Canvassing telefonic vă puteți abona la lista de opoziție Bloctel Institut

Distribuiți acest articol

Buletine informative/Alerte

Vezi și tu

Știri

Alertă abuzivă de sondaj !

Conținut asociat

Promoții și vânzări: o diferență ?

Vânzări: Adevărat/Fals

Vânzările în vrac: o practică comercială încurajată de Familles de France

Cafele agățate și baghete: un gest de solidaritate cu rețeaua CTRC

Vânzări de iarnă: începe miercuri 20 ianuarie 2021 la 8 a.m.

Garanțiile vânzătorului

Fișă practică J 313

Nu mai doriți să fiți examinat telefonic pentru bucătării, fonduri mutuale și alte produse sau servicii? Pe scurt, dacă nu mai doriți să faceți obiectul unei prospecțiuni comerciale prin telefon, înregistrați-vă pe lista opoziției Bloctel.

Această fișă de informații INC explică ce este această listă de opoziție, cum să vă înregistrați și ce să faceți în cazul nerespectării înregistrării dvs.

1 - CARE ESTE LISTA DE OPOZIȚII BLOCTEL ?

Lista de opoziție Bloctel vă permite să vă înregistrați gratuit pe o listă oficială pentru a vă exprima refuzul de a face campanii telefonice.

Legea impune o dublă interdicție pentru profesionist atunci când sunteți înregistrat pe această listă:

interdicția de a colabora prin telefon (articolul L. 223-1 din codul consumatorului),

interdicția de a transfera fișiere care conțin datele dvs. telefonice către o terță parte (închiriere sau vânzare) (articolul L. 223-3 din codul menționat).

În practică, profesionistul trebuie, cel puțin o dată pe lună, dacă desfășoară în mod regulat o activitate de sondaj telefonic sau înainte de orice campanie de sondaj, să prezinte organizației care administrează Bloctel (compania Opposetel), fișierele sale de prospecție.

Trebuie să fiți informat cu privire la existența acestei liste de obiecții de fiecare dată când un profesionist vă colectează datele de telefon. Când această colectare se face cu ocazia încheierii unui contract, aceste informații trebuie să vă fie reamintite, în scris, în corpul documentului (articolul L. 223-2 din codul menționat). De asemenea, trebuie să fiți informat în mod sistematic cu privire la această opțiune de înregistrare gratuită pe lista opoziției la vânzările directe prin telefon în contractul semnat cu operatorul dvs. de comunicații electronice.

Vânzătorul direct trebuie indicați la începutul conversației într-un mod clar, precis și ușor de înțeles identitatea sa sau a persoanei în numele căreia efectuează apelul, natura comercială a acestui apel, precum și a dvs. opțiune de înregistrare gratuită pe Bloctel (articolul L. 221-16 din codul consumatorului).

Mai mult, este el interzis să vă ajung cu un număr ascuns. Numărul său trebuie să fie perfect identificabil (articolul L. 121-17 din codul consumatorului).

2 - CARE NUMERE DE TELEFON SE ÎNREGISTRĂ? CUM SĂ SE ÎNREGISTREZE ?

te poti inregistra până la 8 numere de telefon (fix și/sau mobil) pe lista opoziției.

Dacă vă schimbați numărul de telefon, trebuie să vă dezabonați de acest număr și să introduceți noul număr dacă nu doriți să fiți expediat pe acest nou număr.

Numai consumatorii poate beneficia de serviciul Bloctel, adică „orice persoană fizică care acționează în scopuri care nu se încadrează în cadrul activității sale comerciale, industriale, meșteșugărești, liberale sau agricole” (articolul introductiv din Codul de consum).

Dacă aveți o linie mixtă atât pentru uz personal, cât și profesional, numărul dvs. poate fi introdus. Cu toate acestea, dacă apelurile continuă, vânzătorul direct responsabil nu va fi penalizat.

SMS-urile sunt excluse a dispozitivului Bloctel.

Pe de altă parte, puteți raporta orice SMS nedorit și fraudulos, precum și orice spam vocal („apel ping”) care invită să reapeleze un număr de tarif premium, prin numărul 33700.

> Pentru a afla mai multe, vizitați site-ul web www.33700-spam-sms.fr.

Te poti inregistra:

de electronic pe site-ul bloctel.gouv.fr sau,
de Traseu poștal la următoarea adresă: Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret, 10 000 Troyes

înregistrarea este valabilă 3 ani. Poate fi reînnoit.

Vă puteți dezabona oricând din lista Bloctel. Toate datele dvs. personale vor fi păstrate pentru o perioadă de trei luni de la solicitarea dvs. de dezabonare.

> Două diagrame explicative ale procedurii de înregistrare și gestionării acesteia

Accesul la spațiul personal vă permite să vă consultați și să modificați datele, dar și să adăugați un alt număr de telefon la lista de obiecții și să raportați orice apel abuziv (reclamație).

Dacă vă aflați pe lista roșie sau anti-prospectare (portocaliu), vă recomandăm să vă înregistrați pe Bloctel. Anuarele telefonice nu sunt singurele fișiere pe care profesioniștii le folosesc pentru a vă prezenta.