6 trucuri ingenioase pe care le folosește Amazon pentru a lega adolescenții de abonamentele Prime - Business Insider
6 trucuri ingenioase pe care le folosește Amazon pentru a lega adolescenții de abonamentul Prime
Compania online de comandă prin poștă Amazon și-a stabilit sarcina de a-i entuziasma pe tinerii cumpărători cu privire la sistemul său de vânzare cu amănuntul și serviciile de streaming.
Gigantul tehnologic pentru cumpărături online oferă o gamă largă de oferte și funcții pentru tinerii utilizatori: de la oferte speciale pentru copii, școlari și studenți la abonamente de probă care fac apel la tinerii „încercați mai întâi, apoi cumpărați” mentalitate.
Beneficiază Amazonul de a atrage tinerii către abonații Prime, deoarece este probabil să rămână membri odată ce vor fi. De fapt, 95% dintre membrii Prime chestionați într-un studiu au declarat că este probabil să își reînnoiască calitatea de membru.
Având în vedere acest lucru, iată șase trucuri ingenioase pe care Amazon le folosește pentru a-i educa pe tineri să devină membri Prime loiali.
Acestea sunt trucurile Amazon.
Strategia Amazon 1: abonamente de încercare
Nu există o modalitate mai bună de a atrage atenția unui cumpărător online tânăr și ieftin decât cu cuvintele „gratuit” și „abonament de încercare”. În calitate de membri ai generației Z notoriu economice, adolescenții și tinerii adulți sunt deosebit de dornici să încerce ceva înainte de a-l cumpăra.
Amazon oferă studenților o fază de testare gratuită de 12 luni, începând cu al doilea an Amazon Prime costă doar jumătate pentru ei.
Abonamentul de încercare de un an oferă toate avantajele Amazon Prime: transport gratuit Prime; acces timpuriu la oferte; Cărți electronice; streaming nelimitat al bibliotecilor Prime Video și Prime Music.
Amazon Strategy 2: Prime Kids - Streaming pentru copii
În interfața cu utilizatorul Prime Video puteți decide: pagina de start, originalele, seriile, filmele și o pagină specială pentru copii sunt disponibile.
Pe această pagină pentru copii, Amazon colectează tot ceea ce ar putea interesa copiii și adolescenții - nu sunt incluse filme înfricoșătoare și thrillere. Astfel, cei mici pot derula submeniurile fără supraveghere și pot alege un film sau o serie potrivită.
În același timp, se familiarizează cu arhitectura Amazon Prime, învață cum să navigheze prin meniuri și cum să caute conținut. Odată atât de obișnuiți cu interfața de utilizare Prime, adolescenților le este greu să-și ia rămas bun de la ea odată ce sunt adulți.
Strategia Amazon 3: valorificați nerăbdarea tinerilor
Adolescenții de astăzi au crescut într-o lume a comunicării instantanee în care totul poate fi întotdeauna împărtășit direct unul cu celălalt. Printre altele, acest lucru înseamnă că această generație are foarte puțină răbdare când vine vorba de viteze de livrare.
Aici intră Amazon în joc, deoarece magazinul online oferă clienților săi metode de livrare scurte și simple, cu livrări Prime care se adresează în primul rând tinerilor.
„Promisiunea Prime Next Day Delivery este prea bună pentru ca adolescenții să se lupte. Odată ce utilizează Prime, nu se pot întoarce niciodată la termenele de livrare de două sau trei zile ”, a declarat Brett Downes, consultant SEO Amazon, pentru Business Insider.
Downes a descris livrarea (presupusă) gratuită și rapidă ca „instrumentul de vânzare final pentru Amazon Prime”.
AP/Gene J. Puskar
Strategia Amazon 4: obișnuiește-te cu beneficiile Prime
Clienții Prime care au un abonament Prime obișnuit (adică nici abonamentul Prime pentru studenți, nici un abonament gratuit de 30 de zile datorită unui dispozitiv Kindle Fire) nu pot împărtăși beneficiile abonamentului lor. Până la patru persoane care locuiesc în aceeași gospodărie pot utiliza livrările rapide Prime și ofertele Prime Video.
De îndată ce tinerii adulți se mută de acasă, nu mai pot folosi beneficiile Prime și trebuie - dacă doresc să continue să utilizeze ofertele - să își creeze propriile conturi.
Amazon Strategy 5: Atingerea fanilor jocurilor video cu Twitch
Twitch este un portal de streaming live, care este utilizat în principal de așa-numitele streamere pentru a transmite jocuri video live fanilor lor. Amazon a cumpărat serviciul, care este foarte popular atât pentru adolescenți, cât și pentru adulți tineri, în 2014 și îl folosește ca un magnet suplimentar pentru tinerii clienți Prime de atunci.
Membrii Prime își pot conecta conturile Twitch la conturile Prime, ceea ce le oferă acces la conținut exclusiv și jocuri gratuite. Cu contul de familie, pe care tinerii îl pot folosi, pot obține conținut bonus Fortnite și Apex, de exemplu.
Acest lucru ar avea ca efect secundar faptul că tinerii utilizatori ar folosi avantajele Prime în afara cumpărăturilor online, a declarat Drew Kalinski, fondatorul serviciului de învățare Amazon Amztut, pentru Business Insider.
Casimiro PT/Shutterstock.com
Strategia Amazon 6: Norul pentru tinerii fotografi
Adolescenții cărora le place să facă fotografii pot avea acces gratuit la Amazon Photos prin conturile primare ale părinților lor. Puteți salva fotografiile în serviciul de stocare în cloud.
„Fotografiile ocupă mult spațiu pe telefoanele mobile”, a declarat Brian Sheehan, director de vânzări la firma logoistă Hollingsworth, pentru Business Insider. „Prin stocarea acestuia în cloud Amazon, Amazon poate menține loialitatea clienților, făcând membrii săi dependenți de serviciile lor cloud.”