Publicitate înșelătoare „Viitorul va fi mai greu de înșelat”

Christiane Köber, membru al conducerii sediului competiției și în calitate de avocat responsabil cu sectorul alimentar și al sănătății.

Düsseldorf Christiane Köber este membru al consiliului de administrație al sediului competiției și, în calitate de avocat, este responsabil pentru sectorul alimentar și al sănătății. Organizația efectuează sute de procese pe an, inclusiv cele pentru publicitate înșelătoare. În prezent, dă în judecată producătorul de iaurt Ehrmann. Sediul competiției a criticat reclamația publicitară pentru produsul „Monsterbacke”. Ehrmann anunțase că quarkul de fructe este la fel de "important ca paharul zilnic cu lapte".

Centrul de concurență consideră că acest lucru induce în eroare consumatorul, deoarece „nu se face referire la conținutul de zahăr care este considerabil mai mare decât cel al laptelui” și nu există dovezi care să demonstreze comparația. BGH a decis astăzi, miercuri, că sloganul publicitar ca o afirmație legată de sănătate nu este, în general, permis. Cu toate acestea, BGH nu vede declarația ca fiind consumatori înșelători. Cu toate acestea, autoritatea a transmis cazul Curții Europene de Justiție. Acest lucru arată cât de incertă este încă situația din acest domeniu.

Handelsblatt Online: Dnă Köber, credeți că Ehrmann a înșelat consumatorii cu cererea dvs. Dar publicitatea ne promite întotdeauna albastrul cerului. Când este înșelător în sens juridic?

Christian Köber: Când așteptările consumatorului și realitatea diverg, se poate vorbi despre o înșelăciune. Aceasta rezumă interdicțiile privind inducerea în eroare a persoanelor, care sunt formulate atât în legea împotriva concurenței neloiale, cât și în numeroasele legi speciale.

Deci, dacă îmi cumpăr un machiaj care ar trebui să-mi facă tenul mai „strălucitor” și rezultatul să nu-mi îndeplinească așteptările - aceasta este publicitatea înșelătoare?

Este întotdeauna dificil când vine vorba de judecăți subiective - aspect mai bun, frumusețe și așa ceva. Devine dificil să vorbești despre o așteptare specifică a consumatorilor, deoarece toată lumea are o idee diferită despre ceea ce este frumos. Este mai ușor pentru lucrurile care sunt obiectiv mai ușor de evaluat, cum ar fi dimensiunea pachetului.

Un pachet de quark de fructe Monsterbacke de la Ehrmann. Oficiul Central pentru Combaterea Concurenței Neloiale consideră că sloganul este înșelător și a dat în judecată.

Ne puteți da un exemplu?

Chiar săptămâna trecută am câștigat un proces împotriva unui producător de brânză cremă. El a proiectat ambalajul produsului astfel încât să se reducă în jos și să aibă încă o umflătură. Totul este acoperit și cu carton. Deci, se pare că există mai mult în el decât este de fapt. Producătorul a susținut întotdeauna că spune cât este în el.

Dar judecătorul a spus că consumatorul obișnuit acordă atenție aspectului și nu cantității și, prin urmare, are impresia unei cantități mai mari de umplere. Deci este păcălit. Acestea sunt cele mai tipice cazuri de înșelăciune. De asemenea, este foarte popular să arăți un fruct pe ambalaj, chiar dacă nu există.

În cele din urmă, însă, judecătorul este întotdeauna cel care decide dacă există o înșelăciune.

O perioadă de tranziție va expira în Germania de la mijlocul lunii decembrie. În conformitate cu aceasta, afirmațiile legate de sănătate asupra alimentelor sunt, în general, interzise, cu excepția cazului în care efectul revendicat a fost dovedit științific. Este fericită de această evoluție juridică?

Da, pentru că în viitor va fi mai greu să înșeli consumatorul. Așa-numitul Regulament privind revendicarea sănătății, inițiat de Curtea Europeană de Justiție în 2006, a intrat deja în vigoare. De exemplu, nu se mai poate reclama deloc alcoolul cu declarații legate de sănătate. Vinul nu mai poate fi descris ca „digerabil”.