Informații medicale de pe Internet, mai degrabă decât de la un medic
Evaluarea comunicării online de către institutul de cercetare a pieței Nielsen arată clar că întrebările pentru care acum câțiva ani medicul era singurul punct de contact și autoritatea de încredere sunt acum consultate pe internet.
În cazul reclamațiilor cu tractul digestiv, pacientul și consumatorul modern își iau din ce în ce mai mult deciziile de tratament și medicamente pe baza informațiilor de pe internet (a se vedea, de asemenea, în cazul în care internetul modelează în primul rând deciziile de cumpărare). Pentru mulți, experiențele pozitive sau negative ale altor persoane afectate sunt centrale. Deoarece problemele din zona intestinală sunt adesea percepute ca un subiect sensibil, nu este surprinzător faptul că acestea sunt discutate în detaliu în anonimatul internetului și că există un schimb viu de experiențe despre reclamații și metode de tratament. Acest lucru confirmă analiza actuală a lui Nielsen, care a examinat problemele legate de diferite domenii de indicație, a discutat despre medicamente și bloguri și forumuri relevante din discuția online despre sănătatea intestinală.
În perioada de studiu cuprinsă între 1 octombrie 2007 și 1 septembrie 2008, Nielsen a analizat articole pe tema sănătății intestinale în forumuri și platforme online de diferite orientări, în care declarațiile medicilor și măsurile de tratament, precum și recomandările din industria farmaceutică au fost adesea criticate (a se vedea, de asemenea, Numai medicii de familie se bucură de mai multă încredere decât internetul). Deci, găsiți z. B. Postări pe medicamente antidiareice, cum ar fi Imodium, Lopedium și Perenterol, în număr mare în forumurile frecventate de bolnavi de cancer și ostomați. În mod uimitor, astfel de mijloace sunt recomandate și în forumurile de alergare și drumeții, de exemplu atunci când sunt întrebați cum pot fi evitate nevoile nedorite în timpul unui maraton. Pentru mulți, experiențele pozitive sau negative ale altor persoane afectate sunt centrale.
Utilizarea și efectul laxativelor, pe de altă parte, sunt discutate intens în forumurile de dietă atunci când vine vorba de utilizarea lor în cure de post. Părinții îngrijorați folosesc forumuri parentale și familiale pentru a discuta despre cum să tratăm constipația la copii. Susținerea sistemului imunitar gastrointestinal prin alimente probiotice precum Actimel, LC1 și Yakult este deosebit de populară în forumurile de gătit și dietă. Întrebări despre produsele probiotice pot fi găsite și în discuțiile despre hrana pentru animale de companie din forumurile relevante pentru animale de companie.
Pentru companiile din domeniul sănătății, precum și din industria alimentară și a hranei pentru animale, informațiile exprimate în mod deschis pe internet pot fi interesante și utile, deoarece sunt detaliate și nefiltrate pe internet despre utilizarea produselor individuale, ingredientele acestora și posibilele efecte secundare, precum și despre așteptările îndeplinite și neîndeplinite este discutat (a se vedea, de asemenea, Internetul compensează pierderea încrederii în companii). În acest fel, companiile pot crea un grad mai mare de transparență și securitate pentru pacienți - de asemenea, corectând informații false despre terapii și produse care circulă pe internet.