Informați, întrebați, plângeți centrul de consiliere Bavaria
Peste jumătate de milion de persoane care caută sfaturi au folosit site-ul web „Suplimentele nutriționale Klartext” al centrului de consiliere de când a intrat online în ianuarie 2017. Anchetele consumatorilor arată că principala supărare este promisiunile de publicitate pline de corp pentru suplimente nutritive, în special pentru produsele oferite în magazinele online sau vânzările directe. Deoarece contrar afirmațiilor precum „creează câștig muscular masiv”, „frumusețea din interior” sau „problemele articulare se dizolvă”, produsele nu pot face miracole. Spre deosebire de produsele farmaceutice, suplimentele alimentare nu sunt utilizate pentru prevenirea sau tratarea bolilor. Centrele de consiliere pentru consumatori îndeamnă legiuitorii și autoritățile de supraveghere să ia măsuri urgente cu privire la siguranța, etichetarea și distribuția suplimentelor alimentare.
Concentrați-vă pe vânzările directe și comerțul electronic
Evaluarea a aproximativ 650 de întrebări și reclamații la „Suplimentele dietetice Klartext” arată că utilizatorii au o nevoie crescută de informații cu privire la produsele din vânzările directe și de pe internet. „Dacă suplimentele alimentare sunt vândute direct, în special de prieteni, rude și cunoscuți, este deosebit de dificil să-ți formezi propria opinie cu privire la necesitatea unor astfel de produse”, spune Jutta Saumweber, expert în nutriție la Bavarian Consumer Center. Declarațiile publicitare orale și recomandările din partea vânzătorilor independenți, care sunt adesea oameni laici, cu greu pot fi verificate de către autoritățile responsabile. În plus, informațiile și reclamațiile despre magazinele de internet sunt frecvente. Avertismentele și studiile publicate privind agenții riscanți arată cât de exploziv este subiectul. Acestea conțin, de exemplu, ingrediente periculoase și uneori ilegale, cum ar fi capsulele de slăbire cu sibutramină. De asemenea, sunt date avertismente cu privire la canalele de distribuție dubioase, cum ar fi capcanele de abonament.
Efectele vindecătoare nu sunt dovedite
Fiecare a treia persoană care caută sfaturi se așteaptă, pe baza publicității și a aspectului multor suplimente alimentare, că aceste produse vor atenua sau vindeca bolile. Acestea sunt destinate doar pentru a compensa o cantitate insuficientă de nutrienți. „Producătorii promit adesea mai mult decât se poate dovedi științific, mai ales când vine vorba de suplimente alimentare care sunt oferite împotriva problemelor articulare sau musculare”, spune Jutta Saumweber. Când vine vorba de promisiuni reale, magazinele online și vânzătorii directi atrag din nou atenția negativă. Acest lucru este demonstrat și de verificările de piață ale centrelor de consiliere a consumatorilor pentru produse cu magneziu și remedii comune pentru „Suplimentele nutriționale Klartext”.
Publicitate și realitate - videoclipuri și informații noi la IGW
Publicitatea și realitatea suplimentelor alimentare sunt, de asemenea, un subiect la standul centrelor de consiliere pentru consumatori din Sala 23a la Săptămâna Verde Internațională (IGW) din Berlin, în perioada 19-28 ianuarie. Vizitatorii sunt invitați să afle mai multe, să-și testeze cunoștințele pe roata testului și să vizioneze cele două noi videoclipuri de la centrele de consiliere pentru consumatori. Acestea arată cum ar trebui păstrate promisiunile tipice de publicitate ale unor companii de comandă prin poștă și furnizori de internet și ce alternative ar trebui să aibă produsele comune, sportivii și produsele anti-îmbătrânire.
Informații generale:
Prezență pe internet: www.klartext-nahrungsergaenzung.de
Lucrarea de poziție a centrelor de consum și a vzbv pe „Suplimentele alimentare Klartext”: https: //projekte.meine-verbüberszentrale.de/mediabig/246045A.pdf
Proiectul este finanțat de Ministerul Federal al Alimentației și Agriculturii pe baza unei decizii a Bundestagului german.