Bund avertizează
Navigare:
Guvernul federal avertizează cu privire la stylelux.ch
Feriți-vă de surprizele urâte: Secretariatul de Stat pentru Afaceri Economice (SECO) avertizează cu privire la „magazinul online netransparent” stylelux.ch. În consecință, există riscul de livrări nedorite și costuri suplimentare surprinzătoare.
SECO raportează rapoarte crescute despre magazinul online care vinde produse cosmetice și de îngrijire a frumuseții: persoanele afectate raportează că au primit bunuri pe care nu le-au comandat și despre taxe suplimentare și costuri vamale care nu au fost specificate la comandă.
Pagina principală stylelux.ch este operată de Lux International Sales ApS, o companie cu sediul în Odense, Danemarca. Magazinul online face publicitate și prin reclame pe Facebook și Instagram.
Întrucât compania cu domeniul său „.ch” se adresează în mod clar clienților din Elveția, SECO îi solicită, de asemenea, respectarea legislației elvețiene: aceasta include Legea federală împotriva concurenței neloiale (UWG) și Ordonanța privind divulgarea de preturi (PBV).
UWG cere ca clienții să fie informați în mod clar cu privire la progresul procesului de comandă: nu se pot efectua livrări pe care clientul nu le-a confirmat. În plus, conform PBV, trebuie specificat „prețul care trebuie plătit efectiv”, care include taxele vamale, costurile cardului de credit și alte taxe suplimentare.
„Aceste cerințe nu sunt îndeplinite în mod adecvat pe site-ul www.stylelux.ch”, scrie SECO cu mare claritate. În special, lipsește capacitatea de a corecta comanda și indicarea corectă a prețului final.
Când vizitați site-ul web al magazinului online, se observă că „ultimele opinii ale clienților”, care sunt enumerate mai jos, sunt covârșitor de pozitive. Un Christina J., de exemplu, scrie despre „cele mai bune lenjerii pe care le-am cumpărat vreodată”.