Schimbare hardware Livebox sau decodor pentru un model mai recent - suport Orange

Poate fi necesar să vă schimbați echipamentul curent (Livebox, decodor, decodor multi-ecran) pentru echipamente mai recente la cerere, atunci când adăugați o opțiune (înregistrator), pentru a beneficia de Netflix sau în timpul unei schimbări de ofertă.

hardware

Solicitarea de schimb de echipamente se face către serviciul dvs. pentru clienți, din zona dvs. de clienți sau din magazinul online, sub rezerva abonării sau a ofertei și a altor echipamente compatibile. Returnați echipamentul vechi și îl colectați de la un Point Relais (nu este nevoie să pregătiți pachetul, Point Relais se ocupă de el).

Notă: Livebox-urile Orange și decodoarele TV sunt reciclabile, deoarece sunt proiectate ecologic. Acestea sunt astfel recondiționate și protejează mediul înconjurător.

Solicitați schimbul de materiale

Solicitarea se face în serviciul de asistență pentru clienți sau în timpul procesului de modificare a ofertei din magazinul online sau din Spațiul dvs. pentru clienți. În funcție de oferta deținută și de echipamentul dorit, vă vom informa cu privire la compatibilitatea Livebox-ului cu decodorul dvs. în cazul unei schimbări de echipament.