Raphaël și greutatea moartă - Si-Institut
De Frédéric Demarquet - Raphaël lucrează în industria alimentară. Este contabil șef și conduce o echipă de 7 persoane. În urmă cu un an, din cauza volumului mare de muncă, a angajat un tânăr asistent contabil în vârstă de 24 de ani, Markus. Markus este un tânăr rezervat și simpatic. A absolvit chiar înainte de angajare cu onoruri. Este talentat și din momentul în care a ajuns a câștigat favoarea cu întreaga echipă. Foarte repede, el l-a rugat pe Raphaël să-i ofere inovații în modul de gestionare a anumitor procese.
Raphaël vorbește despre asta așa:
„Înțelegi, nu s-a întâmplat să pună deja la îndoială totul. Nu sunt împotriva schimbării, dar trebuie să vă demonstrați mai întâi înainte de a face astfel de propuneri. Am 52 de ani și nu am văzut asta niciodată. Nu mi-aș fi permis niciodată la vârsta lui să-l întreb pe șeful meu. În același timp, este foarte drăguț, toată lumea îl place. Dar văd că îi deranjează pe unii dintre colegii săi care au obiceiurile lor. Așadar, pentru a nu-l supăra, i-am spus de mai multe ori că urmează să-i studiez propunerile. Vă mărturisesc că nu am făcut-o. Așa că, când m-a sunat, i-am spus că nu am timp. "
Când îl auzim pe Raphaël descriind situația, înțelegem că este deranjat de acest tânăr care pare să vrea să revoluționeze serviciul. El vrea să protejeze restul echipei care nu pare pregătit să experimenteze schimbări în modul în care se fac lucrurile. Face tot posibilul să țină lucrurile laolaltă. Își ia și o pensetă cu Markus. Cu siguranță are dreptate să facă acest lucru, în orice caz, are motivele sale. Cu toate acestea, situația a evoluat și pare să fi devenit critică.
„În cele din urmă a încetat să mă mai întrebe. Am fost destul de mulțumit și mi-am spus că am reușit să-i calmez entuziasmul. Cu toate acestea, alte lucruri s-au schimbat. A început să ajungă târziu frecvent. Seara, el găsește adesea scuze pentru a pleca devreme. În unele zile nici măcar nu vine fără să-mi spună. Și atunci când este acolo, am impresia că se târăște prin secție. Nu am văzut niciodată pe cineva lucrând atât de încet. El durează de trei ori mai mult decât colegii să facă aceeași treabă. În mai multe rânduri, l-am convocat și când îi reproșez comportamentul său, el rămâne evaziv, nu spune multe. Parcă nu ar fi cu mine. Se pare că devine inert, ca o greutate moartă. Și cu cât îl reformulez mai mult, cu atât îi spun mai mult să-și schimbe comportamentul și cu atât mai puțin face. Colegii lui continuă să se plângă și să se supere pentru că trebuie să ducă mai multă sarcină. Pentru a le ușura, l-am recrutat. Mă învinovățesc pentru asta astăzi. Îmi cade pe spate. Dacă nu și-ar fi terminat perioada de probă, nu l-aș ține, dar acum sunt blocat. Nu prea știu ce să mai fac. "