Livrare și returnări - Regele nutriției
Cu excepția cazului în care se convine altfel, livrarea se face la adresa pe care ați indicat-o la comandă. Riscurile vor fi suportate de transportator (La Poste sau GLS) de la data la care produsele comandate au părăsit sediul. Termenii de livrare sunt doar orientativi, cu excepția cazului în care, în mod excepțional, ne-am angajat să respectăm o anumită dată de livrare. În cazul în care alegeți să plătiți prin transfer bancar, comanda va fi procesată numai la primirea acesteia, iar termenele vor rula corespunzător. Bunurile furnizate vor rămâne proprietatea noastră până la plata efectivă a întregului preț.
Livrarea comenzilor dvs. este asigurată de Parcel Followed împotriva semnării de către Oficiul Poștal sau Chronopost (DPD - EXAPAQ) la adresa pe care ne-ați dat-o sau de către GLS acasă pentru comenzile de peste 5 kg.
Cu SOcolissimo de La Poste puteți alege, de asemenea, să vă retrageți
colet în un oficiu poștal sau un punct de releu comerciant în apropierea casei dvs.. CEL MAI AVANTAJ ȘI CEL MAI PRACTIC SOLUȚIE
De la data asistenței de către La Poste sau DPD (Chronopost - Exapaq), veți fi livrat acasă în termen de 2 până la 5 zile (zile lucrătoare).
În caz de absență, poștașul sau persoana de livrare va lăsa un card de telefon în cutia poștală. De la data menționată în acest aviz, aveți la dispoziție 15 zile pentru a vă colecta coletul cu un document de identitate. Dacă nu reușiți să îl prezentați în termen de 15 zile, coletul dvs. ne va fi returnat. Pentru reexpediere va trebui să plătiți din nou poștele.
De asemenea, sunteți informat cu privire la livrarea coletului dvs. de către SMS sau e-mail și așa este important pentru a vă asigura că numărul de telefon și e-mailul introdus în contul dvs. de client sunt eficiente. De asemenea, verificați filtrul de spam, astfel încât să nu blocheze mesajele de pe site-ul nostru sau de la operator.
Starea comenzilor dvs. curente este disponibilă în contul dvs. de client (trebuie să vă conectați la contul dvs. pentru a-l vizualiza). În plus, datorită unui număr atribuit fiecărui pachet care apare și în contul dvs. de client (când pachetul este „livrat”), puteți afla unde se află făcând clic direct pe acesta sau conectându-vă la: www .colissimo. fr și prin copierea numărului de urmărire care v-a fost atribuit.
Dacă ați introdus corect Adresa de email și sau număr de telefon primiți direct informațiile de livrare trimise prin poștă prin e-mail și/sau text (sms).
Dacă după efectuarea și validarea plății dvs. nu primiți o confirmare a comenzii, înseamnă că adresa dvs. de e-mail a fost introdusă incorect. În acest caz trebuie doar să ne contactați la [email protected] sau prin formularul nostru de contact care indică adresa de e-mail corectă, astfel încât să o putem corecta în contul dvs.