt-oră de energie electrică consumată.
Cum se calculează suma?
Suma preconizată a facturii pentru anul următor este împărțită în rate lunare, astfel încât să apară cea mai mică diferență posibilă la sfârșitul anului contabil. În plus, consumul este înmulțit cu prețul energiei pe kilowatt-oră, plus taxa anuală de bază. Rezultatul, împărțit în lunile individuale, oferă plata lunară în avans. Orice bonus pentru clienți noi care ar fi putut fi convenit nu este inclus în plățile lunare, deoarece acesta vă va fi plătit la datele convenite în contract.
Pot modifica valoarea reducerii mele?
Pentru a calcula plata în avans, utilizăm ultima sumă de consum cunoscută pentru un an. Dacă doriți să modificați plata în avans pe parcursul anului, puteți solicita acest lucru de la serviciul nostru pentru clienți, împreună cu o citire a contorului. În cazul în care consumul anual sa schimbat, vom modifica planul dvs. de plată în avans.
Când voi primi factura de consum?
După un an de livrare, vă vom cere mai întâi să ne informați despre citirea contorului. Apoi vă creăm factura de consum pentru anul trecut pe baza acestor citiri ale contorului și a informațiilor furnizate de operatorul dvs. de rețea local și vi le trimitem.
Cum este alcătuit prețul energiei electrice?
Tarifele noastre la electricitate la prețuri accesibile sunt alcătuite dintr-un număr mare de componente de preț. În plus față de costurile de cumpărare și vânzare, acestea includ taxe de rețea, taxe impuse public și taxe și impozite. Puteți vizualiza în detaliu componentele prețului pe pagina noastră de informații despre prețul energiei electrice.
Când se plătește un bonus pentru clienți noi?
În unele tarife vă oferim un bonus nou pentru clienți. Acest bonus poate fi acordat sub forma unui credit procentual asupra costului total al livrării de energie electrică în primul an de livrare sau sub forma unui transfer după un anumit număr de zile de la începutul livrării. Condițiile respective și valoarea bonusului depind de tariful dvs. și sunt detaliate pentru dvs. în formularul de comandă și în confirmarea contractului.
Cum funcționează garanția prețului limitat?
Dacă am convenit o garanție limitată a prețului, nu avem voie să schimbăm prețurile în această perioadă. Excepție fac modificările la suprataxa EEG, suprataxa CHP, suprataxa conform § 19 StromNEV, suprataxa pentru răspundere offshore, suprataxa pentru sarcini întreruptibile, taxa de concesiune, electricitate și impozitul pe vânzări. Modificările de preț sunt, de asemenea, excluse în măsura în care devin efective noile impozite, taxe sau alte taxe sau scutiri induse de guvern care afectează achizițiile, generarea, utilizarea rețelei (transport și distribuție) sau consumul de energie electrică. Secțiunea 6 din termenii și condițiile noastre se aplică modificărilor de preț.
Mutare și mutare
Dacă mă mut?
Vă rugăm să ne informați despre mutarea dvs. cu cel puțin două săptămâni în avans, de exemplu utilizând formularul nostru de contact. Am fi bucuroși să vă livrăm la noua dvs. adresă cu tarifele noastre accesibile. Vă rugăm să ne contactați prin telefon sau e-mail și vom fi bucuroși să vă facem o ofertă atractivă.
Ce termene trebuie respectate atunci când vă mutați?
Dacă vă mutați într-o proprietate nouă ca prim ocupant și doriți să vi se livreze acolo la tarifele accesibile Grünwelt, acest lucru se poate face retrospectiv până la 6 săptămâni după ce v-ați mutat. În caz contrar, furnizorul local de bază vă va furniza inițial energie electrică în noul dvs. apartament temporar. Vă rugăm să ne anunțați momentul de livrare dorit la efectuarea comenzii.
De ce informații am nevoie când mă mut?
Când vă mutați într-un apartament, avem nevoie, printre altele, de data plecării și numărul de contor al apartamentului în cauză. De obicei, le puteți obține la cerere de la viitorul proprietar.
Întrebări tehnice
Ce înseamnă kWh sau kilowatt-oră?
Un kilowatt oră este o unitate de energie. Aceasta înseamnă cantitatea de energie emisă sau consumată la o putere de 1.000 de wați pe oră.
Am nevoie de un contor electric nou?
Nu, nu trebuie să faceți nicio modificare la conexiunea dvs. de alimentare. De asemenea, nu este nevoie să înlocuiți contorul.
La schimbare, poate exista o întrerupere a alimentării?
Nu, datorită reglementărilor legale, este imposibil să existe o întrerupere a alimentării la schimbarea furnizorului de energie electrică. Furnizorul local substitut se asigură că energia electrică este întotdeauna furnizată - chiar dacă ar apărea o problemă
Cine citește contorul?
Vă vom cere la sfârșitul fiecărui an de livrare să citiți citirea contorului și să o transmiteți online. De asemenea, operatorul de rețea locală poate efectua citiri.
Cine este responsabil pentru întreruperile aprovizionării?
În cazul defecțiunilor la sursa de alimentare, operatorul de rețea local este punctul de contact ca înainte. El este obligat să continue să remedieze defectele. Plătim o taxă de utilizare pentru funcționarea și întreținerea contorului și a rețelei electrice, care este deja inclusă în prețul dvs.
Sunt datele mele protejate?
Toate datele personale pe care le primim de la dvs. ca parte a contractului de furnizare a energiei electrice vor fi tratate strict în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Asta înseamnă: colectăm, procesăm și folosim datele dvs. exclusiv pentru executarea contractului, pentru asistență și consiliere cu privire la achiziția dvs. de energie electrică de la noi. Grünwelt nu va vinde sau comercializa altfel date către terți.
Cum ajunge electricitatea la conexiunea mea?
Ca și până acum, electricitatea noastră ieftină circulă prin rețeaua electrică către conexiunea dvs. la casă. În acest scop, se utilizează conductele și liniile existente, pentru care plătim operatorului rețelei de electricitate o taxă de utilizare. Aceste taxe sunt, desigur, deja incluse în prețul dvs. de energie electrică.