Bagaje pierdute sau deteriorate Drepturile pasagerilor avionului

Bagaje pierdute sau deteriorate

Companiile aeriene sunt responsabile pentru bagajele pe care le transportă, dar într-o limită de răspundere.

În cazul în care motivele pierderii sau deteriorării bagajului sunt legate de măsuri de siguranță sau de siguranță, răspunderea transportatorului nu poate fi reținută.

Răspunderea companiilor aeriene pentru bagajele pierdute este reglementată de Convenția de la Varșovia și Convenția de la Montreal.

În timp ce toate statele europene au ratificat Convenția de la Montreal, acest lucru nu este cazul peste tot. Unele țări sunt supuse regimului Convenției de la Varșovia, care este mai puțin avantajos pentru călător.

Limita de răspundere a transportatorului este stabilită la:

conform Convenției de la Varșovia: aproximativ 23 €/kg de bagaj;
conform Convenției de la Montreal (aplicată în Europa): aproximativ 1.330 EUR per bagaj (înregistrat sau nu) indiferent de greutate.

Vă rugăm să rețineți, acestea sunt limite de răspundere. În cazul în care suma daunelor este mai mică, pasagerul poate solicita rambursarea doar pentru suma daunelor, pe care va depinde de el să o dovedească. Păstrați toate dovezile privind valoarea bagajului dvs. și conținutul acestuia, precum și toate documentele referitoare la călătoria dvs. și bagajele dvs. (rezervare, permis de îmbarcare, constatarea ne-livrării bagajelor etc.)

În cazul în care suma daunelor dovedite depășește limita de răspundere, pasagerul poate solicita doar despăgubiri egale cu această limită. Cu toate acestea, este posibil să faceți o declarație de valoare atunci când vă faceți bagajul, ceea ce înseamnă creșterea limitei de răspundere prin plata unui preț suplimentar.