XXL-Reisen Pfundig în mișcare - DER SPIEGEL
Vacanța lui Günther Kowartz a început cu o rușine: bărbatul foarte supraponderal s-a scufundat foarte atent în fotoliul de plastic de lângă piscină - și totuși scaunul s-a prăbușit. Ceilalți oaspeți au râs zgomotos. Kowartz este acum ferit de asta, pentru că acum este pe drum cu Sylvia Strasser. Femeia din Nürnberg organizează excursii XXL de trei ani și jumătate și testează în prealabil fiecare scaun și pat pentru a se potrivi cu grei. „Am câteva kilograme prea mult eu însumi, așa că știu care sunt problemele”.
Turisti XXL: numai cu întăriri în apă
Germanii sunt acum considerați a fi europenii cu cele mai mari tampoane de grăsime. Companiile de asigurări de sănătate și politicienii din această țară raportează în mod regulat despre înregistrările de slănină. Conform acestui fapt, jumătate dintre femei și două treimi dintre bărbați au prea mult pe coaste. Și descendenții sunt în creștere: mai mult de șase la sută dintre copii și tineri sunt obezi. Dar acest grup țintă este neglijat de industria turismului, a stabilit Sylvia Strasser.
Primele probleme încep la telefon când Strasser îi explică managerului hotelului că vrea să se înregistreze cu un grup greu. "Am căutat cu disperare hoteluri de wellness în Germania." Nu vrei să-i lași pe „băieții grași” să te sperie, ea continuă să audă. În străinătate s-a întâlnit cu mult mai multă înțelegere, în special în țările din sud. Lumina boreală a avut, de asemenea, o abordare casuală a bătăilor de oameni. Dar părți mari din Germania și Austria au devenit între timp zone interzise pentru Sylvia Strasser.
Numai cu întărire mentală în piscină
De obicei, merge la Tenerife când Sylvia Strasser urcă în avion cu oaspeții ei. Cu toate acestea, când vine vorba de călătorii aeriene, există un obstacol: scaunele de zbor sunt prea înguste pentru clientela corpulentă. „În trecut, puteai rezerva cel puțin locul doi ca scaun pentru copii la 60% din preț”. Chiar și companiile aeriene, cu care lucrează adesea, nu au arătat nicio dorință de a coopera. "Rezervările sunt din ce în ce mai mari. Nimeni nu vrea grăsime". În ochii lui Sylvia Strasser, piața are un potențial mare. „Vin la mine oameni care nu au mai călătorit cu adevărat până acum”.
Cu compania sa "Dicke Reisen", Sylvia Strasser oferă pachete complete fără griji în Tenerife, Austria, Norvegia și Franța. Oaspeții dvs. vor fi conduși la hotel cu taxiul și nu vor fi strânși într-o dubă, iar bagajele sunt, de asemenea, un lucru din trecut. În primele trei zile există terapie intensivă până la baia comună la piscină, inclusiv, la urma urmei, nicio persoană grasă nu vrea să intre în zona liberă de tricouri fără întărire mentală.
La excursiile cu autobuzul, fiecare pasager are dreptul la două locuri, iar ritmul de vizitare a obiectivelor turistice este foarte liniștit. „Dacă cineva nu mai are răsuflare, ne oprim”. La cerere, Sylvia Strasser, care conduce fiecare grup turistic personal, poate face și aqua aerobic sau nordic walking cu oaspeții săi. Supravegherea costă 300 de euro în plus pentru o vacanță de două săptămâni, plus eventual un al doilea loc în avion.
Conform propriilor informații, femeia de la Nürnberg este singurul furnizor de vacanțe XXL din Europa. Doar în SUA știe de două agenții de turism care urmăresc un concept similar. Chiar și în America de Nord, călătoriile pentru persoanele grase sunt încă o piață de nișă, explică o purtătoare de cuvânt a Asociației de Turism din SUA, care se vede ca purtător de cuvânt al agențiilor de turism din SUA. Astfel de organizatori speciali ar apărea cu greu.
Asociația Germană de Călătorii (DRV), asociația industrială a agențiilor de turism germane și a operatorilor de turism, nu a găsit niciun concurent pentru Sylvia Strasser printre cei 5000 de membri ai săi: „Până acum nu am întâlnit nimic care să atragă în mod special acest grup țintă”, explică purtătorul de cuvânt Sybille Zeuch.
Organizator: Nu prea este solicitat
Angajații de la TUI listează cu sârguință oferte pentru cei conștienți de sănătate, menționând chiar și hoteluri care servesc alimente integrale sau oferă programe de dietă. „Dar nu avem oferte speciale pentru persoanele grase”, explică purtătoarea de cuvânt Susanne Stünckel. Astfel de anchete nu ar fi înregistrate separat la serviciul pentru clienți.
Ancheta de la Neckermann Reisen dă același rezultat. „Nu cred că problema este atât de mare încât trebuie să oferiți produse speciale”, explică purtătorul de cuvânt Bettina Desch. Pune chiar întrebarea cu privire la ceea ce ar trebui oferit în mod special oaspeților puternici. La urma urmei, facilitățile moderne ale hotelului sunt planificate cu generozitate, cu „scaune pentru fiecare formă a corpului, ascensoare și dușuri largi”. În opinia dvs., subiectul este „mai relevant pentru companiile aeriene”.
Dar și companiile aeriene se luptă cu această problemă. Compania aeriană low-cost Ryanair examinează în prezent introducerea unei taxe neatractive asupra grăsimilor pentru persoanele supraponderale. Fiecare kilogram prea mult s-ar putea reflecta în curând în prețul biletului.
De asemenea, și alte companii aeriene își schimbă povara asupra clienților lor corpulenți. „Oaspetele are de obicei experiență în zbor și știe de ce are nevoie”, explică purtătoarea de cuvânt a Condor, Nina Kreke. Dacă rezervați două locuri în agenția de turism datorită corpului dumneavoastră, vi se va cere să plătiți de două ori. Clasa de confort este o alternativă, aici lățimea fotoliului crește puțin. Această variantă nu este neapărat mai ieftină decât un loc dublu în economie. La Condor nu va exista nici o „taxă” pentru persoanele grase în viitor.
Joc de poker pentru locuri suplimentare
Companiile aeriene sunt foarte tacite când vine vorba de bunăvoință la ghișeu. "Dacă avionul nu este complet rezervat, bineînțeles că încercați să satisfaceți dorințele tuturor oaspeților", spune Nina Kreke. Așadar, devine un joc de poker pentru pasagerii XXL să obțină un loc suplimentar, care este cel puțin gratuit.
Nici o „taxă pe grăsimi” nu este o problemă la Lufthansa, explică purtătorul de cuvânt Jan Bärwalde. În general, nu există „reglementări fixe”, „decizii individuale” se iau dacă un oaspete supraponderal solicită ghișeului sau personalului de zbor spațiu suplimentar în avion. Practic, este mai bine să comandați două locuri devreme. "Dar nu am avut niciodată o problemă mai mare cu subiectul."
Dar Günther Kowartz are o problemă cu asta. Poate evita situațiile jenante de la piscină, dar trebuie să se strângă în scaunul din avion. „Uneori trebuie chiar să ascult insultele”. De aceea, el a tăiat călătoriile pe distanțe lungi aproape în totalitate din calendarul său de vacanță. Când nu este plecat cu Sylvia Strasser de la Dicke Reisen, de obicei ia trenul. "Ultima dată am avut propriul meu compartiment și mult spațiu."