În spatele scenelor
Ulrich Jagels, șeful Operei din Leipzig, învață de ce prima balerină mănâncă adesea cartofi prăjiți și încă nu-ți dai seama uitându-te la ei.
De Ines Mallek-Klein
„Der Freischütz” este în prezent repetat pe scena mare a Operei din Leipzig. Corul oaspeților festivalului stă în mijlocul unor fundaluri simple, înalte de șapte metri și cântărind câteva zeci de kilograme. „Scenarii noștri de aici trebuie să facă față tuturor acestor lucruri, nu este o treabă ușoară”, spune Ulrich Jagels în timp ce merge în culise.
Jagels este directorul administrativ al Operei din Leipzig și, prin urmare, șeful a 650 de angajați permanenți, unul deosebit de grijuliu. Echipa de conducere a operei îi pasă de sănătatea angajaților lor. Prin urmare, este singura întreprindere culturală din regiunea de limbă germană care a decis să investească în managementul sănătății companiei sau, pe scurt, BGM, cu un concept cuprinzător. Un proiect pilot care poate fi copiat cu plăcere. Ulrich Jagels îl prezentase la întâlnirea teatrelor de operă și trezise un mare interes în rândul colegilor.
Fostul șef al consiliului de personal a dat impulsul pentru a promova sănătatea angajaților. Asta a fost în 2014. El a fost inspirat de conversațiile cu angajații. „Privind în urmă, nu putem spune deloc dacă angajații Operei din Leipzig erau bolnavi în mod deosebit sau rar. Pur și simplu nu am înregistrat concediul medical ”, spune astăzi directorul administrativ.
Primul pas: inventarierea
Conducerea operei a căutat discuții cu mai mulți furnizori de programe de sănătate, inclusiv AOKplus. Drept urmare, a fost semnat un contract de îngrijire pentru trei ani. „Pentru a ști ce am putea îmbunătăți pentru angajații noștri, a trebuit să facem un bilanț”, spune Ulrich Jagels, amintind de începuturile din vara anului 2015. Primul accent a fost pus pe securitatea muncii pentru tehnicienii de scenă. Chiar dacă farurile au devenit mult mai ușoare astăzi, acesta rămâne o treabă în culise - și din cauza programului neobișnuit de lucru. Nu s-au găsit eșecuri majore împotriva sănătății și securității la locul de muncă. „Dar am recunoscut că avem nevoie de unelte de ridicare mai bune și mai bune în anumite zone, de exemplu pentru a transporta un pian sau un pian”, spune Ulrich Jagels. Tehnologia este acolo, Opera de la Leipzig trebuie doar să o cumpere.
În timp ce directorul administrativ aude notele finale ale petrecerii de nuntă, covorașele de exerciții sunt înfășurate cu două etaje mai sus. Școala din spate s-a terminat. Este deosebit de popular printre angajații administrativi. Așezarea constantă în fața computerului pune o presiune asupra sistemului musculo-scheletic, cum ar fi antrenamentul dur în sala de balet, dar într-un mod diferit.
Pentru toți angajații operei există deja - sau în curând vor fi - oferte care promovează sănătatea și astfel bunăstarea. „Aceasta este singura modalitate de a avea angajați bine motivați, creativi și inspirați pe termen lung. Avem nevoie de ele pentru a fi competitive ”, explică Ulrich Jagels. Este clar că managementul sănătății corporative nu este util doar angajaților.
Aceștia au fost informați despre proiect în mai multe ședințe de personal. A existat un mare interes, la fel ca și disponibilitatea de a furniza informații despre starea actuală și deficitele. „Le-am garantat angajaților un anonimat absolut”, spune Ulrich Jagels. Colectarea datelor pentru evaluarea riscului psihologic, care a fost obligatorie pentru toate companiile din 2016, a fost evaluată de Biroul pentru alegeri și statistici din Leipzig.
Rezultatele nu sunt surprinzătoare, dar sunt un motiv suficient pentru a regândi fluxurile de lucru. Opera de la Leipzig livrează 15 producții pe an. Atelierele de teatru supraveghează, de asemenea, producțiile din casa de joacă și din teatrul Junge Welt. Mai multe premiere se succed adesea în succesiune rapidă. „În viitor, va trebui să fie coordonată mai bine”, spune Ulrich Jagels. El dorește să ușureze volumul de muncă și astfel să ușureze angajații. Se identifică foarte mult cu casa lor. Mulți vin încă la muncă atunci când o infecție îi obligă de fapt să se culce. „Și aici vom analiza mai îndeaproape în viitor și vom motiva oamenii să ia o pauză”, subliniază Jagels. Doar cei care își iau timpul să se vindece vor rămâne productivi pe termen lung, spune șeful administrației.
Realizare: Leadershipul este important
El continuă, a învățat un lucru mai presus de toate când vine vorba de managementul sănătății: conducerea este importantă. Exercițiile fizice și alimentația sănătoasă sunt un lucru, dar stilul de conducere este aproape și mai important. „Trebuie să comunicați, aceasta este singura modalitate de a ajunge la angajați și de a-i lua cu voi”, spune șeful administrației. Transparența este totul și totul. „Angajații vor să știe de ce se iau anumite decizii într-o companie. Acest lucru minimizează stresul și creează o atmosferă de lucru în care poate apărea creativitatea. "
Dar acolo unde oamenii lucrează împreună, pot apărea conflicte. Acest lucru este firesc și nu o catastrofă dacă căutați o conversație într-un stadiu incipient al escaladării. Doi angajați ai Operei din Leipzig au finalizat un curs de formare a mediatorilor. Sunteți persoana de contact și mediator în același timp. Primele misiuni au fost deja făcute și au avut succes, spune directorul administrativ. Și profitați de ocazie pentru a risipi un mit: conflictele dintr-o operă nu sunt în niciun caz concentrate în vestiarele artiștilor. „Sunt adesea mult mai puțin complicate decât crezi”, spune Jagels zâmbind.
Există aproximativ 60 de manageri la Opera de la Leipzig. Fiecare dintre ei a fost instruit special pentru OHM. Ultimele cursuri vor avea loc în aceste săptămâni. Următorul șantier va fi cantina. Va fi o provocare. „Până acum știu foarte puțin despre câte calorii consumă un dansator de balet în timpul unui spectacol. Mai am multe de învățat ”, recunoaște sincer Jagels. În Opera de la Leipzig, ca unul dintre principalii angajatori ai orașului, prima balerină funcționează la fel de bine ca și cântăreții, constructorul de decoruri, tehnicianul de scenă, croitorul sau contabilul. Profesiile sunt la fel de diverse ca și cerințele - inclusiv mâncarea. Dansatorii au nevoie de carbohidrați și adoră cartofii prăjiți. Constructorul de scenă preferă o friptură suculentă. „Vom interoga angajații, vom apela la nutriționiști și vom dezvolta un concept din acest lucru”, promite Jagels.
Sfaturile de la AOKplus sunt gratuite pentru operă - iar disponibilitatea angajaților de a se implica în BGM este recompensată de compania de asigurări de sănătate. Cursurile pentru spate sau managementul corect al angajaților trebuie, desigur, să fie finanțate de operă. „Am planificat fondurile adecvate pentru acest lucru”, subliniază directorul administrativ.