Anunț de preț în discuțiile apel cu apel Protecție împotriva rip-off-urilor

Clienții care au o conexiune telefonică cu Telekom pot folosi prefixul unui alt furnizor de rețea de la apel la apel pentru a efectua apeluri ieftine. Practicile comerciale dubioase au adus în discuție procesul apel cu apel.

În ciuda ofertelor forfetare ieftine, apelurile prin coduri de zonă apel cu apel sunt populare printre vânătorii de chilipiruri. Clienții care au o conexiune telefonică cu Telekom pot folosi prefixul unui alt furnizor de rețea de la apel la apel - adică apel cu apel - pentru a efectua apeluri ieftine. Practicile comerciale dubioase au adus în eroare procedura apel-cu-apel: Unii furnizori și-au ridicat prețurile în scurt timp și în secret - de exemplu, în legătură cu numărul 010040, pentru care numeroși clienți au facturi mari în mod neașteptat, cu un preț mic de 1,99 Euro pe minut primit.

Alții asigură numere de telefon care diferă doar cu o cifră de prefixele de economisire utilizate frecvent și atrag clienții cu prețuri semnificativ mai mari. Până acum, utilizatorii apel cu apel puteau spune doar din factura ridicată a telefonului că au căzut într-o capcană a costurilor. Aceasta s-a încheiat pe 1 august 2012. Furnizorii apel cu apel trebuie să anunțe acum prețul pe minut sau unitatea de apel înainte de începerea unui apel. Acest lucru se aplică și în cazul în care tariful ar trebui să se schimbe în timpul unui apel în curs. Fiecare anunț de preț trebuie să se oprească cu trei secunde înainte de începerea contorului. Plus pentru clienți: fără un anunț, întregul apel este gratuit pentru utilizatorul apel cu apel.

---