Bârfe sângerate și daune reputației pe web 2
Latura întunecată a rețelei sociale
Pragul de inhibare pentru insulte scade considerabil pe Internet, deoarece mulți îl consideră anonim. Dar nici Web 2.0 nu este un vid legal. Oricine minte online despre dvs. sau despre compania dvs. este supus urmăririi penale. Blogurile și forumurile sunt un teren propice pentru știri corporative proaste. Acestea pot face multe daune. Pentru că credibilitatea Web 2.0. este ridicat: Potrivit unui studiu al agenției de relații publice Hotwire, utilizatorii web europeni au încredere în bloguri aproape la fel de mult ca și ei într-un articol de ziar.
Acuzații de fapt
Oricât de dureroasă ar fi o afirmație online, puteți face ceva în acest sens numai dacă este o afirmație de fapt inexactă. Sunt permise judecăți de valoare private sau expresii de opinie despre produse și servicii.
Dacă cineva scrie critic: „Am avut experiențe proaste cu serviciul: domnul A. de la compania Examplemeyer a reacționat la reclamațiile mele doar după patru săptămâni” - nicio problemă. Arată diferit când scrie: „Domnul A. de la compania Examplemeyer este absolut incapabil”.
Oricine pretinde că așa ceva trebuie să poată dovedi acest lucru. Cei care nu o pot face sunt vinovați de defăimare sau calomnie. Aceasta este o infracțiune și vă puteți apăra împotriva ei.
Defăimare
Defăimarea este un caz special de insultă (§ 185 StGB). Există atunci când cineva afirmă fapte neadevărate verificabile despre o altă persoană care le fac disprețuitoare și comportament în opinia publică. Conform secțiunii 186 din Codul penal, oricine este condamnat pentru defăimare trebuie să fie pedepsit cu închisoare de până la doi ani sau amendă.
Defăimare
Pedepsele pentru defăimare sunt chiar mai mari (§ 187 StGB: amendă sau închisoare de până la cinci ani). Pentru că cine calomniază pe cineva, nu doar afirmă neadevărul față de terți. Știe, de asemenea, că minte!
Să clarificăm acest lucru folosind exemplul domnului A. citat deja. În cazul unei defăimări, clientul îl acuză pe domnul A. doar de „ineptitudine absolută”, deoarece îl cunoaște pe domnul A. în mod privat și nu îl poate suporta. Nu are absolut nicio idee despre abilitățile sale profesionale.
Cu toate acestea, în practică, distincția nu este atât de ușoară și, mai ales în caz de defăimare, vă confruntați cu problema pe care nu numai că trebuie să o arătați în instanță că acuzațiile sunt neadevărate, ci și că au fost făcute cu intenție.
De altfel, defăimarea sau defăimarea nu există numai atunci când cineva pretinde infracțiuni (adică se identifică cu ei). Răspândirea și citarea unor astfel de cereri este, de asemenea, o infracțiune penală. Aceasta include și bârfele virtuale.
Contramăsuri: securizați și eliminați
Postările defăimătoare de pe web ar trebui salvate pentru a păstra dovezile și tipărite cu siguranță. Deci aveți ceva în mână chiar și după o posibilă ștergere. În același timp, ar trebui să scrieți operatorului forumului sau blogului și să aveți datele (postarea și adresa IP a autorului) salvate. Apoi puteți șterge postarea. Un operator este obligat să elimine conținutul ilegal de îndată ce află despre acesta. Dacă el nu reacționează, ar trebui să încercați din nou sub amenințarea unui avertisment și/sau să apelați la un avocat.
Autorul poate fi raportat și poliției sau parchetului. Cu toate acestea, urmărește doar defăimarea în interesul public sau în cazuri deosebit de grave. Cu toate acestea, victimele pot iniția un proces privat (secțiunea 374 din Codul penal) sau pot solicita instanței locale competente o declarație de întrerupere.
Concluzie: unde se termină distracția
Defăimarea de pe web ar trebui luată în serios. În cele din urmă, acestea pot duce la daune corporale tangibile sau chiar la riscuri de credit (§ 824 BGB). Cu toată nemulțumirea, totuși, nu trebuie să reacționăm niciodată emoțional sau chiar odios. În caz de îndoială, este mai bine să lăsați avocatul afară pentru moment - mai ales dacă un client supărat se aventurează practic.