Rezultatele sondajului de cafenea sunt disponibile
Din septembrie 2017, cafeneaua Școlii Emil Fischer funcționează cu ajutorul elevilor. Clasa AEV71 a încercat să afle cât de mulțumiți au fost vizitatorii cu oferta printr-un sondaj. Rezultatele sondajului sunt acum disponibile.
Cafeneaua, care a fost numită în februarie 2018 EƎ cafenea a fost botezat (raport), oferă o gamă largă de feluri de mâncare între orele 9:00 și 13:00, pe lângă diverse băuturi. Oferta este utilizată de o medie de 250 de clienți pe zi și contribuie astfel semnificativ la pauzele și mesele de prânz la Școala Emil Fischer și Școala Ernst Litfaß.
Planificarea și implementarea sondajului
Suntem clasa AEV 71 (asistenți pentru nutriție și îngrijire) și gătim noi înșine pentru cafenea. Am realizat un sondaj privind satisfacția față de cafeneaua care a început pe 29 noiembrie 2018 și s-a încheiat pe 20 decembrie 2018. Am selectat 27 de clase de la Școala Emil Fischer și Școala Ernst Litfaß pentru sondaj. Majella și Seerwan
În plus, vizitatorii cafenelei au putut participa la sondaj, iar profesorii și toți ceilalți angajați ai celor două OSZ au primit chestionare.
Returul chestionarelor și evaluarea
Prima impresie a răspunsului la chestionar a fost foarte pozitivă, deoarece am primit un număr mare de chestionare utilizabile. Mi s-a părut foarte interesant să văd câți elevi și profesori sunt, în general, mulțumiți de cantină. Am fost plăcut surprinsă și nu mă așteptam să se adune atât de multe chestionare pozitive în cea mai mare parte și doar foarte puține care nu le-au luat în serios. Francis
Toate chestionarele au fost vizualizate la primire. Dacă chestionarele au fost observate prin intrări fără sens sau dacă conțineau atât de puține afirmații utilizabile încât o evaluare ulterioară nu ar fi avut sens, acestea au fost sortate și nu au fost considerate în continuare.
Am putut evalua un total de 332 de chestionare.
Achiziționarea datelor din chestionar a fost destul de ușoară și rapidă, deoarece anterior am creat o mască în care trebuia pur și simplu să introducem toate răspunsurile din chestionar. Am sortat chestionarele înregistrate într-un dosar și le-am păstrat în siguranță. Cel mai mult mi-a plăcut acest pas. Liana
În ianuarie 2019, am evaluat rezultatele cu Excel, am creat tabele și diagrame și am scris un raport cu Word.
Rezultatul sondajului
Toți respondenții au fost rugați să evalueze 17 criterii de calitate cu notele școlare. Iată nota medie de la cei care vizitează cafeneaua des, regulat sau ocazional:
În general, respondenții pictează o imagine foarte pozitivă a cafenelei. Există un nivel deosebit de ridicat de satisfacție cu calitatea și prețul vaselor, amabilitatea personalului și respectarea curățeniei și igienei.
Timpul de așteptare la ghișeul de alimente și calitatea șederii în cafenea, pe de altă parte, sunt evaluate mai critic. În special, lipsa locurilor este criticată.
Rezultatele sondajului de cafenea au fost surprinzător de bune. Personal, cred că proiectul este foarte reușit și sper că poate ajuta alte clase care vor să creeze sondaje în viitor. Amira
Una peste alta, sondajul a fost foarte distractiv, am învățat multe și, de asemenea, am aruncat o privire în culise. B nu a știut niciodată să evalueze așa ceva sau cât de mult a lucrat efectiv în spatele unui astfel de sondaj. Selina
Dorim să mulțumim tuturor celor care au participat la sondaj și ne-au sprijinit în realizarea acestuia. Rezultatul pozitiv este un feedback important pentru echipa de la cantină, iar sugestiile și evaluările critice vor contribui cu siguranță la îmbunătățirea ofertei.
Oricine este interesat de rezultatele ulterioare ale sondajului poate citi raportul detaliat al sondajului.
Francis Bandelow, Seerwan Garis, Amira Gudegast, Liana Noack, Majella Pautsch, Selina Taka
și Thomas Kayser