Sindromul Burnout De la performanțe superioare până la defalcare

Oferim conținut jurnalistic de înaltă calitate în oferta noastră online. Un jurnalism bun costă bani și o ofertă ca a noastră trebuie finanțată pentru a rezista. Pentru a putea citi conținutul de pe DAZ.online fără a plăti direct pentru acesta, câștigăm banii cu partenerii de publicitate și de urmărire.

Urmărirea înseamnă: cu informații stocate pe dispozitivul dvs., cum ar fi cookie-uri sau ID-uri de dispozitiv sau altele similare, reclamele și conținutul pot fi adaptate în funcție de profilul dvs. de utilizare. Din aceste informații, cunoștințele despre grupul țintă pot fi derivate și utilizate pentru dezvoltarea produsului.

Detalii despre trackerele utilizate în oferta noastră pot fi găsite în declarația noastră de protecție a datelor. Site-ul nostru web poate fi utilizat numai cu acordul utilizării cookie-urilor.

dragă utilizatorule,
înțelegem că confidențialitatea este prioritatea ta. Vă rugăm să ne înțelegeți și noi, trebuie să câștigăm bani cu munca noastră pentru a ne putea menține oferta.
Suntem cât mai sensibili posibil atunci când manipulăm datele clienților noștri.

Măsurile includ criptare completă și modernă prin HTTPS, utilizarea celor mai noi software și hardware și selecția atentă a partenerilor noștri publicitari.

Din acest motiv, oferta noastră nu poate fi vizualizată în prezent fără consimțământul pentru măsurile de publicitate și urmărire descrise mai sus. Încă lucrăm la o soluție alternativă de abonament pentru conținutul nostru digital. În acest moment am dori să subliniem că abonamentele tipărite nu sunt și abonamente digitale.

Medicamente și terapie

Epuizarea completă fizică, emoțională și mentală este caracteristică imaginii complete a sindromului burnout-ului. Cauzele stau în interacțiunea individuală dintre structura personalității individului și mediul său (profesional) - cu efecte dezastruoase asupra vieții de zi cu zi. Se estimează că treizeci la sută dintre adulți sunt afectați.

Distanțarea interioară

Sindromul burnout-ului este extraordinar de complex și nu apare în același mod la toată lumea. Cei afectați sunt obosiți permanent, neputincioși și încă nu pot dormi. Cu greu te poți opri și relaxa după ziua lucrătoare. O altă trăsătură caracteristică sunt plângerile psihosomatice, cum ar fi sentimentele de slăbiciune sau sistemul imunitar slăbit. În plus, pacienții cu burnout se simt lipsiți de eficiență și lipsiți de eficiență.

În exterior, reacționează într-un mod îndepărtat și plictisitor, ceea ce înseamnă că există tendința de a trata semenii, clienții sau chiar pacienții impersonal și ca obiecte, pentru a deveni indiferenți față de ei. Asociate cu această distanțare interioară („depersonalizare”) sunt sentimente de cereri excesive și retragere socială. Burnout-ul duce adesea la incapacitate de muncă și depresie.

Cum apare burnout-ul?

Burnout-ul are de obicei mai mulți factori de dezvoltare care pot fi foarte diferiți de la un individ la altul. Practic, există întotdeauna o interacțiune între stresul cronic, condițiile de muncă stresante și capacitatea individuală de a se adapta și de a face față stresului. Motivele epuizării pot sta numai în mediul profesional, dar pot rezulta și din dubla povară a sarcinilor profesionale și private, care afectează în special femeile care lucrează.

Există diferite modele pentru dezvoltarea burnout-ului. Freudenberger și North subliniază dezvoltarea burnout-ului în detaliu ca „ciclu de burnout”, prin care fazele individuale nu trebuie să aibă loc exact în această ordine (vezi ilustrația).

Ciclul de burnout

Factorii de intrare sunt ambiția puternică și idealismul. Cerințele asupra propriei performanțe sunt ridicate, dorința de a recunoaște limitele și posibilitățile individuale este în scădere. Ceea ce anterior era perceput ca inițiativă și setea de acțiune se transformă într-o obligație de a efectua (etapa 1). Drept urmare, propriul dvs. angajament este crescut: se lucrează ore suplimentare voluntare, fiecare mișcare se face de unul singur, la urma urmei, doriți să vă îndepliniți propriile cerințe (etapa 2). Hobby-urile și oportunitățile de recreere fizică și mentală - anterior populare - sunt din ce în ce mai neglijate (etapa 3). Deși persoana în cauză este conștientă de această situație conflictuală, începe să o ignore.

Dezensiunea constantă are drept consecință creșterea ratei de eroare (etapa 4). Contactele sociale sunt percepute ca consumatoare de timp și stresante și sunt grav neglijate. Schimbarea priorităților, munca are mai mult timp și activitățile neprofesionale (sport, familie) sunt percepute din ce în ce mai mult ca nesemnificative (etapa 5), fără ca persoana în cauză să observe această pierdere a calității vieții. Pe lângă faptul că este izolat, întâlnește viața de zi cu zi cu cinism, agresivitate și intoleranță. Productivitatea sa scade dramatic și apar plângeri vegetative (etapa 6).

Retragere socială, atacuri de panică și depresie

Situația este acum marcată de retragerea definitivă. Rețeaua socială de altfel atât de susținătoare este experimentată ca fiind copleșitoare și ostilă (etapa 7). Schimbările de comportament nu pot fi trecute cu vederea: atitudinea defensivă față de critici, distanța față de muncă, lipsa de flexibilitate și imaginație. În cele din urmă, există o pierdere completă a conștiinței de sine, ceea ce duce la probleme masive în familie și parteneriat (etapele 8 și 9).

Unii suferinzi suferă de atacuri de panică și fobii, întreaga afecțiune duce la un vid interior, motivația este la zero și depresia se răspândește (etapele 10 și 11). La sfârșitul acestei dezvoltări, există o condiție care pune viața în pericol: epuizare emoțională, fizică și mentală completă: epuizare (etapa 12).

Lipsa recunoașterii în mediul de lucru

Sensibilitatea la sindromul burnout este determinată de constelațiile personale și, în special, operaționale. În personalitatea „burnout-ului” există anumite trăsături care apar adesea în burnout:

capacitate redusă de încărcare
obiective ambițioase
Tendință spre idealism și perfecționism
stimă de sine scazută
Foamea de recunoaștere.

În plus, persoana în cauză este implicată intens în munca sa. Maxim ca „Munca mea este viața mea” și „Toată lumea trebuie să mă aprecieze și munca mea” se găsesc aici din abundență.

Riscurile operaționale de burnout sunt:

Supraîncărcare de lucru
presat de timp
lipsa posibilității de luare a deciziilor
profil de cerință neclar
lipsa de feedback în companie
munca în ture
atmosfera proasta de lucru.

Strategii de prevenire

Oamenii au „resurse de gestionare” individuale, adică diverse posibilități și posibilități de acțiune pentru a face față problemelor. Prin urmare, există o serie de măsuri preventive împotriva stresului care încep de la individ. Pe de o parte, persoana afectată poate lucra activ la propria atitudine, de exemplu stabilirea unor obiective realiste sau evitarea sarcinilor multiple.

Cealaltă opțiune de prevenire este reorganizarea proceselor operaționale, deși posibilitățile de a influența acest lucru sunt relativ mici. Aici este important să sensibilizați managerii, astfel încât o dezvoltare a epuizării să fie recunoscută în timp util.

Ieșiri din cercul vicios

Ce soluții posibile sunt disponibile pentru burnout? În primul rând, persoana afectată trebuie să învețe să acorde din nou conștient atenție la sine și nevoilor sale. Aceasta include - chiar dacă pare banal - un somn adecvat și o dietă echilibrată. În plus, activitatea fizică face viața de zi cu zi mai rezistentă. Prin tehnici de relaxare (relaxare musculară progresivă conform lui Jakobsen, antrenament autogen) este posibil să renunți la viața de zi cu zi și să te relaxezi mental și fizic.

Menținerea contactelor sociale vizează, de asemenea, în această direcție. Hobby-urile ar trebui reactivate treptat. În cele din urmă, persoana afectată trebuie să învețe să-și recunoască propriile limite, să adere la ele și să nu se copleșească constant. Sprijinul unui psiholog sau psihoterapeut poate fi de ajutor aici.

O listă de verificare individuală ajută la riscul ridicat de recidivă:

Ce mă deranjează cel mai mult?
Care dintre nevoile mele nu sunt satisfăcute?
Unde mi-au pus alții prea mult pe mine?

Numai printr-o mare sensibilitate față de factorii de stres se poate reuși să evite din nou ciclul de burnout vicios.

Sindromul burnout-ului

Termenul burnout, care este integrat în vocabularul de zi cu zi, se întoarce la psihanalistul din New York H. J. Freudenberger, care a descoperit că medicii dintr-o organizație de ajutor „ardeau” și și-a publicat observația în 1974. Sindromul burnout se caracterizează printr-o stare de epuizare emoțională și performanță redusă.

Un cerc vicios de angajament personal ridicat și lipsa recompensei din mediul de lucru îi face pe cei afectați să se simtă goi, inutili și arși. Factorii de risc sunt atât trăsături individuale de personalitate, cât și dificultăți în domeniul profesional. Din cauza structurilor sociale slabe și a contactelor interpersonale neglijate, există o lipsă de suport și de opțiuni de gestionare.