Acum, de asemenea, în Kamen Am testat supermarketul online Picnic pentru dvs. Știri de la Kamen
Scris de Redaktion pe 3 septembrie 2020. Publicat în Markt Kamen
A venit. Vehiculele mici de livrare ale supermarketului online Picnic rulează în tăcere prin Kamen și zona înconjurătoare de marți. Serviciul de livrare a mâncării trebuia inițial să înceapă cu câteva luni în urmă, dar procesul de aprobare pentru sala din Hemsack a durat mai mult decât era de așteptat. Acum a sosit momentul în sfârșit și KamenWeb.de a testat noul supermarket online cu livrare gratuită în prima zi de livrare sub diferite aspecte.
Ce trebuie să faceți înainte de a comanda?
Dacă doriți să comandați de la supermarketul online, aveți nevoie de un smartphone cu aplicația Picnic, pe care o puteți descărca gratuit. Toate produsele pe care clienții le cunosc din alte supermarketuri cu o gamă bună pot fi apoi găsite prin intermediul aplicației.
Cum găsesc articolele pe care le caut în aplicație?
Este foarte ușor. O puteți căuta direct, există categorii precum fructe, legume, carne, pește, legume, produse organice și regionale până la specialități, delicatese și produse clasice precum pâine, gem și produse congelate. Există băuturi, precum și articole pentru farmacie și gospodărie. De asemenea, pot fi comandate articole pentru bebeluși și alimente pentru animale de companie. Recomandările cu ofertele speciale actuale de la diferiți producători din aproape toate categoriile pot fi, de asemenea, găsite rapid. Întregul lucru este ușor de utilizat, este suficient un singur clic pe produsul dorit și aterizează în coșul de cumpărături.
Clienții pot afla cu ușurință despre ingrediente și informații nutriționale pentru alimente?
Da, în măsura în care producătorii afirmă acest lucru. Pur și simplu faceți clic pe simbolul i de sub produs. De exemplu, pentru ciocolata cu lapte, puteți citi câte calorii are produsul. Există, de asemenea, informații despre producător.
Cum poate fi stabilită perioada de livrare?
Acest lucru este posibil și cu aplicația. În prezent, există diferite termene de livrare pentru a alege în Kamen. Pentru test, KamenWeb.de a comandat luni, astfel încât livrarea să ajungă marți, prima zi de livrare. Așa cum era de așteptat, cererea inițială a fost ridicată, așa că atunci când facem comanda luni după-amiaza, am optat pentru perioada de livrare de la 21:00 la 22:00. Marți dimineață, Picnic a limitat apoi fereastra de timp de livrare la doar 20 de minute și, datorită radarului live din aplicație, știi exact unde se află cumpărăturile.
Clienții pot folosi aplicația pentru a afla exact când va sosi livrarea.
Cum se plătește?
Singura plată indicată pentru prima comandă este opțiunea de plată prin debit direct. PayPal sau cardul de credit nu sunt disponibile.
Cum funcționează transferul comenzii?
După cum puteți vedea pe fotografiile PR, articolele sunt într-o cutie roșie. În ordinea de testare, mărfurile care au fost comandate în mod deliberat din diferite categorii sunt sortate corespunzător și se află în pungi bio-plastice reciclabile. Transmiterea este fără contact, ceea ce înseamnă că cutia este parcată în fața ușii apartamentului și clientul scoate pungile.
Cum este prima impresie?
În primul rând, este o mare surpriză câte bunuri are de fapt Picnic în gama sa. Faptul că produsele comandate se află în pungi de plastic este surprinzător având în vedere problema omniprezentă a deșeurilor de plastic (mai multe detalii despre acest lucru în anexă). KamenWeb.de a comandat în mod conștient articole înghețate pentru test. Acestea sunt de fapt într-o stare rece, de parcă tocmai ar fi fost scoase din piept.
Dar produsele proaspete?
Și aici impresia este pozitivă. Căpșunile regionale, care sunt și răcite, provin dintr-o fermă din Kirchhellen și nu numai că arată bine, dar au și un gust minunat. Varza chineză ambalată într-o pungă respirabilă arată și ea proaspătă. Chiar și bananele care au fost oferite cadou nu au prezentat nicio vânătăi din transport sau depozitare.
Cum este contactul cu echipa de livrare Picnic?
Totul e bine. Tânăra este bucuroasă să răspundă la toate întrebările despre supermarketul online. Se poate afla că mărfurile care sunt livrate în Kamen provin dintr-un depozit din Herne, astfel încât depozitul din Kamen conține doar flota pentru mașinile electrice mici care sunt folosite pentru livrare. Este păcat că zâmbetul furnizorului prietenos trebuie ascuns în prezent în spatele protecției prescrise pentru mască.
Este scump cumpărăturile la Picnic?
Nu. Majoritatea comenzii de testare costă cam la fel de mult ca în supermarket sau discounter. Gama include, de asemenea, multe articole din sectoarele alimentare și nealimentare ale mărcii casei Edeka „bune și ieftine”. În plus, Picnic face reclamă prin comparații regulate de prețuri, prin care clientul ar trebui să găsească întotdeauna cel mai ieftin preț la Picnic și, de asemenea, numește lipsa magazinelor ca fiind cel mai mare factor pentru prețuri mici și livrare gratuită.
Ce trebuie luat în considerare atunci când comandați băuturi?
Selecția este variată, așa că ar trebui să existe ceva pentru fiecare gust. Doar băuturile din cutii nu sunt livrate.
Ce zici de Picnic cu valoarea minimă a comenzii?
Valoarea minimă a comenzii este de 35 de euro. Dar întotdeauna livrat gratuit.
Concluzie: Picnic este supermarketul online pentru toată lumea care își poate planifica achiziția cu o zi în avans și apoi dorește să o livreze în mod convenabil în intervalul de timp dorit. Oricine îi place să se inspire din produse în timp ce se plimba prin supermarket poate face acest lucru și cu ajutorul aplicației, dar experiența de cumpărare în supermarketul real este diferită - cu avantaje și dezavantaje. Deci, desigur, nu întâlnești prieteni în aplicație cu care poți discuta scurt în timp ce faci cumpărături, dar nu trebuie să aștepți la casă și să transporti singur marfa acasă.
În timpul comenzii de testare, calitatea mărfurilor din supermarketul online Picnic, care livrează Kamen și zona înconjurătoare de o săptămână bună, a fost convingătoare.
Contorul de servicii clasic la care copiii primesc o felie de cârnați nu există la Picnic, dar clienții primesc alte adăugări gratuite la comanda lor, cum ar fi Biscuiți din lapte sau Prince's Roll. Valoarea minimă a comenzii de 35 de euro poate fi atinsă rapid cu achiziții normale ca în magazinul real. Servicii excelente, bunuri minunate proaspete, personal amabil și servicial și fereastra de timp recomandată a fost respectată perfect. De asemenea, este util ca, după ce ați plasat deja o comandă, să puteți adăuga alte articole până la un anumit moment. Chiar nu devine mai ușor sau mai confortabil.
Atașament: Compania face publicitate cu acțiuni deosebit de durabile. Livrările se efectuează conform principiului lăptarului, în care camionetele electrice de livrare lasă toți clienții într-un lanț. Cu atât mai mare era uimirea la vederea pungilor de plastic. La o zi după livrare, rezoluția are loc atunci când compania trimite chitanța prin e-mail. Acestea sunt pungi din bio-plastic realizate din așa-numitul plastic „verde”. „85 la sută din acest plastic este fabricat din trestie de zahăr. Trestia de zahăr este o resursă regenerabilă. Clienții pot preda pungile data viitoare când sunt livrate, astfel încât să poată fi reciclate ”, a spus compania.