Recrutarea și păstrarea personalului specializat Cum să vă pregătiți demografia pentru farmacie

de Mona Schöffler, consultant în demografie, Berlin, www.demografieberatung-bs.deВ

| Schimbarea demografică nu are loc doar în partea clienților din farmacii: vârsta medie a personalului este, de asemenea, în creștere și numărul tinerilor scade. Probleme precum asigurarea lucrătorilor calificați, compatibilitatea muncii și a familiei și menținerea capacității de muncă devin din ce în ce mai importante. Cu o analiză structurată a celor mai importante date despre angajați, veți primi informații despre măsurile specifice pe care le puteți lua pentru ca farmacia dvs. să fie „pregătită pentru demografie”. |

vedere în viitor

Foarte puține companii au o idee concretă despre cum va arăta structura angajaților lor în 5, 10 sau chiar 15 ani. Subiectul pare a fi departe în timp și există adesea întrebări mai urgente în ceea ce privește activitatea de zi cu zi. Chiar și astăzi, însă, fiecare a doua farmacie are probleme masive în ocuparea posturilor vacante (bgw-online). Întrucât majoritatea strategiilor demografice au un efect pe termen mediu sau lung, este timpul să ne uităm la viitor acum și să luăm măsuri pentru a le face să funcționeze atunci când sunt mai puțini lucrători. Cu alte cuvinte: dacă începeți acum, este posibil să ajungeți prea târziu, dar cu siguranță nu prea devreme!

specializat

Sursa: Biroul Federal de Statistică, ilustrația INQA

Populația în vârstă de muncă între 20 și 65 de ani va scădea brusc în următoarele câteva decenii: în timp ce aproape 50 de milioane de persoane din Germania aparțin în prezent acestei grupe de vârstă, va fi cu aproximativ șase milioane mai puține până în 2030, dacă baby boomers au atins vârsta de pensionare.

Analiza structurii vârstei: ilustrarea viitorului

O analiză a structurii vârstei oferă informații cantitative despre forța de muncă și le proiectează în viitor. Marele dvs. avantaj este că structura personalului este vizualizată: puteți vedea în alb și negru cum se va schimba situația în următorii ani. Baza este deja disponibilă date cu caracter personal, cum ar fi vârsta, sexul, calificarea, activitatea etc. și ipotezele despre factori de influență relevanți, cum ar fi dezvoltarea regională a ocupării forței de muncă, gradul de formare profesională și vârsta medie de pensionare.

Notă | În special pentru farmaciile mai mici, o aplicație Excel este suficientă pentru a vizualiza situația actuală și scenariile viitoare. Cu un număr mai mare de angajați și locații diferite, utilizarea software-ului (gratuit) merită (vezi informații suplimentare).

Studiu de caz „Structura de vârstă a farmaciei” în Germania

Forța de muncă dintr-o farmacie dintr-un oraș central din Germania are următoarea structură de vârstă:

calificare

La prima vedere, structura de vârstă pare echilibrată - există angajați mai în vârstă și mai tineri în echipă. Următoarea figură arată structura de vârstă actuală (linia) și structura de vârstă în cinci ani (bare).

Este ușor de văzut că structura de vârstă din farmacie este împărțită în două jumătăți: cinci angajați sunt printre „mai în vârstă” și au în prezent între 50 și 60 de ani, ceilalți angajați au între 20 și 45 de ani De ani. Vârsta medie actuală este de 43 de ani.

Sursa: DemografieKompass TBS NRW

În mod ideal, structura de vârstă dintr-o companie are forma unui clopot cu un număr mare din grupa de vârstă medie. În practică, totuși, ca și în studiul de caz, farmaciile sunt adesea centrate pe vârstă, adică sunt formate un număr mare de grupe de vârstă mai în vârstă. Peste cel mult zece ani, angajații mai în vârstă (inclusiv proprietarul) vor părăsi sau au părăsit farmacia din cauza începerii pensionării.

Sursa: DemografieKompass TBS NRW

O schimbare va avea loc în următorii câțiva ani, în special în rândul grupului de angajați al PTA, deoarece doi angajați cu calificări suplimentare se apropie de vârsta de pensionare. În plus, în grupa de vârstă medie, sunt de așteptat absențele personalului datorate concediului parental. Din acest motiv, este esențial să se ocupe de recrutarea și dezvoltarea personalului într-un stadiu incipient.

Concentrați-vă pe recrutare și dezvoltare

Întrebări specifice pentru dezvoltarea viitoare a personalului sunt:

  • Ce noi angajări sunt planificate? Ce calificări ar trebui să aibă solicitanții? De ce competențe vor fi necesare în următorii câțiva ani pentru a oferi în continuare sfaturile profesionale pe care clienții le așteaptă?

  • Ce cursuri de pregătire sunt planificate? În cazul calificărilor pe termen lung, ar trebui discutat într-un stadiu incipient un posibil aranjament de succesor intern.

  • Va fi abordat subiectul tranziției la pensionare în evaluările personalului pentru angajații care se vor retrage în următorii zece ani? Cum își imaginează angajații tranziția: există dorințe de reducere a programului de lucru? Când este planificată pensionarea?

  • Este luată în considerare structura de vârstă la ocuparea personalului sau sunt abordate în mod specific anumite grupe de vârstă? Deoarece grupul de vârstă mijlocie este insuficient de personal, femeile returnate pot fi vizate atunci când recrutează, de exemplu.

NOTĂ | Recrutarea este o provocare din ce în ce mai mare, deoarece profesioniștii din domeniul farmaceutic au o mare varietate de opțiuni de muncă din care să aleagă. Cu cât puteți prevedea mai devreme posibile schimbări interne ale personalului, cu atât aveți șansa de a implementa cu succes strategii de recrutare și păstrare a personalului.

Modele de timp de lucru pentru familii

Echilibrul dintre viața profesională și cea privată este un domeniu prioritar de responsabilitate, atât în ​​ceea ce privește atragerea personalului, cât și în reținerea personalului: 80% dintre studenții la farmacie sunt femei și 71% dintre farmaciștii din farmaciile publice sunt femei femeile domină PTA-urile cu o pondere de peste 98% (ABDA, 2015).

În studiul nostru de caz, 80% dintre angajați sunt femei. Cinci angajate de sex feminin au între 21 și 40 de ani și se află în faza activă a familiei sau pot intra în ea în următorii câțiva ani. Până în prezent, această farmacie avea deja opțiunea de a conveni programul de lucru flexibil, dar ca parte a sfaturilor demografice, programul de lucru a fost verificat și pus din nou la îndoială pentru a satisface nevoia unui echilibru mai bun între viața profesională și viața personală. Sarcinile au fost înregistrate în detaliu cu ajutorul unei analize de sarcini și cerințe, astfel încât au apărut responsabilități și delimitări clare care pot fi vizualizate de toți angajații în orice moment într-o matrice organizațională. Programul de lucru și vacanțele sunt acum convenite în cadrul echipei. Este crucial ca personalul suficient cu calificările corespunzătoare să fie prezent în conformitate cu cerințele respective. Au apărut modele de timp de lucru complet noi, cu săptămâni bloc și ore de lucru divizate, care corespund dorințelor angajaților.

Notă | Astfel de reglementări necesită compromisuri și un nivel ridicat de fiabilitate din partea tuturor celor implicați, dar conduc, de asemenea, la mai multă motivație și la un nivel ridicat de loialitate a angajaților, deoarece responsabilitatea personală în echipă este semnificativ crescută.

NOTĂ PRACTICĂ Ar trebui să comunicați în mod activ modele de timp de lucru prietenoase cu familia către lumea exterioară pentru a fi perceput ca un angajator atractiv. Există o pagină specială pentru solicitanții de locuri de muncă pe propria pagină de pornire. Nu numai acolo ar trebui să se găsească posturi vacante, ci și avantajele pe care le oferiți potențialilor angajați.

Capabil să lucreze până la vârsta de pensionare?!

Pe măsură ce oamenii îmbătrânesc, performanța fizică scade - mai decisiv pentru punerea în pericol a capacității de muncă sunt, totuși, condiții de muncă mult mai stresante pe parcursul vieții profesionale și comportament care este dăunător sănătății. Decisiv pentru o viață lungă de muncă este, prin urmare, mai puțin vârstă biologică decât stilul de viață individual și condițiile de muncă.

În studiul de caz, trei angajați erau bolnavi între 11 și 42 de zile, iar alți doi erau bolnavi timp de 4 până la 10 zile. În cazul unor astfel de boli pe termen lung, trebuie să clarificați într-un interviu personal confidențial cu angajații ce sprijin este posibil de la farmacie pentru a îmbunătăți situația de sănătate.

Mulți angajați din farmacii stau pe picioare toată ziua, ca în studiul de caz: Stând în picioare ore întregi pune stres pe coloana vertebrală, pe discurile intervertebrale și articulații. Într-o analiză de risc, ridicarea sau transportul greu la sortarea mărfurilor pe rafturi a fost identificat ca un factor de risc. Chiar și micile schimbări au adus o ușurare vizibilă angajaților: Scaunele în picioare în sala de vânzări și la birourile cu scaune prietenoase cu spătarele au fost achiziționate sau mobilate și acceptate cu plăcere. În cadrul unui curs de formare a angajaților, pozițiile ergonomice de ridicare și de transport au fost explicate și practicate de un kinetoterapeut. Acestea sunt acum reîmprospătate la fiecare șase luni în cursuri scurte de formare profesională.

NOTĂ PRACTICĂ Absenteismul și absențele personalului duc la costuri care ar trebui efectuate în altă parte în perioade de resurse limitate. Investiția în sănătatea și fitnessul tuturor angajaților nu este, așadar, un lux, ci o investiție necesară în competitivitatea farmaciei. Puteți plăti până la 500 de euro pe angajat sub formă de subvenție pentru taxe de promovare a sănătății companiei și asigurări sociale gratuite (vezi și AH 01/2015, pagina 19). La rândul său, această subvenție reprezintă un mijloc de loialitate a angajaților.

Condus de exemplu

Specialiștii farmaceutici știu în special despre legăturile dintre propriul comportament și prevenirea bolilor. Cu toate acestea, comportamentul conștient de sănătate se pierde adesea în viața de zi cu zi. Prin urmare, este important ca, în special, directorii să dea un bun exemplu. Luarea pauzelor, limitarea consumului de cafea, venirea la serviciu cu bicicleta sau terminarea lucrărilor la timp sunt modele neprețuite. Apoi, posibilele oferte de cursuri de sănătate sau un design activ de pauză sunt, de asemenea, acceptate mult mai ușor.

Traseul este scopul

Este de la sine înțeles că există întotdeauna o rotație a personalului într-o farmacie și nu toate modificările pot fi prognozate în mod fiabil. Cu toate acestea, este important să analizați și să evaluați posibilele evoluții viitoare într-un stadiu incipient pentru a iniția măsuri individuale pentru farmacia dvs. Nu există un singur mod corect de a face față provocărilor schimbării demografice, dar există instrumente încercate și testate și oportunități de finanțare corespunzătoare.

  • Programe de finanțare și sfaturi pentru asigurarea lucrătorilor calificați: www.bafa.deВ
  • Program de finanțare pentru o politică modernă de personal: www.unternehmens-Wert-Mensch.deВ
  • Instrument pentru analiza structurii vârstei: www.demobib.de

mai multe despre subiect

Buletin informativ AH

Abonați-vă la toate postările de la AH ca serviciu gratuit prin e-mail. > mai mult

23.06.2016 · Legea farmaciei, partea 4

Prezentarea mărfurilor, publicitate în cabinetele medicului, publicitate exagerată: se aplică aceste reguli

Facebook

Deveniți acum fan al paginii de Facebook AH și primiți ultimele știri de la echipa de redacție.

Buletinul dvs. informativ despre gestionarea farmaciei

Informații regulate

  • marketing
  • Impozite
  • Lege