Noul sistem de inspecție a calității în îngrijirea completă internată

Karl-Immer-Haus, Herkweg 8, 47506 Neukirchen-Vluyn

Colectarea rezultatelor îngrijirii/indicatorilor de calitate și a discuției tehnice ca parte a verificării externe a calității

Facilitățile de îngrijire completă a pacienților internați vor fi auditate pentru prima dată folosind un sistem nou, științific, din toamna anului 2019.

Accentul este pus pe calitatea îngrijirii primite efectiv de persoanele care au nevoie de îngrijire (calitatea rezultatelor).
Noul sistem de inspecție a calității se bazează pe doi piloni principali:

Amestecul descris de rezultate de îngrijire, eșantion și discuții tehnice pune evaluarea calității pe o bază mult mai largă.

Așa-numitele „informații relevante pentru calitate” despre instalație, care, ca și până acum, trebuie prezentate publicului și nu incluse în evaluări, sunt mult mai cuprinzătoare.

Deci, în viitor nu vor mai exista note de îngrijire. Indicatorii de rezultat sunt clasați de la mult peste media cu mult sub medie.

Evenimentul acoperă două zile per participant. Prima zi este completată de întregul grup împreună, în timp ce grupul este apoi împărțit astfel încât discuția tehnică să poată fi practicată în grupuri mai mici în două zile diferite.

Ziua 1 - întreg grup

Unitatea consultativă „Studiul rezultatelor asistenței/indicatorii de calitate” se concentrează pe următoarele:

Introducere: Noua evaluare a calității rezultatelor Structura noilor controale de calitate (2 piloni)
Indicatori de evaluare a calității
Definiții ale indicatorilor
Implementarea înregistrării rezultatelor
Procedura examinării MDK
Importanța discuției tehnice/dialogului tehnic
Prezentarea rezultatelor testului

Conectarea legată de conținut a acestui subiect cu modulele ghidului de evaluare, standardele naționale ale experților și conținutul consilierii ca intervenție medicală este întotdeauna luată în considerare și, prin urmare, este și centrul unității de seminar oferite.

Ziua 2 - jumătate de grup

Accentul unității consultative de discuții tehnice: „Cum conduc un dialog tehnic structurat ca parte a verificării externe a calității?”

Schița elementelor de bază ale comunicării/vorbire pozitivă și orientată spre obiective/valoare de sine
Fazele discuției și structurarea conversației/întrebări cheie
- Prezentare concludentă a ofertei individuale
- Descriere cuprinzătoare a deficiențelor și nevoilor
- Descrierea plauzibilă a proceselor și schimbărilor de stare
- Reprezentarea logică a măsurilor de sprijin pentru menținerea independenței
- Descriere și justificare inteligibilă pentru abateri de la planul de acțiune
Practicați discuții tehnice cu privire la studii de caz

Obiectivele celor două zile ale seminarului sunt cunoașterea colecției de indicatori de calitate, precum și dezvoltarea și practicarea unui stil individual de conversație și capacitatea de a putea conduce dialogul profesional în viitor profesional prin extinderea competenței tehnice și metodologice