Ajutor de traducere pentru magazinul online
Cu cât procesul de traducere pentru conținutul magazinului este mai automatizat, cu atât este mai ușor pentru comerciant. Furnizorii de servicii au nevoie de cunoștințe tehnice pentru automatizare.
Pentru mulți comercianți online, decizia de a-și oferi și bunurile în străinătate face parte din strategia lor de creștere. Traducerea în limba națională respectivă este un pas important în a face magazinul atractiv pentru clienții din alte țări. Magazinele folosesc de obicei un furnizor de servicii de traducere pentru aceasta. Dar există o gamă largă de agenții de traducere, deoarece mulți furnizori de servicii s-au specializat acum în comerțul electronic. Cum să-l găsiți pe cel potrivit?
Max Grauert GmbH, de exemplu, operează site-ul web Shopuebersetzungen.de și oferă pachete lingvistice pentru diverse soluții software pentru magazine, cum ar fi Shopware sau Gambio. Partea frontală a magazinului este tradusă cu aceste pachete lingvistice, dar nu cu paginile cu detalii despre produs. Retailerul trebuie să comisioneze traducerea lor, fie de la Dialogticket.com, serviciul de traducere specializat al lui Max Grauert, fie de la un alt furnizor de servicii.
Când comercianții cu amănuntul încep să caute un furnizor de servicii de traducere, prima întrebare tipică este: "Ce costă?" Este obișnuit să se stabilească în funcție de numărul de cuvinte traduse. Prețul pe cuvânt poate varia în funcție de combinația de limbi. "Desigur, prima întrebare care apare este costul, urmată îndeaproape de întrebarea dacă lucrăm cu adevărat cu vorbitori nativi reali", relatează Peter Seltsam, director general al Eurotext, un furnizor de servicii pentru traduceri de specialitate. Clienții potențiali doresc, de asemenea, să știe cât durează traducerile și cât de repede poate livra compania. Când aceste lucruri au fost clarificate, întrebările devin rapid specifice, spune Strange, enumerând: „Poate lingviștii noștri să proceseze grupurile de produse și tipurile de text ale clienților? Avem cunoștințele necesare pentru cuvântul cheie și terminologia de specialitate în limba țintă? Cum se dezvoltă posibilitățile tehnice și fluxurile de lucru? "
Întrebări tipice
Cecilia Bandolin, Key Account Manager la 24Translate, o companie din Hamburg specializată în traducerea de site-uri web și magazine online, întâmpină întrebări similare. Întrebările tipice sunt: „Cum puteți introduce datele fără probleme și fără„ copiați și lipiți ”în traducere și să le importați înapoi? Cum arată procesul de traducere și câte persoane sunt implicate în procesul de traducere?”
Pentru ca furnizorii de servicii să poată clasifica un potențial client, ei, la rândul lor, clarifică condițiile-cadru: în câte limbi ar trebui tradus magazinul? Cu ce sistem de magazine lucrează compania? Există traduceri existente? Cât de des sunt create noi texte care ar trebui traduse? Victoria Weidemann, director de marketing la Textmaster, furnizor de soluții de traducere în cloud, explică că este necesară și o analiză a textelor care urmează a fi traduse, deoarece fiecare text, fie pentru marketing, fie pentru o descriere a produsului, are propriile sale caracteristici.
Schimb de date prin interfețe
Atunci când dealerii furnizează în mod regulat texte pentru traducere, scopul este automatizarea procesului. Daniel Kramer, Global E-Commerce Manager la Paulmann Licht, subliniază faptul că, din punctul de vedere al unui comerciant cu amănuntul, este important să depunem cât mai puțin efort manual atunci când traducem și recomandă ca atunci când facem o selecție, este important să ne asigurăm că furnizorul de servicii are deja experiență în sistemul magazinului sau sistemul de gestionare a informațiilor despre produs (PIM) pe care îl folosește comerciantul cu amănuntul.
Furnizorii de servicii de traducere Eurotext, Languagewire, 24Translate și Textmaster chestionați de INTERNET WORLD BUSINESS oferă toți schimbul de date printr-o interfață cu magazinul sau sistemul de gestionare a conținutului. Textmaster poate, de exemplu, să vină cu pluginuri pentru Magento, Akeneo, Salesforce Commerce Cloud, Wordpress și altele. Languagewire poate procesa și traduce formatele XML ca standard. "Diverse platforme pot fi, de asemenea, conectate prin intermediul bibliotecilor client. Conținutul magazinului poate fi trimis apoi direct din magazin pentru traducere în Languagewire și ulterior importat din nou cu un clic", explică Henning Hinz, director general la Languagewire. La fel ca Daniel Kramer de la Paulmann Licht, el recomandă alegerea unui furnizor de servicii cu înaltă competență tehnologică. „Acest lucru reduce semnificativ efortul și costurile manuale”, spune Hinz.
O „memorie de traducere” este de asemenea utilă pentru reducerea costurilor. Această bază de date stochează termeni tehnici, cuvinte sau părți de propoziții care au fost deja traduse, astfel încât să nu existe costuri duble. Companiile menționează „traduceri optimizate pentru motoarele de căutare” drept alte servicii specifice pentru tranzacționare online. „Traducerea și SEO sunt de neconceput independent unul de celălalt”, subliniază Peter Seltsam de la Eurotext.
Sfaturi pentru comercianții online de la experți în traduceri
Am întrebat ce sfaturi pot oferi furnizorii de servicii de traducere comercianților cu amănuntul online. Iată răspunsurile: